O ChatGPT, esse novo recurso, tem como objetivo assumir todas as funções do Taobao, Xiaohongshu e Bilibili.
Você já passou por isso: quer comprar alguma coisa, então primeiro vai ao Xiaohongshu (Livrinho Vermelho) e encontra vinte ou trinta notas, assiste a uma dúzia de resenhas no Bilibili, depois confere canais de desconto no What's Worth Buying e, no fim, fica tão desanimado que desiste da compra?
Hoje, a OpenAI disponibilizou um novo ponto de entrada unificado, permitindo que o ChatGPT realize "pesquisas de compras" diretamente para nós .
Na página de bate-papo do ChatGPT, clique no menu (+) e selecione Pesquisa de compras. Informe o que deseja comprar e o sistema pesquisará informações em toda a internet, comparará parâmetros, perguntará sobre suas preferências de orçamento e, em seguida, fornecerá um guia de compras personalizado.
Isso parece simples, mas na verdade é uma mudança muito profunda no produto, e é mais um pequeno teste do antigo desejo do ChatGPT de introduzir publicidade.
É bem diferente das recomendações de e-commerce, mecanismos de busca e ferramentas de comparação de preços com os quais estamos familiarizados atualmente. As ferramentas tradicionais funcionam mostrando o que buscamos. A pesquisa de compras do ChatGPT, por outro lado, funciona informando nossas necessidades e usando nosso histórico de bate-papo dentro do ChatGPT para encontrar a opção mais adequada para nós.
Para se preparar para a Black Friday e o Dia de Ação de Graças, o recurso de pesquisa de compras do ChatGPT agora está disponível para todos os usuários conectados, incluindo os planos Free, Plus, Team e Pro . O recurso Pulse, exclusivo para usuários Pro, também personalizará as recomendações com base em pesquisas de compras.
Não se trata apenas de pesquisar, mas também de fazer a lição de casa.
Diversas plataformas de comércio eletrônico nacionais, incluindo Taobao, Tmall e JD.com, lançaram recursos de compras com inteligência artificial. Ao digitar "Quero comprar" na caixa de bate-papo, o Taobao pode gerar uma lista de compras detalhada com base no nosso histórico de compras.
▲Captura de tela da função de compras com IA do Taobao
No entanto, entre os assistentes de bate-papo em geral, o ChatGPT é o primeiro aplicativo a incorporar compras com IA. Anteriormente, embora assistentes como o ChatGPT e o DeepSeek também pudessem pedir conselhos de compras, a maior desvantagem, além da qualidade das recomendações, era que os links fornecidos eram inacessíveis ou falsos.
O novo recurso de pesquisa de compras resolve completamente esse problema e, mais importante, eleva a qualidade das recomendações a um novo patamar.
Uma vez no modo de pesquisa de compras, podemos inserir perguntas diretamente na caixa de bate-papo, como "Encontre um aspirador de pó sem fio silencioso adequado para um apartamento pequeno" ou "Quero encontrar um vestido parecido com este (enviar imagem)". O ChatGPT iniciará então a pesquisa.
Diferentemente das conversas típicas com IA, a experiência de pesquisa de compras no ChatGPT foi reformulada. Ele faz perguntas de acompanhamento como um guia de compras real e, em vez de gerar um relatório imediatamente, primeiro nos faz algumas perguntas de múltipla escolha. Essa também é uma diferença em relação às compras com IA do Taobao.
▲Quando perguntei sobre a compra de uma câmera, primeiro perguntou sobre meu orçamento, depois sobre o propósito da compra e sobre alguns recursos que eu esperava; se eu não selecionasse nada, o ChatGPT pularia automaticamente essas perguntas após cerca de 15 segundos.
Aparecerão várias caixas de seleção com perguntas, geralmente perguntando: "Qual é o seu orçamento aproximado?". O ChatGPT primeiro pesquisará as principais faixas de preço dos produtos em questão, permitindo que os usuários selecionem uma ou mais opções. Há também outras perguntas adaptadas a diferentes necessidades de compra, como "Quais recursos você procura principalmente em eletrônicos de consumo?" e, obviamente, "É um presente ou para uso pessoal?" para itens destinados a presentes.
Ainda mais impressionante, se o recurso de Memória estiver ativado, ele pode até recuperar detalhes de conversas anteriores. Por exemplo, sua memória armazena palavras-chave relacionadas aos jogos que você gosta de jogar, de modo que, ao recomendar notebooks, ele priorizará automaticamente o desempenho da placa de vídeo, eliminando a necessidade de repetirmos as informações.
Após a seleção inicial desses atributos, o ChatGPT nos fornecerá uma interface de seleção visual . Em vez de um diálogo puramente baseado em texto, veremos uma interface visual que inclui imagens do produto, preços e parâmetros.
▲ Após selecionar "não tenho interesse", você pode fornecer feedback sobre se não tem interesse na marca, preço, recursos, estilo ou outros aspectos específicos.
Se você não gostar de uma recomendação, basta marcá-la como "Não tenho interesse"; se gostar, clique em "Mais como esta" para encontrar outras semelhantes; deslize para a esquerda se não gostar e para a direita se gostar — parece mesmo um aplicativo de namoro.
