O presidente da OnePlus China conversou conosco, qual é a coisa mais importante para ele e para a OnePlus?

Quando o OnePlus 10 Pro se tornou o telefone para eventos PEL (Peace Elite Professional League) e a liga profissional de jogos para celular League of Legends, muitas pessoas começaram a especular, o OnePlus vai se transformar em um telefone para jogos?

Talvez essa marca de celular tenha mudado tanto no ano passado que as pessoas vão interpretar demais cada movimento seu, mas a ênfase no desempenho do jogo na conferência de imprensa e a cooperação com eventos profissionais de jogos para celular é realmente outro fato: pontos OnePlus É apenas uma nova árvore de habilidades, não um telefone de jogo.

Antes do lançamento do OnePlus 10 Pro, Li Jie, o presidente da OnePlus China, recém-chegado ao cargo, foi entrevistado por vários meios de comunicação, incluindo Ai Faner. Durante a entrevista, Li Jie também enfrentou a primeira pergunta e disse:

Queremos fazer uma boa experiência de jogo, mas a essência é fazer uma experiência de desempenho muito boa.

A One Plus mudou recentemente mais do que isso, incluindo o papel de Li Jie como presidente da One Plus China.

Assim como Liu Zuohu, o fundador do OnePlus, Li Jie também ingressou na OPPO desde que se formou na faculdade em 2010. A maior parte de sua experiência profissional está lidando com produtos. Ele foi gerente de produto do OPPO Find 7 e também trabalhou no R7. , R9 e R11 três gerações de modelos de explosão, o recente modelo mais vendido Reno 5 também é de sua caligrafia. A partir de setembro de 2021, Li Jie também atuará como chefe das operações de usuários da OPPO China e é totalmente responsável pelo estabelecimento do sistema de usuários da OPPO e pela formulação de estratégias operacionais.

Um campo de treinamento para jovens da OPPO com excelentes conquistas no passado, pessoas com rica experiência em produtos vieram para o OnePlus, naturalmente pensaremos, isso significa que o OnePlus será mais integrado ao sistema OPPO? Em seguida, novas perguntas se seguem, a independência da marca OnePlus desaparecerá gradualmente como resultado?

E mais perguntas surgiram: Qual é o seu papel e posição? Como definir a relação entre as duas marcas OnePlus e OPPO? É a mesma de antes? Por que o OnePlus começou a jogar cartas? Diante das atuais dúvidas e quebra-cabeças do mundo exterior, a OnePlus está prestando atenção e pensando em caminhos?

É aqui que começa a conversa com Li Jie.

Quem representa o "terceiro porta-voz" do OnePlus?

Zhou Xun e Hu Ge são os atuais porta-vozes da marca OnePlus, enquanto Li Jie define seu posicionamento como “o porta-voz dos usuários OnePlus”. Li Jie disse:

Ficam me chamando de presidente, não gosto desse título, sempre falei para todo mundo que não sou presidente, meu papel é ser o porta-voz dos usuários da empresa.

Para os produtos e soluções que você cria, quero desafiá-lo em nome dos usuários. O que você escolhe é realmente o que eu quero? As coisas que você escolheu me custaram dinheiro, e você me pediu para pagar, você realmente considera minhas necessidades?

Essas coisas são o que eu sempre faço internamente. Por um lado, transmito a voz dos usuários e, por outro, comunico os produtos e serviços feitos pela OnePlus, incluindo conceitos, e comunico bem com os usuários. Esse é o meu posicionamento para mim e para a equipe.

Li Jie nos deu uma fórmula: GMV = número de usuários globais × valor contribuído pelo ciclo de vida do usuário × taxa de retenção.

Essa é a lógica de negócios da era em que os usuários são reis. Em comparação com as vendas de produtos anteriores x preço unitário do cliente, ou a fórmula de tráfego, taxa de conversão e taxa de recompra, o valor dos usuários agora é infinitamente ampliado. Li Jie veio para isso, ele disse:

O reabastecimento (utilizadores OnePlus) é o maior trunfo do OnePlus.

Quero valorizar cada usuário. Se essas pessoas estão dispostas a ficar aqui, ele se diverte aqui e usa bem nossos produtos. Ele sente que a marca também é dele e tem um senso de propriedade. Essa é a sobrevivência de nosso time O fundamental, o comportamento do nosso time deve girar em torno do usuário.

