A inteligência artificial está ajudando golpistas de call center a enganar mais vítimas no mundo todo.
A inteligência artificial está silenciosamente remodelando a economia global de golpes, tornando-os mais difíceis de detectar e mais fáceis de expandir. De acordo com um novo relatório da Bloomberg , centrais telefônicas de golpistas no Sudeste Asiático estão usando cada vez mais ferramentas de IA baratas e amplamente disponíveis para enganar mais vítimas.
É por isso que os golpes estão se tornando mais convincentes, mesmo com os governos apertando o cerco. Também já houve relatos de ferramentas de IA sendo reaproveitadas para crimes cibernéticos e da exploração de chatbots como o ChatGPT para geração de malware .
Segundo autoridades da Interpol, os golpistas agora utilizam grandes modelos de linguagem, clonagem de voz e geração de imagens para industrializar o engano em larga escala.
Os cibercriminosos, que antes dependiam de mensagens mal escritas ou anúncios de emprego obviamente falsos, agora evoluíram seus golpes para operações sofisticadas que conseguem gerar anúncios, mensagens e perfis realistas em segundos.
“É possível perceber a eficiência da IA sendo utilizada em centros de golpes”, disse Neal Jetton, que lidera a Diretoria de Crimes Cibernéticos da Interpol em Singapura. “É um modelo de negócio bastante simples, e ficará ainda mais fácil para os criminosos com a IA.”
Como a IA está mudando as operações de fraude
A maior mudança reside na velocidade e na flexibilidade. A IA permite que os operadores de golpes reescrevam rapidamente os roteiros, mudem de idioma, visem novas regiões e adaptem suas táticas quando as autoridades intervêm.
Segundo analistas da Interpol, até mesmo anúncios de emprego usados para atrair pessoas para esquemas fraudulentos agora têm uma aparência profissional, refinada e legítima, tornando-os muito mais difíceis de serem identificados.
Ferramentas de clonagem de voz e deepfake também estão sendo usadas para se passar por parentes ou parceiros românticos, aumentando a pressão emocional que torna as vítimas mais propensas a enviar dinheiro para os golpistas.
Apesar das prisões e repressões em locais como Camboja e Myanmar, os especialistas não esperam que os centros de golpes desapareçam. Em vez disso, a IA torna-os mais baratos de operar e mais fáceis de realocar, com operações agora surgindo nas Américas, África e Oriente Médio.
Estimativas sugerem que redes globais de fraude já roubavam dezenas de bilhões de dólares anualmente, e espera-se que esse número aumente. A Interpol alerta que, embora a IA também possa auxiliar as autoridades, os criminosos estão agindo com mais rapidez, transformando o que antes era fraude simples em uma sofisticada organização global.
O artigo "IA está ajudando golpistas de call center a enganar mais vítimas no mundo todo" foi publicado originalmente no Digital Trends .
