Lei Jun responde diretamente às acusações de ser o “Deus dos Cinturões Verdes”: Este é um ataque malicioso (com transcrição incluída).
Na noite de 3 de janeiro, Lei Jun, presidente do Grupo Xiaomi, Li Xiaoshuang, vice-presidente da Xiaomi Auto, e Xu Jieyun, gerente geral do Departamento de Relações Públicas da Xiaomi, realizaram uma transmissão ao vivo que durou 4 horas.
Além de desmontar o Xiaomi YU7 e explicar os materiais usados em sua estrutura, ao final da transmissão ao vivo, Lei Jun e outros responderam às críticas que a Xiaomi havia enfrentado no passado, incluindo ser chamada de "guerreira ambientalista", ter "7.000 representantes legais" e se envolver em "marketing de letras miúdas", e estabeleceram uma meta de vendas de 550.000 veículos para todo o ano de 2026.
Dong Chehui compilou as respostas relevantes e otimizou o texto sem afetar o significado original.
Qual a sua opinião sobre o rótulo "guerreiro do cinturão verde" atribuído ao carro da Xiaomi?
Xu Jieyun
Isso se deve, em grande parte, a alguém que coleta vídeos deliberadamente, os edita maliciosamente e os rotula como "Deus da Guerra do Cinturão Verde" para ampla promoção. É um processo inteiramente voltado para a manipulação da opinião pública e a rotulação de indivíduos.
O que mais nos indignou durante esse processo foi que nossos clientes proprietários de carros foram submetidos a muitos ataques pessoais inexplicáveis.
Quando um proprietário de carro retira seu veículo ou compartilha belos momentos de sua vida nas redes sociais, isso deveria ser algo maravilhoso. Mas quando vemos a seção de comentários repleta de ataques pessoais maldosos, ficamos realmente indignados.
Apoiaremos firmemente o proprietário do veículo e jamais toleraremos esse tipo de comportamento.
Há alguns meses, nossos departamentos de serviços comunitários e jurídico lançaram em conjunto um serviço específico para auxiliar proprietários de veículos na proteção de seus direitos e interesses. Especificamente, auxiliamos proprietários de veículos na coleta de provas e no ajuizamento de ações judiciais contra contas não identificadas que realizam ataques maliciosos.
Publicamos atualizações mensais sobre nossos esforços de proteção de direitos na comunidade e esperamos que todos possam entender a verdade por trás disso e nos apoiar, assim como aos proprietários de veículos.
Li Xiaoshuang
Na época, vi um vídeo de um dono de carro que me impressionou profundamente.
Era uma família de três pessoas — um casal com seu filho — que postou um vídeo deles pegando o carro. Foi simplesmente lindo da parte deles compartilhar esses momentos felizes online.
No entanto, sob esse único vídeo, havia mais de 40.000 palavrões e insultos cuidadosamente organizados. Naquele momento, eu realmente não conseguia acreditar.
Pense bem: mesmo que você tenha muitas reclamações sobre a Xiaomi, será que mais de 40.000 pessoas comuns realmente iriam assistir a um vídeo de um dono de carro compartilhando sua vida familiar e insultar e atacar maliciosamente essa família de três pessoas? Isso é normal?
Se todos entenderem esse ponto, acredito que a verdade sobre o assunto ficará muito clara.
Lei Jun
Às vezes, vemos milhares de mensagens criticando ou difamando a Xiaomi em seções de comentários, transmissões ao vivo ou plataformas de vídeos curtos. Mas, na realidade, isso pode ser apenas um pequeno grupo de pessoas controlando milhares de contas, criando todo tipo de boatos e calúnias.
Portanto, a Xiaomi está determinada a não tolerar tais táticas de "exército negro". Tomaremos todas as medidas necessárias para denunciar, reclamar e até mesmo entrar com ações judiciais.
Aqui, espero especialmente que nossa comunidade online possa nos ajudar. Quando você vir vídeos que sejam claramente ataques maliciosos, denuncie-os diretamente. Se você, como proprietário de um carro Xiaomi, foi alvo de um ataque, relate o ocorrido em nossa comunidade e nós o ajudaremos a proteger seus direitos.