Muitas empresas têm a frase "centrada no usuário", mas quando muitas empresas precisam tomar decisões, elas retiram os usuários e dizem que os usuários precisam disso. Parece ter definido algo para os usuários. Espero que a próxima equipe, culturalmente, fará este trabalho completamente em torno do usuário.

A lógica subjacente a esta passagem é que na era da competição de ações de smartphones, o valor do usuário tornou-se de cauda longa e a fidelidade à marca é um indicador de vitória. Cada vez que um usuário antigo é perdido, significa que um concorrente adquiriu um novo A essência da competição é o motivo pelo qual Li Jie dá tanta importância aos usuários.

Para isso, Li Jie também revelou que a OnePlus está trabalhando no estabelecimento de um sistema de direitos para usuários antigos:

O reabastecimento original cresceu com o OnePlus, e todos têm um senso de identidade e pertencimento ao OnePlus. Eles não estão dizendo que esperam que o OnePlus se torne um nicho, mas que cresçam com o OnePlus e se tornem uma existência especial, e esse sentimento especial deve ser valorizado por nós. Portanto, devemos também responder ativamente às suas necessidades e cuidar de suas emoções.

No futuro, estabeleceremos gradualmente um sistema operacional exclusivo para que usuários antigos desfrutem de direitos preferenciais. Por exemplo, atualizações de software de chips, novas versões de produtos etc. serão desenvolvidas primeiro para usuários antigos. Seus comentários serão tratados em tempo hábil. Espera-se que esses usuários desfrutem do melhor serviço pós-venda ao comprar produtos, proporcionem a eles um sentimento de pertencimento, dignidade e atendam plenamente às suas necessidades.

A maior mudança do OnePlus no ano passado foi que ele retornou ao sistema OPPO e se tornou uma submarca do OPPO. ColorOS, muitas pessoas estão um pouco confusas e sentem que a singularidade dos telefones OnePlus não é mais.

A surpresa e confusão do usuário, em última análise, são muitas vezes problemas de comunicação.

Li Jie se posiciona como um porta-voz do usuário, um conector entre marcas e usuários, sendo também a pessoa mais indicada para fazer esse trabalho de comunicação.

OPPO fornece ao OnePlus os recursos subjacentes, mas a marca OnePlus ainda é independente

Do ponto de vista dos retratos dos usuários, os usuários de telefones celulares de última geração da OPPO e os usuários do OnePlus apresentam um mapa completamente diferente.

Li Jie disse que, tomando a série Find como exemplo, a OPPO é definida internamente como um grupo de "novos jovens educados", que geralmente é entendido como trabalhadores de escritório, que valorizam a fotografia e as funções de negócios; enquanto uma grande parte da OnePlus usuários buscam desempenho e preferem hobbies tecnológicos Deste ponto de vista, a OnePlus espera que o principal público-alvo no futuro seja "jovens que gostam de jogar e buscar desempenho". otimização e experiência de carregamento dos produtos OnePlus terão sua própria marca no futuro.

Obviamente, deve haver áreas sobrepostas, como "trabalhadores de colarinho branco que adoram jogar", mas, como mencionado no início, o OnePlus 10 Pro ainda mantém o sistema de imagem Hasselblad enquanto ilumina a árvore de habilidades do jogo, e a aparência não Não se mova para telefones de jogos. Estilo legal, o grupo de usuários que o OnePlus pode cobrir não é estreito. Afinal, o OnePlus alcançou mais de 10 milhões de remessas globais com apenas alguns modelos de ponta.

Agora, o volume de vendas do OnePlus será incorporado ao Orga Group, e as remessas cumulativas anuais de telefones celulares do Orga Group atingiram 200 milhões de unidades. Por trás das enormes remessas, significa o direito de falar na cadeia de suprimentos. A escassez de chips que durou dois ou três anos teve um enorme impacto em muitos fabricantes de eletrônicos de consumo. O apoio da OnePlus ao sistema OPPO significa que ele pode obter melhor proteção da cadeia de suprimentos para lidar com a escassez de componentes e o preço unitário de componentes muito pequenos Problemas de prioridade de fornecimento alta e baixa. Li Jie disse:

Voltando à indústria de telefonia móvel, em geral o ano passado foi muito curto de chips. Devido ao nosso tamanho geral e relacionamentos upstream, muitos chips foram lançados pela primeira vez no ano passado, seja da Qualcomm ou MTK, e eles obtiveram uma certa quantidade de fornecimento. garantia. A situação atual na indústria é que há uma escassez de chips de médio a baixo, e não há muita escassez de chips de médio a alto, mas a primeira onda de chips de ponta sempre estar em falta, porque a primeira onda de produtos e popularidade são muito altos, e os principais embarques e usuários de todos.. a demanda é relativamente alta. Para nós, o mercado interno, temos a garantia de abastecimento do grupo, não foi muito afetado.

