Uma breve história do micro-rollover oficial da Sony

"Desabamento da casa" é um termo dedicado ao círculo da refeição. Refere-se especificamente às informações negativas às quais o artista de quem você gosta é exposto e contrárias à personalidade, como traição, uso de drogas e desrespeito às mulheres em particular. No entanto, esse termo não se aplica ao círculo de produtos digitais. Por um lado, os fãs no círculo de produtos digitais não são tão difundidos quanto o círculo de fãs. Por outro lado, existem poucas notícias no círculo de produtos digitais que podem subverter sua impressão existente da marca.

No entanto, embora não haja "desabamento de uma casa", há também uma "capotagem de carro" no círculo digital, que soa menos grave do que o "desabamento de uma casa".

Porém, depois que o capotamento do carro se torna um hábito, a marca também pode ser afetada por alguma imagem. Por exemplo, a conta oficial do WeChat do Sony Group teve até seu próprio tópico de capotamento de carro depois que o carro capotou repetidamente. Enquanto qualquer marca relacionada à Sony cometer um pequeno erro, todos reclamarão cruelmente: "A Sony capotou novamente. "

Uma breve história da capotagem de automóveis Sony

Há alguns anos, a conta oficial do WeChat da Sony não rolava com frequência, mas sua estética tornava os usuários incapazes de reclamar, porque era tão feia que as pessoas não acreditavam que fosse uma conta oficial da Sony.

As bolsas "Suofan" comuns e os pôsteres coloridos de aniversário são provavelmente as fotos mais bonitas do presidente da Sony na China, Takahashi Hiro. Depois de receber perguntas de internautas, os funcionários da Sony também perceberam seus erros e apagaram decisivamente a imagem original e a refizeram. O novo pôster tem a seguinte aparência

Depois de experimentar a estética do Weibo oficial da Sony, eu só quero dizer:

O feio e refrescante Weibo oficial pode ser raro, mas há muitos Weibo oficiais que batem na parede na área de comentários. Também encontramos muitos comentários do Sony Weibo sobre rollovers de produtos. Depois de ler, eu só quero dizer que os entusiastas do digital têm habilidades expressivas realmente fortes.

No início de 2019, @SONY China postou uma foto de um telefone Xperia e perguntou ao usuário "Parece bom?"

O usuário sentiu-se feio e expressou sua opinião com ousadia na área de comentários.

É tudo 9012.

É … retro.

Como o telefone de marca enviado pela China Telecom.

Também tenho vergonha de perguntar.

Como um produto de telefone celular lançado por um grande fabricante de imagens, o Xperia não só falhou em bater seus amigos nas filmagens, mas até mesmo seu estilo foi completamente destruído pelos produtos topo de linha do mesmo ano. Quando a tela inteira se tornou o mainstream do mercado, a Sony disparou o primeiro tiro contra a tela inteira, mas o feedback na seção de comentários provou que os usuários não o compraram.

Se a capotagem do pequeno carro ainda está limitada ao círculo digital, um Weibo "espancador" duas semanas depois tirou a Sony do círculo.

Em 29 de janeiro de 2019, @SONIC China postou um Weibo à noite. O conteúdo do Weibo era "Tucao". O número de férias anuais acabou sendo 0. Este Weibo está cheio de expressões personalizadas. Eu o escrevi, amo quem eu amo! Estou com tanta raiva "no final, e fui enviado para uma busca quente por internautas que assistiram a emoção.

Muitos internautas até produziram espontaneamente algumas fotos zombeteiras para provocar a Sony. Mas, em geral, depois que o blog oficial da Sony se desculpou, os usuários na área de comentários expressaram sua compreensão e, ao mesmo tempo, também pediram à Sony para não expulsar o pobre publicitário que não tinha férias anuais e elogiou a fofura desse "batedor" que esqueceu de cortar o número.

Se isso acontecer hoje, os comentários do Weibo da Sony podem estar cheios de sangue e lágrimas do "Sindicato dos Trabalhadores Combatentes" e pode receber mais pedidos "não expulsos". Mas, há dois anos, esse incidente não causou nenhum dano à imagem da marca Sony. Ele apenas tirou o "rollover da Sony" do círculo, deixando uma impressão de "rollover da Sony" na mente de mais pessoas.

