AppleCare One é o plano de proteção de dispositivo que sempre desejei

A Apple acaba de lançar um plano de cobertura para dispositivos que permitirá que os compradores assinem até três dispositivos no mesmo pacote, a partir de US$ 19,99 por mês. O nome é AppleCare One e já está disponível para clientes que residem nos EUA.

Então, qual é o benefício? Bem, em vez de pagar separadamente pelos planos Apple Care+ para cada dispositivo, os usuários agora podem agrupar seus aparelhos e pagar uma taxa mensal fixa. A empresa promete que você pode economizar até US$ 11 por mês em taxas de cobertura com o novo serviço.

A estratégia reflete o produto exclusivo de software da empresa, chamado Apple One, que também combina acesso ao Apple Music, Arcade, iCloud+ e TV+ em um pacote unificado. O serviço, claramente voltado para os assinantes fiéis da Apple, espera-se que economize alguns dólares extras no preço da cobertura quando os clientes pagarem por cada dispositivo separadamente.

Qual é a situação?

Como parte do novo pacote AppleCare One, a empresa oferecerá cobertura de hardware para três dispositivos por uma taxa inicial fixa de US$ 19,99 por mês. Os usuários também terão a flexibilidade de adicionar mais dispositivos ao plano de proteção por uma taxa de US$ 5,99 para cada dispositivo extra.

Em termos de benefícios, o AppleCare One garante reparos e substituições ilimitados para danos acidentais e causados por líquidos, substituição de bateria sem custo adicional e acesso prioritário ao atendimento ao cliente 24 horas por dia. A vantagem mais notável é a expansão da proteção contra roubo e perda do AppleCare, que até o momento estava limitada a iPhones.

Pense nisso como o Apple Care+, mas com o tratamento de pacote.

Se você pagar por uma assinatura do AppleCare One, a proteção contra roubo e perda também será estendida ao Apple Watch e aos iPads. A flexibilidade, no entanto, é o aspecto mais atraente do novo serviço. Notavelmente, se o seu plano AppleCare One incluir um iPad, a Apple também cobrirá o cabo, o carregador e "um Apple Pencil e um teclado para iPad da marca Apple" incluídos no pacote.

Em relação aos dispositivos, o Apple CareOne está disponível para iPhone, iPad, fones de ouvido, HomePod, Mac, Apple Watch e TVs. Você pode aproveitar o novo serviço mesmo que o AppleCare+ já esteja ativo para um dos dispositivos incluídos. Ao trocar de plano de cobertura, a Apple oferecerá um reembolso pelo período restante do período em aberto.

Por que isso importa?

Em alguns casos saudáveis — e posso dizer isso por experiência própria — os compradores usam o AppleCare+ para hardware mais premium, como iPhones e Macs, mas o evitam para hardware mais barato, como AirPods e Apple Watch.

Não que sejam menos propensos a danos físicos ou que não possam ser roubados. Mas o custo adicional é simplesmente alto demais. Com o AppleCare One, os clientes podem cobrir esses dispositivos conforme sua conveniência e pelo período necessário. Para quem viaja muito, o novo serviço da Apple é uma dádiva.

Conectando-se ao tema da flexibilidade, está o arrependimento de perder o AppleCare+ após recusá-lo inicialmente ao comprar um dispositivo Apple. Agora, os compradores podem aproveitar o conjunto completo de benefícios do Apple Care+ a qualquer momento, desde que o dispositivo não seja muito antigo (mais sobre isso abaixo).

Em resumo, você pode optar por segurar um dispositivo Apple durante períodos de risco e interromper os pagamentos quando for conveniente. As trocas também serão tranquilas, garante a Apple. Ao trocar um dispositivo antigo por um novo, os benefícios do Apple CareOne serão transferidos automaticamente para o novo dispositivo.

Em caso de roubo ou simplesmente perda de dispositivos, o Apple CareOne é a melhor opção. O plano Apple Care+ com Roubo e Perda permite apenas duas solicitações de reembolso por ano. Com o Apple CareOne, os usuários podem fazer até três solicitações de reembolso por ano.

Embora o serviço esteja disponível apenas para clientes nos EUA, o reparo e a manutenção estarão disponíveis em pontos de serviço autorizados da Apple em todo o mundo. A empresa também oferece reparos no mesmo dia para iPhones por meio de uma rede de mais de 5.000 pontos de atendimento ao redor do mundo.

A linha tênue

É uma ótima notícia poder cadastrar até dispositivos mais antigos e obter o benefício completo do Apple Care+, mas há algumas ressalvas. Por exemplo, os dispositivos devem ter menos de quatro anos. E se for um par de fones de ouvido, ele deve ter menos de um ano desde a compra.

Mas mesmo que o dispositivo alvo atenda aos critérios de idade, ele deve estar em boas condições. O que é isso? Bem, a Apple decidirá isso após realizar uma verificação de diagnóstico, seja pelos usuários ou por funcionários de uma Apple Store. Por fim, todos os dispositivos devem estar vinculados à mesma conta Apple para aproveitar o novo serviço.

Além disso, lembre-se de que o benefício de proteção contra roubo e perda da Apple não se aplica a hardware Mac ou ao headset Vision Pro . Pelo menos, ainda não. Por enquanto, os planos AppleCare+ contra roubo e perda cobrem apenas o iPhone, iPad e Apple Watch.

Vale ressaltar também que a Apple honrará reivindicações de roubo e perda para dispositivos que tinham o Buscar ativado. Além disso, os dispositivos perdidos não serão substituídos no mesmo dia, e isso pode levar algum tempo dependendo da disponibilidade do modelo específico, especialmente em viagens internacionais.