Mais importante, é o suporte do sistema de P&D da OPPO.

Não muito tempo atrás, a OPPO anunciou o plano Mariana. O chip NPU autodesenvolvido já está na linha. Em comparação com os chips de uso geral, as vantagens dos chips especiais são um desempenho mais forte e menor consumo de energia, mas o limite técnico e o investimento em recursos são também fora do alcance dos pequenos e médios fabricantes.

A era dos pequenos e bonitos fabricantes de smartphones já se foi. A razão para a concentração de participação de mercado nos principais fabricantes é que esses fabricantes têm fortes capacidades de mercado em design de produtos, canais de P&D da cadeia de suprimentos e a concorrência já é uma questão de guerreiros hexagonais . Do ponto de vista da pesquisa e desenvolvimento de tecnologia, é sem dúvida uma escolha melhor para o OnePlus retornar à OPPO e compartilhar os recursos de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia dentro do grupo, o que será comprovado com o tempo.

A tecnologia de estabilização de quadros de jogos HyperBoost de link completo no OnePlus 10 Pro é o produto dessa fusão. Como o Oga possui recursos de chip independentes, eles podem romper as barreiras entre a camada superior do Android e a camada inferior do hardware, além do acúmulo de big data de IA , existe uma tecnologia desse tipo envolvendo o nível do chip, cada um relacionado à escala de engenheiros, ao número de usuários e ao nível de investimento em P&D.

Até o próprio Li Jie é um representante desse sistema de compartilhamento, dizendo:

Eu acho que depois que o OnePlus está claramente integrado, nós integramos totalmente e fluímos na cadeia de suprimentos, tecnologia, canais, pós-venda e fluxo de talentos. Eu sou o representante do fluxo. Somos internos e abertos.

O OnePlus costumava lutar sozinho, mas agora teremos mais garantias e suporte organizacional e de recursos. Em seguida, vamos olhar para a nossa equipe: Quais são as estratégias, planos e ações baseadas no usuário? Como fazer isso?

Os recursos de produto do OnePlus no passado continuarão, portanto, no OnePlus 10 Pro, ainda vemos recursos técnicos como Hasselblad Imaging 2.0 e LTPO 2.0, que continuam nossa experiência anterior em imagens e telas.

Com base nessas comunicações, podemos acreditar que o OnePlus de hoje não é uma linha de produtos de telefones celulares de desempenho de jogos da OPPO, mas compartilha os recursos subjacentes da OPPO e continua a submarca independente anterior da OnePlus.

A faixa do jogo é na verdade uma faixa de desempenho abrangente, e o OnePlus também fará uma linha de produtos intermediários

Podemos entender assim: os mestres em romances de artes marciais geralmente não têm um único truque, mas geralmente têm vários conjuntos de artes marciais. O celular principal é provavelmente assim. Olhando para a história passada do celular OnePlus, na verdade é um processo de prática contínua e iluminar a nova árvore de habilidades: é muito bom, rápido e suave, tela de nível A +, vídeo Hasselblad, e o desempenho atual do jogo.

O desempenho do jogo, na verdade, se concentra no desempenho, mas não apenas no desempenho da GPU e CPU, mas também na taxa de amostragem de toque da tela, taxa de atualização da tela, controle de calor e consumo de energia, desempenho contínuo e experiência de vibração, etc. a trilha de vídeo é uma maratona, a resistência na estrada é longa e o desempenho do jogo é mais como um triatlo.

Li Jie disse:

Não faremos um telefone para jogos puro de nicho. Atualmente, os celulares aparecem em diversos cenários da vida dos usuários.Discutimos os jogos porque as cenas dos jogos são muito importantes, ocupando certa proporção da população e do tempo de uso. Tomamos isso como um ponto de entrada e nos posicionamos como um carro-chefe com uma experiência de jogo particularmente boa, em vez de um telefone para jogos puro.