Como disse o blogueiro que mencionei no início: a Xiaomi é muito popular. Elogiar a Xiaomi gera tráfego, e criticá-la também. Às vezes, criticar a Xiaomi gera ainda mais tráfego.
No entanto, gostaria de lembrar a todos: criticar a Xiaomi pode, de fato, gerar tráfego, mas, por favor, sejam objetivos, não a difamem deliberadamente e, principalmente, não tirem as coisas do contexto. Não façam isso, pois é ilegal.
Por fim, gostaria de dizer que valorizamos a opinião dos usuários reais. Desde que o que vocês digam seja correto e justo, ouviremos atentamente e faremos melhorias significativas.
Por que a seção de comentários da transmissão ao vivo está fechada?
Recentemente, muitos amigos comentaram e notaram que desativamos a seção de comentários em algumas plataformas durante o evento de lançamento do Xiaomi 17 Ultra. Você deve estar se perguntando: por quê?
(Observação: Durante a transmissão ao vivo naquela noite, a Xiaomi desativou a seção de comentários no canal de vídeo do WeChat, mas a seção de comentários no Bilibili permaneceu aberta.)
Xu Jieyun
Fizemos isso principalmente para evitar ataques maliciosos de "trolls da internet", que poderiam afetar negativamente a experiência de visualização dos usuários comuns.
Lei Jun
Esse tipo de enxurrada de comentários pode prejudicar seriamente a experiência de visualização de todos. Portanto, às vezes não temos outra opção a não ser desativar a seção de comentários.
A alegação de "1300 quilômetros com uma única carga" é marketing excessivo?
Xu Jieyun
A afirmação de que pode percorrer 1300 quilômetros com uma única carga é um exemplo clássico de tirar as coisas do contexto.
Lei Jun
Tudo isso é realmente frustrante. Na verdade, a partir de setembro passado, todos os tipos de campanhas difamatórias ridículas começaram a surgir online, visando-me pessoalmente, o que achei completamente incompreensível.
Na verdade, a questão é bastante simples. Sempre exigi que os executivos seniores da Xiaomi participassem pessoalmente dos testes em estrada. Eu mesmo participei muitas vezes, inclusive em testes de longa distância de Pequim a Xangai.
Na época, queríamos verificar se a versão padrão YU7 CLTC, com autonomia de 835 quilômetros, era capaz de completar toda a viagem com apenas uma recarga intermediária.
Todos devem saber que esse desafio é realmente muito difícil. Deixe-me explicar primeiro que o CLTC é apenas uma condição de teste padrão estipulada pelo estado. No inverno de janeiro, se você quiser dirigir uma longa distância na estrada com apenas uma recarga, será um teste enorme para o desempenho do veículo.
Como resultado, o que originalmente era um desempenho notável de duração da bateria no mundo real passou a soar como se eu estivesse me gabando.
Ao dirigir longas distâncias, é perfeitamente normal carregar o celular duas vezes durante uma pausa ou para comer. Alguns dos nossos colegas, de fato, já carregaram seus aparelhos duas vezes na estrada, e então alguém aparece e acusa Lei Jun de "propaganda enganosa".
Mas o que precisamos provar é que o veículo "pode" ser carregado apenas uma vez, e não que estamos obrigando todos a carregá-lo apenas uma vez. Vejo muitos dos nossos concorrentes anunciando a mesma coisa — por exemplo, dirigir 1000 quilômetros e precisar carregar apenas uma vez.
Como é que, no meu caso, um teste real com provas em vídeo completas está sendo rotulado como "promoção excessiva" e "publicidade enganosa"?
Será que a alegação de "frenagem instantânea a 200 km/h" é apenas marketing exagerado?
Xu Jieyun
Quando filmamos e lançamos esse vídeo, nossa intenção inicial era bem simples: mostrar o impressionante desempenho de frenagem do SU7 Ultra. Este carro vem de série com discos de freio de carbono-cerâmica de última geração, um recurso verdadeiramente de ponta no setor.
Na ocasião, o Sr. Lei realizou um teste real na pista de testes da fábrica, desde a aceleração até 200 quilômetros por hora e, em seguida, a frenagem completa. Tanto a experiência real durante a filmagem quanto a sensação de dirigir o carro foram muito impressionantes.
