Exclusivo: ChatGPT está impulsionando a descoberta de podcasts no Spotify e isso representa uma grande mudança.

Acabei de abrir o ChatGPT, pedi para ele encontrar podcasts semelhantes ao Urdunama e ele criou uma playlist personalizada inteira para mim. Curiosamente, não precisei abrir o aplicativo do Spotify. Também não usei as recomendações algorítmicas. Mesmo assim, os podcasts recomendados pelo ChatGPT eram estranhamente do meu agrado.

É uma experiência que provavelmente fará com que você não volte aos métodos tradicionais de descoberta de podcasts, e parece ser um sucesso também entre os ouvintes comuns. O Spotify me informou que impressionantes 80% das recomendações são feitas por meio da experiência de IA conversacional.

A mudança na conversa

Nos últimos anos , o Spotify investiu fortemente em audiolivros e podcasts, além de diversificar sua atuação no ecossistema de vídeos . O esforço tem se mostrado bastante recompensador. O número de reproduções se tornou uma métrica de sucesso para podcasters, o tempo de audição aumentou e novas fontes de receita surgiram para os criadores nesse segmento.

À medida que a gigante do streaming avança, observa-se uma nova tendência emergir no setor: a descoberta impulsionada por ferramentas de IA como o ChatGPT. Parece que os usuários do Spotify estão descobrindo cada vez mais podcasts por meio da integração com o ChatGPT. Ou, em termos mais simples, em vez de uma busca manual ou recomendação algorítmica, as conversas com o ChatGPT estão ajudando os usuários a descobrir mais podcasts que possam lhes interessar.

O Spotify compartilhou com exclusividade com o Digital Trends que “mais de 80% dos episódios recomendados são de séries novas para o ouvinte, transformando a busca conversacional em descoberta significativa”. Essa é uma mudança notável, considerando que a comunidade de streaming frequentemente debate “qual serviço tem o melhor algoritmo de recomendação?”.

Uma abordagem diferente, mas recompensadora.

As preferências algorítmicas são tão intensas que ditam a fidelidade do público do streaming. Nos últimos anos, o Spotify ofereceu um conjunto mais amplo de controles para permitir que os usuários ajustem seu processo de descoberta musical, mas as recomendações algorítmicas ainda são uma parte essencial da experiência.

O algoritmo foi meticulosamente aprimorado ao longo dos anos. Mas, no fim das contas, ainda apresenta algumas lacunas, dependendo mais de estatísticas de escuta e comportamento do que do que o usuário realmente deseja no momento. A IA muda isso. A chegada do ChatGPT adicionou uma nova dimensão conversacional à experiência de descoberta.

A adesão — e o sucesso subsequente — tem sido notável na recomendação de podcasts, de acordo com o Spotify. As bases foram lançadas em outubro do ano passado, quando a empresa anunciou que os usuários poderiam vincular suas contas do Spotify e do ChatGPT para receber recomendações personalizadas de músicas e podcasts.

Em vez de buscas manuais, tentativas e erros e longas varreduras em fóruns, o ChatGPT faria o trabalho para você. Tudo o que você precisa fazer é invocar o serviço com uma chamada de função “@spotify” no chat, descrever seu humor (tema ou gosto) e o chatbot de IA criará uma lista de podcasts personalizada para você.

O benefício também está disponível para usuários gratuitos, mas para usuários Premium, o ChatGPT criará uma playlist completa com podcasts recomendados. A mudança não é surpreendente, mas há dois fatores por trás disso. O primeiro é a pura conveniência. "93% dos ouvintes de podcasts no Spotify dizem que esperam que o Spotify os ajude a encontrar seu próximo programa favorito", disse o Spotify ao Digital Trends. É aí que entra em cena um chatbot de IA.

Corrigindo alguns cortes de papel

Veja bem, as recomendações de algoritmos funcionam dentro dos limites de uma plataforma, uma estratégia que funciona bem para músicas. Podcasts são uma história completamente diferente. Eles são fundamentalmente conversacionais, assim como as conversas sobre eles na internet. Os chatbots de IA são bastante bons em captar o contexto geral ou o tema — embora não sejam 100% precisos.

A descoberta de podcasts tem mais a ver com o contexto e o conteúdo. O Spotify já possui um sistema que transcreve e adiciona capítulos aos episódios de podcasts, à semelhança do YouTube. Mas não basta exportar tudo, deixar que uma IA encontre os padrões de conexão e faça recomendações. As conversas públicas são igualmente importantes, especialmente em fóruns de discussão e recomendações de especialistas.

É aqui que bots de IA como o ChatGPT podem captar mais contexto para oferecer melhores recomendações de podcasts. Essa percepção contextual, respaldada por conversas humanas reais, é outro benefício crucial da inclusão de bots de IA no processo de descoberta. O ChatGPT não será o único mecanismo de IA a impulsionar a experiência de descoberta e recomendação de podcasts no Spotify.

O Gemini do Google também consegue se conectar com o Spotify e realizar tarefas semelhantes. Mas o resultado é idêntico. Os bots de IA abriram as portas para uma maneira totalmente nova de descobrir podcasts no Spotify, onde o poder está nas mãos dos usuários e a tarefa se torna convenientemente conversacional , em vez de repetitiva e imprevisível.

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