Depois de ser enganado por um streamer de IA, agora o corretor imobiliário está usando IA para me enganar novamente.
Setembro e outubro são meses dourados, e a temporada de formaturas é seguida pela alta temporada de procura por apartamentos. Tenho certeza de que muitos de vocês já passaram por isso: ao procurar um novo apartamento ou comprar um novo, você já está tonto de tanto olhar para tantos imóveis, e de repente, uma foto que parece "quase perfeita" chama sua atenção.
Não é uma daquelas fotos de casas modelo, mas uma imagem que pode realmente fazer as pessoas associarem "lar": pode ser a luz do sol brilhando através das grandes janelas do chão ao teto, caindo suavemente no requintado piso de madeira, vegetação visível quando você abre a janela, e a vista à distância do lado de fora da janela é o horizonte da cidade, e a cidade brilhando sob o pôr do sol.
Espere, acorde e observe mais de perto: isso pode ser uma IA ajudando você a sonhar acordado. E ela está cada vez melhor nisso.
A IA não está aqui para vender casas, está aqui para atrair tráfego
Imóveis são um bem de consumo clássico, de "baixa frequência e alto preço". O valor central de um intermediário no processo de transação reside na assimetria de informações, fomentando a confiança entre proprietários e interessados em imóveis e, em última análise, impulsionando as transações.
Mas agora, a IA está assumindo a linha de frente dessa cadeia: a disputa pela atenção. Imagens chamadas de "aprimoradas por IA" estão ganhando popularidade rapidamente. Ao contrário do retoque, elas representam uma forma mais avançada de deturpação. Esses vídeos gerados por IA já estão aparecendo em inúmeras vendas imobiliárias nos EUA, e aplicativos especializados estão fornecendo soluções.
Por exemplo, uma casa à venda pode estar cheia de pertences do antigo proprietário, com paredes farfalhantes e uma lata de lixo barulhenta do lado de fora da janela. A opção humana é limpá-la e contratar um fotógrafo e decorador profissional.
Como você pode imaginar, este é um processo caro, demorado e trabalhoso. Mas agora a IA pode fazer isso com um único clique. Alguns aplicativos verticais oferecem funções específicas:
Móveis estofados virtuais: preencha instantaneamente uma casa vazia com móveis da IKEA para criar uma nova decoração de "estilo nórdico" ou "estilo medieval".
Renovação virtual: mude a cor do piso e da parede com um clique e até mesmo ajude você a "derrubar" uma parede não estrutural para criar uma cozinha aberta.
Paisagem virtual: substitua o telhado de ferro dilapidado do lado de fora da janela por um lago calmo ou simplesmente adicione um pôr do sol inexistente.
Explicação humana digital: insira o texto diretamente, transforme-o em vídeo, duble-o de forma inteligente e use a explicação humana digital. É muito provável que o corretor nem tenha visto o apartamento.
Os resultados dessas operações são óbvios: elas atraíram com sucesso muitos inquilinos desavisados. Isso não é surpreendente; em um mercado imobiliário competitivo, uma foto medíocre de um imóvel pode se perder na enxurrada de informações. No entanto, uma imagem aprimorada por IA pode ser como um ímã, atraindo você como um clique para ver mais detalhes e até mesmo enviando mensagens privadas ao corretor.
Depois foi a rotina clássica: primeiro um comentário, depois uma mensagem privada, depois a adição do WeChat e, finalmente, o agente disse: "Este conjunto? Este conjunto está esgotado. Deixe-me recomendar algo parecido, todos são muito bons!"
Há agentes ainda mais escandalosos que mentem até o horário combinado para visitar a casa e depois dizem, depois do encontro: "Ah, a casa acabou de ser reservada, vamos dar uma olhada em outra coisa".
A IA não ajudou a vender casas, mas "direcionava o tráfego" com sucesso. Ela cumpriu sua missão principal como ferramenta de internet: gerar atenção.