Se até mesmo uma afirmação tão verdadeira é alvo de críticas minuciosas, exagerada e até rotulada como "propaganda enganosa", então devemos realmente refletir se há algo de errado aqui.
Lei Jun
Enfim, essa campanha difamatória massiva definitivamente me deixou com muito trauma psicológico. A ponto de agora eu ter que pensar duas vezes e considerar cuidadosamente cada palavra que digo. Veja esta transmissão ao vivo, por exemplo: para não cometer nenhum erro, preparei especialmente uma "cola" bem grossa e li quase tudo do roteiro.
Então, eu realmente quero perguntar aos meus amigos que apoiam a Xiaomi: vocês querem ver Lei Jun assim? Vocês querem que eu me torne um robô que só consegue ler um roteiro no futuro?
Às vezes, penso mesmo que esse pode ser o verdadeiro propósito dos ataques do "exército negro" contra mim: eles só querem que eu me cale e não ouse falar.
Xu Jieyun
Acredito que ninguém quer ou gosta desse tipo de ambiente. Nas redes sociais, é preciso ter cuidado e tato ao dizer qualquer coisa, por medo de que uma frase específica seja tirada de contexto e mal interpretada.
Lei Jun
Nesse caso, quem se atreverá a se manifestar online no futuro? Se todos tiverem que enfrentar ataques maliciosos e campanhas difamatórias baseadas em interpretações equivocadas, a comunicação normal online se tornará extremamente difícil.
A Xiaomi realmente tem uma equipe jurídica de 7.000 pessoas?
Todo mundo sabe o quão pequena é a equipe da Xiaomi, então como poderíamos ter a tão falada "equipe jurídica de 7.000 pessoas"? Na verdade, os membros da nossa equipe jurídica trabalham muito.
Antes, não estávamos dispostos a gastar nossa energia com essas coisas; preferíamos investir todos os nossos recursos no desenvolvimento de produtos e em P&D. Mas agora parece que esse pode ser o preço que temos que pagar no processo de crescimento da empresa.
Além disso, acredito que a Xiaomi não é a única empresa que sofre com deturpação dos fatos, boatos e campanhas difamatórias. Muitas outras empresas e concorrentes no setor de novas energias também foram severamente afetados.
Se esse tipo de campanha difamatória e disseminação de boatos continuar, acredito que será uma das maiores ameaças ao desenvolvimento saudável da indústria de novas energias da China.
Recentemente, as autoridades nacionais competentes lançaram a campanha "Limpeza" para combater os trolls e comentaristas online maliciosos. A Xiaomi responderá e participará ativamente desse esforço e não permitirá que essa situação continue a piorar. Apoio integralmente a repressão a esses trolls e comentaristas online maliciosos.
Qual é a história por trás da proibição de "vender milho aos agricultores"?
Xu Jieyun
Essa questão também é um mal-entendido resultante de completa desinformação e distorção.
É evidente para todos que "Xiaomi Company" e "painço" como produto alimentício são coisas completamente diferentes. Não temos absolutamente nenhum motivo, muito menos a capacidade, de proibir os agricultores de venderem painço.
Além disso, também notamos que muitas pessoas na internet têm aprendido com a Xiaomi ou até mesmo a imitado em sua forma de apresentar seus produtos.
Na verdade, explicar os detalhes do produto minuciosamente e apresentar claramente os conceitos e parâmetros de design é definitivamente algo positivo, seja para explicar bem o produto, ajudar os usuários a entendê-lo ou melhorar a transparência de todo o setor.
É claro que, devido à popularidade da Xiaomi, existem muitas pessoas online tentando se aproveitar dela de forma maliciosa. Mas acredito que todos têm senso de certo e errado e conseguem distinguir entre imitação e aprendizado legítimos e intenções maliciosas. Por favor, não se deixem influenciar por esses ataques ou distorções maliciosas.
Lei Jun
Acredito que todos têm um olhar perspicaz. Penso que todos conseguem distinguir claramente entre o que é uma simples imitação, o que é uma brincadeira bem-humorada e o que é uma calúnia e um ataque maliciosos.