Ele ajusta a direção da sua pesquisa de compras em tempo real, com base em cada clique que você faz. Para minimizar a "dor" de esperar durante o processo de geração do relatório final, o ChatGPT também fornece muitas dicas úteis para explicar o contexto de um determinado produto. Por exemplo, ao pesquisar câmeras, ele pode dizer coisas como: "Pixels não são o único fator que determina a qualidade da foto".
Após uma breve espera, o resultado final foi este "Guia do Comprador" detalhado, gerado pelo ChatGPT . Trata-se de um relatório de pesquisa completo que inclui não apenas recomendações de produtos populares, mas também as principais diferenças, comparações de prós e contras e as informações mais recentes de varejistas confiáveis (principalmente sites de compras populares dos EUA).
Isso condensa o processo que originalmente exigia várias horas de pesquisa, leitura e extração de um resumo em Excel em apenas alguns minutos de conversa e seleção.
Além de perguntar diretamente quais novos produtos estão disponíveis, também podemos enviar imagens por meio de pesquisas de compras, pedir ao ChatGPT para encontrar produtos semelhantes ou solicitar sua ajuda para encontrar ofertas relevantes, bem como fazer comparações horizontais de vários produtos similares.
Perguntamos diretamente a ele: "Sou estudante, posso ficar com esta bicicleta?" Ele prontamente me ajudou a encontrar descontos ou subsídios exclusivos para estudantes, bem como alguns programas de apoio oferecidos pela escola.
Que tipo de coisas são adequadas para comprar com ele?
A OpenAI mencionou em seu blog oficial que, para perguntas simples como verificar preços, uma conversa normal é suficiente. A Pesquisa de Compras realmente se destaca em categorias com altos custos de tomada de decisão e parâmetros complexos.
- Produtos eletrônicos: celulares, computadores, câmeras (esses produtos possuem muitos parâmetros, o que pode ser confuso para iniciantes sem formação profissional).
- Casa e Jardim: Aspiradores de Pó, Robôs Aspiradores, Móveis
- Maquiagem e cuidados com a pele: É preciso analisar os ingredientes e levar em consideração o seu tipo de pele.
- Esportes e Lazer: Equipamentos de Camping, Equipamentos Esportivos Profissionais
Em resumo, qualquer atividade que exija que façamos nossa própria pesquisa agora pode ser delegada à equipe de pesquisa de compras da ChatGPT.
A OpenAI também enfatizou que não recebeu nenhum pagamento . Eles não recomendariam produtos secretamente com base em quem pagasse mais. Afirmaram que todos os resultados de pesquisa foram baseados em informações da web disponíveis publicamente e que os registros de bate-papo dos usuários com o ChatGPT não foram compartilhados com nenhum varejista.
Em segundo lugar, este estudo de compras foi realizado utilizando uma versão mini do GPT-5 treinada com aprendizado por reforço, especificamente projetada para tarefas de compras. Os pesquisadores criaram um novo método de avaliação para medir se os produtos recomendados pelo modelo atendiam às necessidades do usuário, e o resultado final foi um estudo de compras que atingiu uma precisão máxima de 64%.
No entanto, apesar da robustez do modelo, a OpenAI ainda observa que o estoque e os preços mudam rapidamente e que as pesquisas de compras podem conter falhas. Eles recomendam que os usuários cliquem no link do comerciante fornecido pelo ChatGPT para fazer uma confirmação final no site oficial antes de efetuar um pedido.
No futuro, será possível até mesmo comprar diretamente pelo ChatGPT. A OpenAI mencionou que os comerciantes que aderiram ao Instant Checkout (um serviço de finalização de compra instantânea em parceria com a plataforma de pagamentos Stripe e o ChatGPT) e oferecem esse recurso permitirão que selecionemos itens e façamos pedidos simultaneamente.
Além das falhas do modelo, uma grande limitação é a significativa lacuna de dados no mercado chinês, particularmente para marcas nacionais, especialmente aquelas que ainda não são competitivas internacionalmente. Além disso, a coleta de dados em tempo real de sites de comércio eletrônico nacionais não é possível. No entanto, o ChatGPT ainda pode ser útil para pesquisar produtos, principalmente de marcas internacionais.
Além disso, dado o ritmo acelerado do progresso na IA doméstica, se eles quisessem implementar funções semelhantes, a integração com o Taobao, JD.com e Pinduoduo provavelmente seria uma questão de "minutos".
O novo recurso de pesquisa de compras do ChatGPT gerou diversas opiniões dos usuários do X. Alguns comentaram: "A OpenAI mais uma vez concretizou rapidamente toda a minha ideia de startup", enquanto outros publicaram uma comparação detalhada dos preços de assinaturas de IA, perguntando: "A IA pode me ajudar a encontrar a assinatura mais adequada?". Outros ainda afirmaram categoricamente: "Não estraguem mais o meu ChatGPT…".
Analisando as atualizações do ChatGPT nos últimos três meses desde o lançamento do GPT-5 — incluindo bate-papo em grupo, redes sociais com vídeo, finalização de compra instantânea, compras, um navegador e o futuro modo adulto — fica claro que a OpenAI definiu sua estratégia para alavancar sua enorme base de usuários e, assim, fidelizá-los. Para a OpenAI, manter sua base de usuários atual é talvez mais importante do que explorar novas maneiras de expandi-la.
A pesquisa de compras é apenas um pequeno passo nos esforços da ChatGPT para reter seus usuários atuais; a empresa está apenas começando a entrar no enorme mercado de comércio eletrônico.
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