Como redefinir seu Amazon Echo se Alexa parar de ouvir
O Amazon Alexa foi projetado para ajudá-lo com quaisquer dúvidas e solicitações que você tenha, mas às vezes o assistente pessoal irá ignorá-lo. Se você notou que Alexa não está ouvindo você, pode seguir alguns passos para fazer o assistente da Amazon funcionar novamente.
Vamos explorar como redefinir um Amazon Echo se ele começar a ignorar você.
Como fazer com que Alexa ouça você de novo
Existem algumas maneiras de fazer Alexa ouvir você, variando de ajustes realmente fáceis a medidas mais drásticas. Aqui está um resumo.
Ligue o microfone do Amazon Echo
Se você usar um alto-falante Amazon Echo, é possível que seu microfone tenha sido silenciado. Às vezes, as pessoas silenciam o microfone como forma de melhorar a privacidade do Amazon Echo, mas se esquecem de ligá-lo novamente.
Se o Amazon Echo tiver um anel de luz, ele deve acender em vermelho se o microfone estiver sem som. Se estiver, pressione o botão para ativar o som do microfone no dispositivo e tente falar com Alexa novamente.
Experimente desconectar e conectar seu Amazon Echo
Se Alexa ainda não está ouvindo você, mesmo quando você liga o microfone, o dispositivo Echo pode precisar ser reiniciado. Para fazer isso, simplesmente desconecte o Amazon Echo da alimentação principal e conecte-o novamente. Esperançosamente, isso deve esclarecer o problema.
Como redefinir seu Amazon Echo
Se os truques acima não funcionarem, pode ser necessário reiniciar os padrões de fábrica. Isso reverte o Echo de volta ao que era quando você o tirou da caixa, o que deve resolver quaisquer problemas.
Você pode redefinir o Amazon Echo de duas maneiras: mantendo os botões pressionados no dispositivo Echo ou por meio do aplicativo Alexa.
Reinicialização de fábrica do Amazon Echo usando botões no dispositivo
Se você tiver um alto-falante Amazon Echo de primeira geração, use um clipe de papel desdobrado para manter pressionado o botão de reinicialização incorporado e, em seguida, espere o anel ao redor do Echo desligar e ligar novamente.
Se você tiver um Echo de segunda geração, mantenha pressionados os botões de microfone e volume para baixo juntos por 20 segundos. Quando o anel ficar laranja, você terminou.
Com um eco de terceira ou quarta geração, mantenha pressionado o botão Ação por 25 segundos. A luz Echo ficará laranja sólida. Quando desligar, você pode soltar o botão. A luz ficará azul e depois laranja novamente. Isso mostra que o Echo está pronto para uso.
Se você tiver um Echo Show, mantenha pressionados os botões mudo e diminuir o volume do seu dispositivo. Após cerca de 15 segundos, o logotipo da Amazon deve aparecer na tela para mostrar que realizou a redefinição.
Reinicialização de fábrica do Amazon Echo usando o aplicativo
Se você quiser fazer isso remotamente, há uma maneira de redefinir os padrões de fábrica de um Amazon Echo a partir do aplicativo Alexa.
Para fazer isso, primeiro abra o aplicativo Alexa. Em seguida, toque em Dispositivos > Echo e Alexa e selecione o dispositivo que deseja redefinir na lista.
Role para baixo até onde diz Registrado para com seu nome listado. À direita desta configuração, toque em Cancelar registro .
Pelo pop-up que aparece, parece que você está apenas removendo o dispositivo Amazon da sua conta. No entanto, ele também realizará uma redefinição de fábrica; apenas não diz isso nesta etapa.
Quando você toca em Cancelar registro , seu Amazon Alexa será redefinido automaticamente para a configuração original.
Fazendo Amazon Alexa Ouvir Novamente
O Amazon Alexa deve ser útil, mas às vezes o assistente pode ser difícil de alcançar. Se você quiser recuperá-lo, pode tentar reativar o microfone, desligar e ligar o dispositivo ou fazer uma redefinição de fábrica.
Agora que Alexa está ouvindo você de novo, por que não aprender alguns dos melhores comandos? O assistente não informa sobre todos os comandos disponíveis, portanto, certifique-se de aprender sobre todas as ferramentas úteis à sua disposição.
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