Muitos dos rollovers subsequentes foram relacionados ao micro-desenho oficial da Sony. Eu gostaria de chamá-lo de "três sorteios consecutivos da Sony."

Em 22 de maio de 2019, @SONYXperia buscou a opinião dos usuários e perguntou a todos se poderiam fazer uma maquete para o sorteio do evento. Esses prêmios insinceros naturalmente causaram um grande ridículo nos comentários. Quando confrontado com a ironia de todos de "as atividades da Sony são realmente ótimas", o Weibo oficial da Sony respondeu com tristeza e explicou que isso acontecia porque o telefone móvel ainda não estava à venda.

A tristeza de ler KPIs interativos sem um orçamento apareceu de repente na tela. Aqueles que ouviram ficaram tristes e aqueles que viram choraram.

Se o modelo da loteria não for sincero e não tiver orçamento, a outra reviravolta da loteria será um desastre. Um mês depois que a modelo pediu opiniões, @SONYXperia lançou um sorteio de forwarding + commenting para enviar PS4. Entre eles, um usuário com o ID @ Samsung 哥哥 levou o prêmio com sucesso e sua mensagem foi: "Vamos boicotar os produtos japoneses."

Embora este aspecto prove que a loteria é justa, as operações da Sony ainda corriam e choravam repetidamente na área de comentários, expressando sentimentos deprimidos. Mesmo que a @ Samsung 哥哥 desistisse imediatamente após a loteria, a @SONYXperia ainda era amada por todos.

A última rolagem de produto foi relacionada ao produto e ao sistema de preços. Em 21 de novembro de 2019, a Sony lançou o evento "Sony Double 11 Koi". Aqueles que puderem responder às perguntas feitas podem obter um desconto de 1.111 yuans no Xperia XZ3.

No entanto, o Xperia XZ3 teve que pagar 4.288 yuans em dinheiro após a isenção, e o primeiro vencedor desistiu de forma decisiva do prêmio conquistado com esforço. Felizmente, a iniciativa do segundo vencedor de pagar, acabou com o constrangimento da "entrega gratuita".

O acima são os vários capotamentos de @SONIC China e @SONYXperia. Algumas vezes o carro foi capotado sem saber o porquê, algumas vezes o carro foi capotado sem cuidado, e várias vezes porque o próprio produto era polêmico.

Depois de vários capotamentos de carro, alguns usuários notaram o físico capotamento de carro da Sony e estabeleceram o tópico de # Sony 微 博 今日 翻车 了 吗 #, esperando o carro capotar.

Embora o usuário não tenha paciência e tenha parado após uma semana de atualização, ele ainda encontrou um pequeno rollover. Naquela época, a @Sony 随身 影音 艾特 lançou uma celebridade da internet para promover o fone de ouvido WI-H700, e o criador do tópico descobriu que a imagem da celebridade P da internet era demais, as grades estavam tortas e o fone de ouvido estava colocado ao contrário.

Este caso nos diz que quando você deseja encontrar exemplos de rollovers, há realmente muitos rollovers.

Às vezes, a operação não fazia nada errado, mas o produto estava errado. Por exemplo, o Weibo da @SONIC China em 8 de setembro de 2019 promoveu o telefone móvel Xperia 1, mas como os usuários estavam insatisfeitos com o desempenho e os preços do telefone móvel, eles zombaram muito na área de comentários. Até mesmo a imagem comum do produto no Weibo mudou de uma imagem de exibição de alto nível de "Black Sand + Mobile Phone" para um mal-entendido de "Fool (Sand) Buying (Buying) Mobile Phone".

Se muitos dos itens acima forem acidentalmente feridos, o próximo acidente de capotamento da Sony será um "acidente de relações públicas" não profissional.

Seis meses depois que os direitos autorais da loteria do teclado Cherry foram suspeitos de discriminação sexual e causaram polêmica generalizada, @SONIC China entrou no mesmo rio. Ele provocou seus usuários no Weibo: "Se sua namorada perguntar sobre o modelo de batom, usarei o modelo de lente para contra-atacar." Independentemente de existirem estereótipos semelhantes em várias áreas, não demorou muito para que a polêmica causada por Cherry passasse.O operador do Weibo postou um Weibo com controvérsias semelhantes, que está simplesmente puxando proativamente a marca para o atoleiro. Desempenho não profissional em relações públicas.

