A Amazon quer que você compre mantimentos online enquanto fecha lojas físicas.

A Amazon está deixando claras suas prioridades no setor de supermercados, e elas não giram mais em torno da sua ida a uma loja física. A empresa anunciou que fechará as lojas Amazon Fresh e Amazon Go nos EUA, incentivando os clientes a fazer compras de supermercado online e a optarem pela entrega em domicílio, ao mesmo tempo que reforça a marca Whole Foods.

A mudança marca o fim discreto, porém decisivo, da longa experiência da Amazon com a gestão de suas próprias redes de supermercados independentes. Os supermercados Amazon Fresh e as lojas de conveniência Amazon Go tinham como objetivo demonstrar a tecnologia sem caixas e uma experiência de varejo moderna . No entanto, a Amazon agora admite que o modelo nunca funcionou exatamente como esperado.

Por que a Amazon está encerrando as lojas físicas de supermercado?

Em seu comunicado , a Amazon afirmou que as lojas Fresh and Go não ofereciam "uma experiência diferenciada ao cliente com um caminho claro para expansão". Em termos simples, as lojas eram caras de operar e não atraíam clientes fiéis o suficiente para justificar sua expansão em todo o país.

Ao mesmo tempo, a Amazon enfatizou que isso não significa uma saída completa do setor de supermercados. As compras online de supermercado pelo Amazon Fresh continuarão nos mercados onde o serviço já está disponível, e a empresa planeja expandir a entrega de compras no mesmo dia para mais cidades. Portanto, a Amazon quer que os clientes façam seus pedidos de supermercado pelo celular, em vez de empurrarem carrinhos pelos corredores das lojas da Amazon.

Outro grande vencedor aqui éo Whole Foods . A Amazon afirma que abrirá mais de 100 novas lojas Whole Foods Market nos próximos anos, incluindo formatos menores como o Whole Foods Market Daily Shop, que se concentra em alimentos prontos e itens essenciais do dia a dia.

Algumas antigas lojas Amazon Fresh serão convertidas em lojas Whole Foods, integrando efetivamente uma estratégia à outra. A Amazon justificou a mudança como uma resposta à forma como as pessoas realmente compram hoje em dia, com maior demanda por entregas e menos idas aos supermercados.

A mensagem é clara. Se você quer comprar mantimentos na Amazon, a empresa prefere entregá-los na sua porta ou vendê-los sob a marca Whole Foods do que continuar operando suas próprias marcas de varejo.

O artigo "Amazon quer que você compre mantimentos online enquanto fecha lojas físicas" foi publicado originalmente no Digital Trends .