O que os âncoras mais temem é que o irmão mais velho da lista seja menor de idade

Receber uma recompensa na transmissão ao vivo é uma coisa boa de se pedir, mas se o irmão mais velho com bolsos fundos é menor de idade, é o começo de um pesadelo.

Este incidente aconteceu com frequência com a âncora virtual da estação B recentemente.

Da tarde até a noite do dia 28 de junho, pelo menos 60 âncoras receberam avisos de reembolso para menores, com valores que variam de alguns centavos a centenas de milhares , com um valor total de quase um milhão. O irmão mais velho de mais de uma dúzia âncoras é suspeito de ser a mesma pessoa.

O irmão mais velho da lista afirmou ser um "programador de trinta e poucos anos com uma renda decente". Ele assistiu à transmissão ao vivo apenas por diversão, mas alguns meses depois de dar a recompensa, ele matou os âncoras uma vez e voltou para a carabina como menor.

Após ser reembolsado após alguns meses, o desastre da âncora

Em maio deste ano, a Administração do Ciberespaço da China e outros quatro departamentos emitiram conjuntamente as "Opiniões sobre a regulamentação de recompensas online ao vivo e o fortalecimento da proteção de menores" , que mencionavam:

Implemente rigorosamente os requisitos do sistema de nomes reais e proíba o fornecimento de vários serviços de recompensa para menores. No caso de menores que usam fraudulentamente contas de adultos para dar recompensas, os reembolsos devem ser processados ​​de acordo com os regulamentos.

Portanto, é razoável, razoável e legal que o guardião solicite um reembolso por uma recompensa menor de transmissão ao vivo.

E a razão pela qual os âncoras reclamaram disso foi porque foi um "desastre ininteligível".

Depois que o âncora recebe a recompensa, o dinheiro é dividido entre o Posto B e o âncora, teoricamente 50% cada. Se você der gorjeta pelo iOS, a conta é de 70%, e o host e a plataforma têm 35%.

No entanto, o âncora não aceitará todas as recompensas. Para retribuir aos fãs, muitas vezes eles dão presentes aos fãs que embarcaram no navio através do canal de recompensas "Grande Viagem", ou até mesmo devolvem dinheiro diretamente. devolver a recompensa, essas despesas serão Flutuadas.

Desta vez, a âncora da emissora B, que foi ressarcida por um menor de idade, @silêncio gugu _Morh , compartilhou sua “experiência de vitimização”.

Em fevereiro deste ano, o reembolsante gastou mais de 5.400 yuans e se tornou seu primeiro "almirante". Mais tarde, ela não deu mais recompensas, mas apenas ocasionalmente entrou na sala de transmissão ao vivo. Na ausência de comunicação entre si, @Mogugu_Morh recebeu um pedido de reembolso de mais de 2.700 yuans há alguns dias.

Mas no começo, não havia tantos na época do @omogugu_Morh. Por causa da tributação e outras razões, o crédito real era de apenas mais de 1.300 yuans.

Vale ressaltar que na âncora foi descontado o equivalente a “hamster dourado” ao invés de dinheiro.

Sementes de melão dourado e hamsters dourados são moedas de transmissão ao vivo da estação B , que são realmente equivalentes. O âncora pode obter hamsters dourados através dos adereços que o público alimenta com sementes de abóbora. O público dá 1.000 sementes douradas e o âncora recebe 500 hamsters dourados. Ou seja, os hamsters dourados só podem ser obtidos por meio de presentes de transmissão ao vivo, e a estação B fica com metade da receita.

A Estação B disse a Ai Faner que ele poderia entender o humor do âncora, mas a recompensa para menores de idade é uma linha vermelha para supervisão, não apenas a Estação B faz isso. Sua medida de reembolso é reembolsar tanto quanto a âncora realmente recebe.

Como muitos hamsters dourados são retirados, o número de hamsters dourados será deduzido. Não podemos deduzir o dinheiro do âncora, só podemos deduzir o hamster dourado a 0. O âncora continuará a transmitir ao vivo e deduzirá do hamster de ouro da receita da transmissão ao vivo novamente. O âncora opta por cancelar a conta, e o restante do dinheiro é pago pela estação B. Porque o reembolso em si é um reembolso total do Posto B, e a taxa sacada pela plataforma também é paga pelo Posto B.

Por exemplo, se você precisar reembolsar 100.000 recompensas do canal iOS, o âncora original e a estação B receberam 35.000 cada, o âncora precisa reembolsar 35.000 e os 65.000 restantes serão reembolsados ​​pela estação B, e o âncora não precisa arcar com a taxa da plataforma.

