Experimente este truque de duas etapas para obter melhores respostas em chatbots: repita e demonstre empatia.
Se o seu assistente de IA continua a omitir detalhes ou a falar sem se aprofundar na pergunta, não precisa de um modelo novo para obter melhores resultados . Pequenas alterações nas instruções do chatbot podem resolver grande parte do problema.
Uma solução é mecânica. Um artigo do Google Research, destacado pelo VentureBeat, aponta para uma estratégia extremamente simples: colar sua solicitação exatamente da mesma forma duas vezes na mesma mensagem. O objetivo é aumentar a precisão em tarefas diretas, como extração de dados, respostas curtas e reescrita básica, e não em raciocínios longos e complexos.
A outra solução é humana. Pesquisas independentes da Northeastern University sugerem que as pessoas obtêm resultados mais eficazes quando estimulam a empatia, compartilhando o que sabem, o que não sabem e que tipo de ajuda seria realmente útil.
Duplique a solicitação e veja os ganhos.
O truque da duplicação é exatamente o que o nome sugere. Cole a mesma mensagem em sequência e depois envie.
Nos testes relatados, duplicar a entrada ajudou em benchmarks de raciocínio não lógico em diversos modelos importantes. A aplicação prática é simples: repetir a instrução pode dificultar que o modelo erre, especialmente quando se deseja que ele se atenha a detalhes específicos em vez de gerar uma resposta genérica.
Uma pequena mudança de perspectiva muda tudo.
Não se trata de ser mais gentil, mas sim de ser mais claro. Forneça ao bot os parâmetros de calibração que ele não consegue inferir com precisão: seu nível, seu tempo e o formato desejado.
O estudo descreve isso como uma técnica de direcionamento no estilo da teoria da mente, que consiste em fazer perguntas de forma a antecipar como outro agente interpretará sua solicitação. Uma frase curta como "Sou novo nisso, sem jargões" ou "Me dê três opções e depois escolha uma" pode reformular a resposta rapidamente. Além disso, confira as melhores maneiras de usar uma das IAs mais populares atualmente.
Coloque ambos os movimentos em prática.
Use a técnica de colar duas vezes quando a tarefa for simples, como "resumir este parágrafo", "extrair as datas principais" ou "reescrever este e-mail de forma mais concisa". Copie o texto duas vezes e pare.
Depois disso, adicione uma ou duas linhas que definam o sucesso. Inclua suas limitações, seu histórico e onde você está encontrando dificuldades. Se o assistente ainda ignorar pontos-chave, mantenha a mesma linha de raciocínio. Se ele continuar fornecendo o tipo errado de resposta, ajuste a linha de raciocínio até que ela corresponda ao seu objetivo. Ou, se você estiver cansado de tantas linhas de raciocínio, já temos especialistas compartilhando as suas .
O artigo "Experimente este truque de duas etapas para obter melhores respostas em chatbots: repita e demonstre empatia" foi publicado originalmente no Digital Trends .
