A Apple desembolsou US$ 250 milhões para indenizar usuários do iPhone porque a Siri simplesmente não era inteligente o suficiente.
A atualização da Siri, há muito adiada pela Apple, deixou de ser apenas um revés embaraçoso em inteligência artificial , já que a empresa concordou com um acordo muito substancial. A Apple pagará US$ 250 milhões para encerrar uma ação coletiva que alega que a empresa enganou compradores de iPhone nos EUA sobre os recursos da Siri com inteligência artificial anunciados como parte do Apple Intelligence.
Segundo o Financial Times , o caso gira em torno da promessa da Apple de uma Siri mais personalizada, que foi apresentada pela primeira vez na WWDC 2024 e promovida juntamente com os iPhones mais recentes.
Por que a Apple está desembolsando um quarto de bilhão de dólares?
A Apple originalmente apresentou a nova Siri como parte fundamental do lançamento do Apple Intelligence. A assistente deveria entender melhor o contexto pessoal, ler o que estava acontecendo no dispositivo do usuário e executar ações em vários aplicativos. Mas essa versão da Siri nunca chegou de fato. A Apple lançou alguns recursos do Apple Intelligence ao longo do tempo, como ferramentas de escrita, recursos de geração de imagens e uma integração decente com o ChatGPT . Enquanto isso, a reformulação mais ambiciosa da Siri, no entanto, foi adiada muito além da janela de lançamento do iPhone 16.
O processo abrange os compradores nos EUA da linha iPhone 16 e dos modelos iPhone 15 Pro . Esses foram os dispositivos que a Apple comercializou como capazes de executar os recursos da Apple Intelligence. Nos últimos anos, a empresa vem tentando convencer usuários e investidores de que pode competir seriamente na corrida da IA. Mas o atraso era óbvio, e a Apple reconheceu publicamente o atraso da Siri em março de 2025. Isso ocorreu vários meses após o lançamento do iPhone 16.
A Apple ainda planeja entregá-lo.
A Siri atualizada ainda está nos planos da Apple. A empresa planeja lançá-la ainda este ano, com rumores apontando para o iOS 27 e uma parceria com o Google que permitiria à Apple usar os modelos Gemini para aprimorar a experiência. Dois anos depois, o recurso ainda não está totalmente disponível, e a Apple pode estar pagando centenas de milhões de dólares pela lacuna entre a demonstração e o lançamento.