No final de abril deste ano, o âncora da estação B @ Ruan Ruan Xiao Mao encontrou uma situação semelhante: seu governador "Phantom Magic" solicitou um reembolso de mais de 50.000 yuans para menores, mas esse consumo foi recompensado em fevereiro.

Da recompensa ao reembolso, o intervalo de vários meses no meio também fez o âncora se sentir infeliz.

Para os âncoras, os custos de customização de avatares, manutenção de equipamentos de transmissão ao vivo e envio de presentes aos fãs são muito maiores. a uma ruptura na cadeia do capital.

Diferentes meses também enfrentam diferentes situações fiscais.

A âncora da emissora B @Orihara Lulu também é uma das "vítimas" e destacou no vídeo que a tributação de âncoras virtuais é um sistema de escada, que está relacionado ao faturamento mensal. Se o faturamento mensal da recompensa for relativamente alto, significa que mais impostos serão deduzidos e mais impostos serão adicionados ao reembolsar.

Depois que o vídeo foi divulgado, alguns internautas enviaram uma carta particular para @來原Lulu, o estado vai liberar o imposto de março a maio de cada ano, e o imposto pago em excesso pode ser reembolsado, mas há opiniões diferentes sobre como fazê-lo.

Como dezenas de âncoras foram recrutadas uma após a outra desta vez, alguns internautas especularam que se tratava de "crime de gangue" e "dança das fadas cibernéticas".

Uma das possibilidades é que o reembolsador esteja olhando para o presente do capitão da âncora, primeiro embarcando no navio para receber o presente, depois reembolsando o menor de idade e, finalmente, colocando o presente em Xianyu para ganhar uma fortuna.

Há reembolsos todos os anos, e há muitas brechas

Já em agosto de 2020, o incidente de reembolso do usuário da estação B e conhecido cara de krypton @zhukovguigui causou uma tempestade sangrenta.

Em 2 anos, ele roubou 1,6 milhão de presentes nas salas de transmissão ao vivo de muitos âncoras, e até pegou dinheiro emprestado dos âncoras, prometendo pagá-los de volta com presentes no futuro, e depois fugiu como menor.

A situação que essas âncoras encontram agora não é fundamentalmente diferente da original.

Neste pequeno incidente de reembolso, a disputa principal ainda é a "responsabilidade da plataforma". Como a estação B tirou metade da recompensa da recompensa, ela deve assumir a responsabilidade de gerenciamento, mas da recarga ao reembolso, existem muitas brechas em cada link.

Em primeiro lugar, como exatamente os menores completam a recompensa?

A Estação B estipula que usuários no modo jovem ou usuários menores de idade que tenham autenticação de nome real não podem dar recompensas, mas nem o modo jovem nem a autenticação de nome real são obrigatórios.

Geralmente há duas situações: se a recompensa for bem sucedida com a conta real do menor, significa que a estação B não restringe a recarga de menores; se a conta estiver cadastrada com informações dos pais ou a recompensa for entregue com celular dos pais, então o tutor também tem certas responsabilidades.

Em segundo lugar, como a plataforma confirmou que era um menor que estava recompensando naquele momento?

A este respeito, o serviço ao cliente robô da estação B respondeu de forma muito vaga, dizendo apenas que "revisão rigorosa do processo e julgamento de acordo com os regulamentos pertinentes".

Em termos de verificação de informações, os âncoras são impotentes, não sabem dizer se o irmão mais velho da lista é menor de idade ou não, só podem se perguntar e guardar as gravações, capturas de tela e outras evidências, mas não servem para nada.

O âncora da emissora B, @dietai, questionou sobre a situação do usuário por causa do alto consumo do irmão mais velho da lista. Ele alegou ser programador na casa dos 30 e abriu um estúdio com uma renda considerável. Assistir à transmissão ao vivo é apenas para se divertir.

Mas nas informações finais de reembolso, o "irmão mais velho" era menor de idade.

Certa vez, um âncora que foi reembolsado em abril fez uma captura de tela do bate-papo para encontrar uma reclamação de atendimento ao cliente. A resposta foi que o funcionário havia passado o certificado relevante do reembolsante e determinado que a outra parte era menor de idade, mas o material de prova poderia não ser divulgado devido à proteção de privacidade.

Se o "irmão mais velho" é adulto ou não, há muito nevoeiro sob a má informação.

Por fim, se o reembolso for feito por um adulto disfarçado de menor, como o âncora pode defender seus direitos?

A sugestão que o âncora da estação B @ Ruan Ruan Xiaomao recebeu do pessoal da estação B foi chamar a polícia: "Envolve fraude, mas a identidade da outra parte não é clara. Você pode entrar em contato com a plataforma através da polícia, e a plataforma fornecerá informações relevantes."