O exemplo mais simples é que desta vez o OnePlus equipou a série OnePlus 10 com o maior módulo de refrigeração da história, a fim de garantir o desempenho contínuo do chip, e não causará redução de calor e frequência devido a jogos de longo prazo, tornando a experiência de jogo mais difícil.Caton, semelhante, a atualização da bateria de 5000mAh e carregamento de 80W também é fornecer seguro duplo para experiência de jogo de alta potência.

Ao mesmo tempo, melhor refrigeração, baterias maiores e carregamento mais rápido, sem dúvida, tornarão a experiência diária um pouco melhor.

Além do autocultivo do próprio produto, fatores internos e externos também determinaram que a OnePlus passasse a valorizar os jogos. Os telefones celulares para jogos não são um nicho como todos pensam, e os jogos para celular têm uma ampla base de massa. Li Jie analisou:

Não achamos que o cenário do jogo seja um nicho. Há 700 milhões de usuários na China, e o número de usuários de League of Legends e Peace Elite é muito grande. Este é um cenário muito importante, e o mercado é enorme. Por exemplo, olhando para os dados de pesquisa do JD.com, a pesquisa por telefones celulares de jogos é muito alta, ocupando o sexto lugar. Comparado com outras palavras, essa coisa não é um nicho.

Quanto mais o mercado de ações é, mais é necessário considerar o tipo de população segmentada. Olhando para o futuro, o mercado chinês será um mercado segmentado para usuários. Os 700 milhões de usuários de jogos da China não podem usar a mesma marca ou produto. Faremos uma pesquisa mais aprofundada sobre os usuários. Temos nosso próprio bônus de tecnologia do instituto de pesquisa, bem como os recursos e a certificação dos dois principais IPs de jogos de League of Legends e Peace Elite. Seja tecnologia, cadeia de suprimentos ou mercado, é grande o suficiente. Esta parte dos usuários no mercado de ações tem a oportunidade de entender, o que temos que fazer é fornecer os produtos e serviços que podemos fornecer em torno dessa parte das pessoas.

Para resumir, a pista do jogo é na verdade uma pista que mede o desempenho geral do pequeno ao grande. Além disso, a OnePlus também se prepara para abrir uma nova pista na China.

Em mercados como a Índia, a OnePlus lançou a série Nord, visando o mercado de gama média. O preço atual do OnePlus 10 Pro, que começa em 4.699 yuans, pertence ao mercado de telefones de última geração no mercado doméstico. Embora essa parte do mercado esteja ficando cada vez maior, o preço unitário dos clientes de telefones celulares está aumentando e superior. Atualmente, o único telefone móvel OnePlus está vendendo bem. Não é um grande problema, mas a tendência geral para uma escala maior é fraca. Afinal, a faixa de preço atual principal é de 2.000 yuans.

Entre manter o próprio nível de qualidade do OnePlus e avançar em escala, o OnePlus também está se preparando para considerar o lançamento de uma linha de produtos intermediários na China. Li Jie também nos apresentou o pensamento geral desta linha de produtos:

Podemos ir da linha anterior do OnePlus que apenas fabricava telefones topo de gama com excelente hardware e desempenho em termos de aparência, imagem, carregamento, desempenho do jogo, etc., mas também para diferentes capacidades de consumo, boa experiência do produto, incluindo o produto Os consumidores que buscam desempenho e experiência em jogos adicionam uma linha de produtos intermediários.

O pensamento e planejamento atual não é fabricar produtos abaixo de 2.000 yuans, mas sim fabricar produtos na faixa de preço de 2.000 yuans a 3.000 yuans. Mas mesmo com esse preço, seus produtos definitivamente serão excelentes produtos que atendem aos nossos requisitos de alto nível em termos de chips, seleção de tela e experiência do usuário.

De fato, durante o mês em que Li Jie chegou ao OnePlus em dezembro e anunciou ao público em janeiro, a primeira coisa que fez foi conversar com usuários, clientes e parceiros do OnePlus. Onde o OnePlus se saiu bem antes? Onde você acha que havia um problema antes? e o que fazer a seguir?

Após o lançamento do OnePlus 10 Pro, a primeira coisa que Li Jie fez foi ficar com os usuários e se reunir no evento "Celebrate New Year's Eve Dinner". Este telefone móvel pode ser o último telefone principal lançado na China antes do Festival da Primavera. Para a equipe de desenvolvimento de produtos, este é o fim da fase, mas o trabalho de Li Jie está apenas começando.

Na estufa de plástico do destino, todo repolho que foi pulverizado com muito pesticida já teve o sonho de se tornar um vegetal orgânico livre de poluição.

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