Cuidado ao pagar com cartão, os lojistas têm um truque que pode te enganar: ao conferir, você pagou duas vezes.
Cuidado com pagamentos eletrônicos; cobranças duplas são mais comuns do que você imagina: saiba como se proteger.
Ninguém gosta de carregar dinheiro no bolso. Hoje, tudo acontece com um simples gesto: um toque no PDV e a compra é concluída. Uma conveniência que se tornou comum, especialmente em pequenos negócios, onde até um café pode ser pago com cartão. Mas por trás dessa rapidez existe um perigo pouco conhecido.
Muitas pessoas confiam tanto em pagamentos eletrônicos que nem sequer verificam o extrato bancário imediatamente após o pagamento . O problema? Em alguns casos, a mesma despesa pode ser cobrada duas vezes. E não é lenda urbana. Acontece com mais frequência do que você imagina, mesmo que poucas pessoas falem sobre isso abertamente.
Basta um erro, uma tela travada ou uma linha quebrada pouco antes da confirmação. O comerciante, de boa-fé, pode acreditar que a transação não foi bem-sucedida. Então, ele convida o cliente a repetir o pagamento . E o cliente, sem querer criar caso, repete o pagamento. Mas, no final, a conta é alta: duas cobranças por uma única compra .
A suspeita só surge mais tarde, talvez à noite, ao verificar o saldo online. Mas será tarde demais para contestar algo? Depende. Até porque, como explica Casamatti, o problema surge justamente quando o PDV parece não estar funcionando , mas, na realidade, a transação foi registrada.
Pagamentos digitais, a armadilha invisível
Em muitos casos, a causa da cobrança dupla não é um erro intencional, mas um mau funcionamento temporário do POS . Sob pressão, especialmente em períodos de pico, o terminal pode travar e não fornecer confirmação imediata. Assim, o comerciante, pensando que a transação falhou, solicita um segundo pagamento . No entanto, quando o dispositivo "acorda", ambos os valores são processados.
Isso acontece com qualquer quantia, mas o problema se agrava quando se trata de compras grandes. No entanto, existe um procedimento para recuperar seu dinheiro com segurança . A primeira coisa a fazer é solicitar imediatamente o recibo da transação recusada. Este documento é essencial para comprovar que a transação inicial não deveria ter sido bem-sucedida.
Como receber seu dinheiro de volta se você for cobrado duas vezes
Com o recibo em mãos, o próximo passo é ir ao seu banco ou entrar em contato com o atendimento ao cliente. Após explicar a situação, o pagamento será analisado. Se tudo estiver em ordem, o valor debitado incorretamente será reembolsado em até alguns dias úteis .
Isso também se aplica a pagamentos online ou por aproximação. O importante é agir prontamente e guardar as evidências da transação duplicada. Caso contrário, torna-se difícil comprovar o erro e recuperar o valor. Portanto, não se trata de um "truque" deliberado dos comerciantes, mas sim de um risco real que pode se transformar em uma farsa se você não tomar cuidado.
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