Por outro lado, se for de fato menor, não há resposta por enquanto sobre como as âncoras vão recuperar o excesso de perdas e se a plataforma pode fornecer canais para proteção de direitos.

Não existe uma maneira absolutamente útil

Entre os 425 milhões de usuários de transmissões ao vivo online, 45,2% dos jovens assistem a transmissões ao vivo .

No passado, as recompensas de transmissão ao vivo eram frequentemente acompanhadas de notícias de dinheiro suado pelos pais ou mesmo dinheiro para salvar vidas, e os espectadores também ficavam chocados quando viam.

Hoje, várias plataformas têm restrições de recompensas para menores, mas não são completas.

Uma delas é "cortar o problema pela raiz".

No modo juvenil de Douyu, menores não podem dar recompensas , mas não é difícil remover a senha secundária do modo juvenil, requer apenas o número de identificação de um adulto e reconhecimento facial, e não "bloqueia" um adulto .

Comparado com o uso de "verificação de nome real + reconhecimento facial + revisão manual" para restringir os menores de serem transmissores, o método de Douyu de restringir recompensas não é tão vigoroso.

A Tencent Games expandiu a aplicação do reconhecimento facial com base na restrição de menores de idade, e a verificação do reconhecimento facial é necessária ao fazer login e pagar por "contas suspeitas de menores".

Então, como identificar "suspeitas de contas menores"?

A Tencent Games usará aprendizado de máquina de IA e outros meios técnicos para determinar a identidade dos usuários com base em suas características comportamentais no jogo. Se o usuário recusar a verificação facial, o sistema de saúde o tratará como menor. Se a informação do nome real tiver mais de 60 anos, ela também será observada de perto.

Um tipo é "Eu vou deixar você saber quando o problema surgir".

Quando o Douyin Live detecta que uma conta de gorjeta é suspeita de ser menor, ele exigirá que a conta passe por autenticação de nome real. Se for confirmado como menor, o consumo será bloqueado.

Quando um adolescente usa a conta de um dos pais para consumo, o pai pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, basta clicar em "Reembolso menor" no aplicativo Douyin , enviar um certificado de tutela com a criança e obter um reembolso total após o sistema passar pela revisão. .

A simplicidade do processo levou muitos adultos a tentarem se passar por menores para obter reembolsos. Nos últimos 11 meses, mais de 63,5% dos pedidos de reembolso de consumo menor de Douyin foram confirmados como falsos.

Mas, mais comumente, há uma confusão em torno da "dificuldade em produzir provas".

O "Relatório de Investigação sobre Recarga de Jogos de Menores e Recompensa ao Vivo" de 2020 mostra que, além de carteiras de identidade, livros de registro de residências, certidões de nascimento, números de contas e outras evidências, também existem empresas de jogos que exigem vídeos de vigilância de menores quando recarregam.

O vídeo de vigilância é certamente convincente, afinal, é raro.

A Tencent Games adota meios técnicos e há procedimentos de determinação correspondentes em segundo plano . Com base nas informações fornecidas pelos usuários e dados de fundo, são realizados julgamentos comparativos e análises de big data para concluir se é uma recarga menor.

Isso também não é absolutamente abrangente. Em um incidente de reembolso em março deste ano , um menor recarregou mais de 10.000 yuans na Tencent Games por três anos, e o registro foi excluído após a recarga. A Tencent disse que o requerente não poderia fornecer evidências diretas para provar que o consumo relevante não obteve o consentimento dos pais e, finalmente, devolveu 9.700 yuans com base em "confiança e cuidado".

Em suma, não existe uma maneira absolutamente útil, mais ou menos lacunas precisam ser preenchidas.

Regulamentar as recompensas de transmissão ao vivo de menores é, na verdade, uma garantia do direito dos menores de navegar na Internet. Não apenas captura adultos que estão pescando em águas turbulentas, mas também percebe o "triângulo impossível" entre plataformas, âncoras, menores e pais——

A plataforma regula a autenticação de nome real e o reconhecimento facial, e voluntariamente abre mão de algumas possibilidades de busca de lucro; âncoras confiam em transmissões ao vivo para obter recompensas e são protegidos por leis trabalhistas, mas não podem orientar deliberadamente o consumo de menores de idade; os pais fornecem supervisão e orientação apropriadas .

Assim como o âncora que ficou muito endividado da noite para o dia, ele emitiu uma voz unânime aos menores:

Realmente não dê mais nada!

#Bem-vindo a prestar atenção à conta oficial do WeChat de Aifaner: Aifaner (WeChat: ifanr), conteúdo mais interessante será trazido para você o mais rápido possível.

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