Na verdade, eu havia considerado divulgar esses vídeos para todos verem, mas depois de pensar bem, desisti da ideia.
Todos deveriam saber que eu cresci no campo. Como eu poderia fazer algo como "impedir os agricultores de venderem milho"? Para ser sincero, fiquei realmente irritado quando vi esse tópico absurdo viralizando.
Sobre Marketing de Letras Miúdas
Xu Jieyun
Objetivamente falando, adicionar letras pequenas a materiais promocionais, como pôsteres e apresentações de PowerPoint, é uma prática antiga do setor.
Anteriormente, nosso foco era mais na conformidade legal, especificamente para atender aos requisitos da Lei de Publicidade.
No entanto, nesse processo, os sentimentos intuitivos de todos foram de fato ignorados.
Por exemplo, existe o "Rei da Retroiluminação", que todos criticaram. Adicionar letras pequenas o torna compatível com as normas, mas à primeira vista parece um exagero deliberado, o que admitimos.
No entanto, extrapolar das letras miúdas adicionadas para fins de conformidade para a conclusão de que a Xiaomi está praticando "propaganda enganosa" é, na minha opinião, um grande equívoco.
Quando a série Xiaomi 17 Pro foi lançada, seu desempenho de retroiluminação era realmente excepcional. Sua faixa dinâmica de 16,5 stops (EV) era a mais alta do mercado na época do lançamento. Acredito que os usuários que já o utilizaram poderão confirmar isso.
A razão para adicionar frases como "objetivos de design" é puramente para cumprir as normas, já que a Lei de Publicidade não permite o uso direto do termo "Rei da Retroiluminação". É claro que ouvimos e aceitamos todas as críticas. Adotaremos novas expressões no futuro para facilitar a compreensão e a aceitação por todos.
Na verdade, a partir de novembro, reunimos internamente várias equipes e chegamos a um consenso firme: de agora em diante, todas as equipes da Xiaomi devem usar fontes grandes ao criar anotações. Queremos exibi-las de forma clara e visível para que os usuários possam vê-las sem dificuldade.
Lei Jun
Acredito que usar letras miúdas é de fato uma prática ruim no setor. Nesse sentido, a Xiaomi decidiu começar agora e mudar isso imediatamente. Esse problema definitivamente precisa ser corrigido.
No entanto, seria um grande equívoco da Xiaomi rotular isso como "marketing enganoso" ou "marketing excessivo" simplesmente porque fizemos algumas anotações para fins de conformidade.
Já enfatizei diversas vezes que a Xiaomi está no mercado há apenas 15 anos e ainda apresenta muitas imperfeições. Aceitaremos humildemente a opinião de todos, ouviremos atentamente e, com certeza, faremos melhorias significativas.
Qual é a estratégia central do Grupo Xiaomi em 2026?
Lei Jun
Nossa estratégia principal para o futuro consistirá principalmente em três pontos:
Em primeiro lugar, estamos comprometidos em construir nosso negócio com base na tecnologia. Olhando para os últimos cinco anos, investimos aproximadamente 105 bilhões de yuans em pesquisa e desenvolvimento; e nos próximos cinco anos, estamos comprometidos em investir pelo menos mais 200 bilhões de yuans.
Em segundo lugar, precisamos aumentar o investimento em tecnologias de IA de nível profundo e em modelos de grande escala. Precisamos usar a tecnologia e o pensamento da IA para refazer tudo o que fizemos antes, alcançando o pleno empoderamento da IA.
Em terceiro lugar, estamos empenhados em criar uma experiência integrada de "ecossistema de pessoas, carros e casas" para os usuários e em aperfeiçoar nossos produtos.
Por fim, gostaria também de aproveitar esta oportunidade para agradecer a todos os amigos que se preocupam com a indústria automotiva da China!
Independentemente da marca que você apoia, seja você engenheiro, proprietário de um carro ou apenas uma pessoa comum que se preocupa com os carros chineses, é graças à atenção e ao apoio coletivos de todos que a cadeia da indústria automotiva da China chegou onde está hoje e conquistou reconhecimento e respeito global.
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