Verizon afirma que restaurou totalmente o serviço após grande interrupção

gurinho

A Verizon afirma que restaurou totalmente sua rede após uma grande interrupção que começou no início do dia.

“Os engenheiros da Verizon restauraram totalmente a interrupção de rede de hoje que afetou alguns clientes”, disse a empresa em uma mensagem postada nas redes sociais por volta das 19h15 horário do leste dos EUA na segunda-feira.

Ele disse que o serviço já havia retornado “aos níveis normais”, mas acrescentou que se algum de seus clientes ainda estiver com problemas, deve tentar reiniciar o dispositivo.

“Sabemos o quanto as pessoas confiam na Verizon e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, disse a empresa.

Os problemas começaram por volta das 9h30 ET de segunda-feira e afetaram tudo, desde conectividade celular e dados até chamadas telefônicas e mensagens de texto.

A Verizon reconheceu o problema pela primeira vez em uma postagem nas redes sociais por volta do meio-dia, na qual disse estar “ciente de um problema que afeta o serviço para alguns clientes. Nossos engenheiros estão engajados e trabalhando rapidamente para identificar e resolver o problema.”

No entanto, ainda não foi dada nenhuma explicação sobre o que causou a interrupção.

De acordo com dados partilhados em Junho, a Verizon tem mais de 114 milhões de ligações de retalho sem fios, 94 milhões de ligações pós-pagas de retalho sem fios e 20,3 milhões de ligações pré-pagas de retalho sem fios, sugerindo que a perturbação terá sido generalizada.

É claro que a Verizon não é a única grande empresa de telefonia celular a sofrer interrupções. Os clientes da AT&T sofreram grandes interrupções em fevereiro, após uma atualização de rede malfeita. De acordo com a Comissão Federal de Comunicações (FCC), todos os serviços de voz e dados 5G para clientes sem fio da AT&T ficaram indisponíveis, afetando mais de 125 milhões de dispositivos, bloqueando mais de 92 milhões de chamadas de voz e impedindo mais de 25.000 chamadas para 911 call centers.