A Microsoft apresenta o Copilot Checkout para ajudar você a comprar e pagar sem sair do chat.
No ano passado, a OpenAI lançou o recurso Instant Checkout no ChatGPT , permitindo que os usuários navegassem e comprassem produtos sem sair da interface de bate-papo. O Google logo seguiu o exemplo com listas de produtos compráveis em seu aplicativo Gemini , e agora a Microsoft anunciou uma experiência de finalização de compra semelhante para o Copilot .
Segundo a Microsoft , o Copilot Checkout permite que os usuários naveguem, comparem e comprem produtos sem sair da tela de bate-papo. A empresa firmou parcerias com Shopify, PayPal e Stripe para viabilizar a experiência e promete um processo de integração descomplicado para empresas que desejam participar.
O recurso está sendo implementado no Copilot na web nos EUA, e os lojistas que utilizam o Shopify serão inscritos automaticamente "após um período de desativação". Empresas que usam PayPal ou Stripe para pagamentos precisarão enviar uma solicitação para se tornarem lojistas do Copilot Checkout.
A Microsoft afirma já ter firmado parcerias com diversos comerciantes, confirmando que o Copilot Checkout será compatível com a Urban Outfitters, Anthropologie, Ashley Furniture e vendedores selecionados do Etsy no lançamento. A empresa também ressalta que os comerciantes participantes permanecerão como os responsáveis por todas as transações e manterão a propriedade dos dados de transação, dados do cliente e relacionamento com o cliente.
A Microsoft também está ajudando as marcas a implantar assistentes de compras de IA personalizados.
Além do Copilot Checkout, a Microsoft também lançou assistentes de compras com inteligência artificial para sites de comerciantes, chamados Brand Agents. Esses agentes são personalizados de acordo com as necessidades do comerciante e podem responder com a voz da marca, guiar os clientes na descoberta e comparação de produtos, responder a perguntas relacionadas a produtos, exibir links para finalização da compra e oferecer recomendações pós-compra.
Os lojistas que utilizam os Agentes de Marca terão acesso a um painel dedicado com informações úteis, como taxas de engajamento, aumento de conversão, valor médio do pedido e comparações de desempenho entre sessões assistidas por agentes e tráfego orgânico. Os Agentes de Marca estão sendo implementados para lojistas da Shopify, e as empresas interessadas podem se inscrever para acesso antecipado instalando o Microsoft Clarity em sua loja Shopify.
O artigo "Microsoft apresenta o Copilot Checkout para ajudar você a comprar e pagar sem sair do chat" foi publicado originalmente no Digital Trends .