Esse antiprofissionalismo não é mostrado apenas na análise do conteúdo do Weibo, mas também na preparação da transmissão ao vivo.

No final de julho deste ano, @SONY China preparou uma transmissão ao vivo apresentando as novas lentes. Como resultado, a transmissão ao vivo travou descontroladamente. Não apenas o usuário descobriu que era uma gravação, a área de trabalho do Windows apareceu diretamente na tela, mas também congelou. O usuário desconectou-se após atualizar e fez login novamente, mas descobriu que o lançamento havia acabado.

Para os fãs leais que estão esperando há alguns dias, isso é completamente um acidente de transmissão ao vivo. Além disso, a Sony também excluiu os comentários negativos do usuário na transmissão ao vivo. Usuários irritados continuaram a escrever "Estou de volta ao melhor", "Essa é a Sony", "A Canon veio para desconectar o cabo de rede?"

Um mês após a transmissão ao vivo, o nome do produto foi escrito incorretamente e WH-1000XM4 foi escrito como WF-1000XM4. Esta não é a primeira vez que o nome do produto é escrito incorretamente desta forma. ZEALER ridicularizou diretamente que o Weibo oficial da Sony "rolou" novamente e os funcionários não conseguem distinguir seus próprios modelos de fone de ouvido.

Além do modelo pouco claro, a equipe que trabalha na rede de operação e branding @SONY 随身 影音 pode ainda carecer de alguns conhecimentos básicos. No 250º aniversário do nascimento de Beethoven, eles desenharam um pôster com Beethoven usando WH-1000XM4, como se ninguém soubesse que Beethoven era um músico surdo.

Este erro é realmente de baixo nível, então é normal ser ridicularizado pelos usuários.

E a @SONY China pode até anular o trabalho de cópia. Em 28 de dezembro, @Sony China publicou um Weibo com fotos. No início, você pode não saber onde há um problema com este Weibo. Será que o copywriting "o tempo está apertado" está escrito como "o tempo está apertado"?

Porém, com a foto, você saberá onde está o problema. O copywriting indicou que o fotógrafo estava com bom controle do tempo e capturou o avião, mas o avião na foto foi confirmado por P, e o copywriting + o conteúdo alcançou outra conquista de rollover.

Também descobrimos que esta foto foi postada originalmente por @SonyAlphaID, a operadora indonésia da Sony Corporation. Na verdade, o conteúdo original tem problemas, mas pode ser que haja poucos usuários preocupados e ninguém apontou esse problema. Depois que @SONY China lançou conteúdo semelhante, internautas que sempre tiveram a impressão de "Sony Old Rollover" realmente descobriram a reviravolta deste Weibo. Depois de apontar na área de comentários, @Sony China excluiu o blog novamente.

No primeiro dia de 2021, @SONIC China continuou a rolar. Ridicularizar o "cachorro solteiro" da viuvez até o final do ano é como um capitalista fazendo um trabalho de meio período. Provocou muitos protestos e ridículo. Um comentário de repreensão feito @Sony China excluir o blog novamente.

Derrubar, ser repreendido e deletar blogs parece ter se tornado um processo necessário para o blog oficial da Sony. Mais de uma dezena de vezes em dois anos, o conteúdo do Weibo da marca precisa ser revisto internamente, o que é algo inimaginável. Este erro frequente pode apenas provar que as operações da Sony e de sua empresa de relações públicas estão cientes das deficiências do usuário e carecem de aviso prévio e análise de possíveis críticas negativas.

Nos últimos anos, a rolagem do blog oficial da Sony certamente se deve a certos produtos da Sony, e também há alguns fatores inesperados. Além disso, as contas do Weibo revertidas ainda são três contas diferentes, que provavelmente serão gerenciadas por empresas de relações públicas diferentes. Às vezes, parecem ocorrer erros. É normal. Mas, aos olhos dos visitantes, tudo acabará por se tornar a frase:

você sabe? Sony Weibo foi derrubado novamente!

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