As imagens perfeitas geradas pelo modelo podem aumentar significativamente a exposição e o tráfego do imóvel, levando informações que antes alcançariam apenas algumas centenas de pessoas para milhares de potenciais compradores. Esta é uma vitória para a eficiência e uma vitória para o algoritmo.
Entretanto, a melhoria da eficiência muitas vezes vem acompanhada de uma certa perda de valor.
Confiança ou algo assim, isso não existe mais
Seja comprando, vendendo ou alugando, uma transação imobiliária é única por ser a maior decisão financeira que uma pessoa ou até mesmo uma família toma. Uma decisão tão séria exige uma riqueza de informações do mundo real — incluindo o bairro, a estrutura do imóvel, a iluminação, o nível de ruído e o trajeto — para ser tomada.
A intervenção da IA deu a esse processo de tomada de decisão baseado na realidade um começo virtual , de modo que o resto do processo é apenas um processo de remoção de ervas daninhas.
Ao chegar, quem procura um apartamento se depara com uma série de decepções: as paredes brancas e brilhantes das fotos estão, na verdade, cobertas de arranhões. A iluminação exagerada é completamente diferente pessoalmente. A casa está cheia de móveis velhos dos quais o proprietário não consegue se desfazer. Quanto aos eletrodomésticos, a situação é ainda pior; eles não resistem a um exame minucioso.
Não é apenas uma questão de "fotos apenas para referência", é uma questão de: você pode nem ter feito essa viagem.
O prejuízo de se desviar para a visita a uma casa se reflete na perda de tempo . As pessoas gastam tempo e dinheiro com deslocamentos para tirar uma foto falsa e fazem uma viagem especial para uma casa que talvez nem exista.
Em segundo lugar, há a confiança excedida. Para gerar tráfego, os corretores imobiliários sacrificam seu bem mais valioso: a confiança. Ao longo do processo de visitação do imóvel, os clientes precisam desenvolver mentalmente um mecanismo de triagem "anti-IA". Eles não confiam mais em imagens e vídeos, e até questionam cada palavra que o corretor diz. Essa carga cognitiva adicional e esse custo psicológico são evitáveis.
Esse fenômeno é um pouco como a supervalorização do comércio eletrônico. Ao comprar roupas, ver vendedores exibindo o produto é completamente diferente de ver compradores exibindo o produto. Na pior das hipóteses, você pode devolver o produto e será mais cauteloso ao fazer pedidos no futuro. Mas casas não são roupas. O que você perde não é o frete de ida e volta, mas um fim de semana viajando para ver casas, os custos de transporte e a "imaginação de um lar" que isso desperta.
A aplicação da IA no mercado imobiliário é irreversível. Ela permite uma produção de vídeos mais rápida, melhor análise de dados e perfis de clientes mais precisos. Por outro lado, a IA agora pode ser usada para selecionar imóveis para visualização, por exemplo, definindo palavras-chave e fazendo com que a IA os rastreie e identifique automaticamente.
Algumas plataformas já contam com funções de busca por imóveis por IA, mas o formato é relativamente tradicional, ainda utilizando o método do chatbot conversacional, que nada mais é do que uma mudança na ideia de busca por palavra-chave.
Outros usam IA para buscar ajuda na metafísica e no feng shui para obter respostas.
Mas, seja para vender ou encontrar uma casa, precisamos deixar claro que, no campo das transações imobiliárias, que depende muito da confiança e da verificação da realidade, a IA é sempre uma ferramenta, não a verdade em si.
Quando a IA embeleza cada propriedade com um visual filtrado e famoso na internet, a única maneira de se salvar é voltar ao básico: visitar a propriedade com mais frequência, observar os arredores e conferir a propriedade em horários diferentes do dia. E desconfie de qualquer coisa excessivamente perfeita.
Afinal, suas principais decisões financeiras não devem se basear em um filtro virtual. Precisamos da eficiência da IA, mas precisamos ainda mais de luz solar real.
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