HBO Max não está funcionando? 6 Problemas do HBO Max e como corrigi-los
Existem poucas coisas mais frustrantes do que não ser capaz de assistir ao HBO Max depois de um dia longo e difícil. Quer se trate de um aplicativo com falha ou buffer sem fim, a maioria dos problemas do HBO Max podem ser corrigidos seguindo algumas etapas simples.
Vamos listar os problemas mais comuns do HBO Max e dizer como corrigi-los.
1. HBO Max App continua falhando
Em um ponto ou outro, todos nós lidamos com aplicativos de streaming que falham inesperadamente. Quando pressionar repetidamente o botão de reprodução não funcionar, tente os métodos abaixo para colocar o HBO Max em funcionamento. Você pode usar a maioria desses métodos, independentemente do dispositivo em que estiver.
Certifique-se de usar a versão mais recente do HBO Max em seu dispositivo antes de tentar qualquer outra coisa. HBO Max não é o mesmo que HBO Go ou HBO Now e atualizar um não atualizará automaticamente o outro.
Depois de atualizar para a versão mais recente, verifique sua conexão com a Internet para ver como a rede está funcionando. Se a causa for uma conexão ruim, reinicie o roteador, espere até que ele se reconecte e tente assistir o HBO Max novamente.
Se você ainda estiver tendo problemas, tente limpar o cache do seu dispositivo. O cache pode reter dados antigos que podem estar interferindo no HBO Max. Faça login novamente no aplicativo para ver se isso resolve o problema.
Seu último recurso é excluir totalmente o aplicativo HBO Max e reinstalá-lo em seu dispositivo. Isso exigirá que você faça login novamente em sua conta, mas pode ser a salvação para você voltar ao seu programa ou filme.
2. O som do HBO Max não funciona
Ao mesmo tempo, os filmes mudos eram tudo de que podíamos desfrutar. Hoje em dia, se você está assistindo a um filme mudo, é provável que algo esteja errado.
Quando você estiver tendo problemas com seu áudio no HBO Max, tente primeiro colocar um programa ou filme diferente. Isso ajudará você a identificar se o problema é com aquele programa ou filme específico ou com o aplicativo inteiro. Se apenas um programa está apresentando seus problemas, entre em contato com a HBO Max usando o Fórum de Feedback .
Se o aplicativo inteiro não estiver reproduzindo som, verifique primeiro os níveis de áudio no reprodutor de mídia e, em seguida, nos dispositivos. Se você estiver transmitindo da sua TV ou computador e os alto-falantes estiverem conectados, verifique os níveis de áudio deles também.
Tente conectar fones de ouvido se estiver usando um smartphone para ver se consegue ouvir algum som deles. Além disso, desligue o Bluetooth caso o som esteja sendo enviado para outro dispositivo e certifique-se de que a configuração de não perturbe também não esteja ativada no telefone.
Certifique-se sempre de que está executando a versão mais recente do HBO Max e, se estiver usando um computador, certifique-se de que seu navegador esteja atualizado.
3. Problemas de buffer do HBO Max
Ficar preso em uma tela de carregamento indefinido pode ser irritante. Esses tipos de problemas são geralmente causados pela largura de banda da rede, velocidade da conexão e memória disponível.
Ter uma velocidade de conexão baixa é um motivo comum pelo qual você pode estar vendo a tela de carregamento sem fim. Existem vários sites online que você pode usar para testar a velocidade de sua conexão para ver se ela está dentro dos limites apropriados. Reinicie seu roteador se o problema persistir.
Outra maneira de corrigir problemas de buffer é fazer com que todas as outras pessoas que estão usando sua rede pausem suas atividades. Por ter apenas um dispositivo na rede, ele alocará o máximo de largura de banda possível para o seu dispositivo.
Se você estiver usando uma TV ou computador, conectar um cabo Ethernet conectará você diretamente à Internet e fornecerá uma conexão mais confiável.
Finalmente, o streaming de HBO Max de um smartphone terá uma conexão melhor se você estiver usando Wi-Fi em vez de usar seus dados de celular.
4. HBO Max Error Code 321
Embora não haja uma palavra oficial da HBO Max sobre o código de erro 321, ainda existem algumas opções ao tentar solucionar o problema.
Em primeiro lugar, verifique a ligação à Internet para se certificar de que tudo está a funcionar bem e de que não existem problemas com o router ou a rede.
Também pode haver uma interrupção do serviço em sua área, causando o problema. Vá para Downdetector e ele lhe dará o status atual do HBO Max. Se houver uma interrupção, você precisará esperar até que o HBO Max resolva o problema antes de assistir ao seu programa ou filme.
Certifique-se de que está executando a versão mais atualizada do HBO Max em seu dispositivo. Versões desatualizadas podem ser um motivo para muitos problemas, portanto, você deve estar sempre atualizando quando possível.
HBO Max ainda não é permitido em todos os países, portanto, se você estiver tentando assistir de uma área fora de serviço, poderá estar vendo o código 321. Infelizmente, nem mesmo uma VPN vai te tirar dessa situação, porque eles também são restritos.
5. HBO Max Error Code 100 e 420
Esses dois erros são comuns para pessoas que estão tentando assistir o HBO Max em um país onde ele não está disponível ou usando uma VPN para tentar contorná-lo.
Se você estiver executando uma VPN e morar dentro dos Estados Unidos, desligue-a e tente reproduzir seu programa ou filme novamente. Não importa o quão boa ou rápida sua VPN seja, o HBO Max ainda tem a capacidade de detectar se você está usando uma. Às vezes, pode ser necessário esperar vários minutos antes que o HBO Max perceba que você desligou a VPN.
Infelizmente, não há muito que você possa fazer se você mora fora da área de cobertura e quer assistir HBO Max. Atualmente, a plataforma não permite que ninguém de fora dos Estados Unidos e de alguns de seus territórios faça stream.
Outra razão pela qual você pode estar vendo esses códigos de erro é que pode haver uma interrupção do serviço, alto tráfego ou o servidor está inativo. Esses tipos de problemas estão fora de seu controle e você precisará esperar um pouco para ver se eles serão corrigidos.
6. Streaming em muitos dispositivos
Dependendo do seu plano, você só está disponível para transmitir HBO Max de um número específico de dispositivos ao mesmo tempo.
Para verificar quais dispositivos estão assistindo ao HBO Max, selecione o ícone do seu perfil . Escolha Gerenciar dispositivos, que exibirá uma lista de dispositivos que você usou recentemente para assistir a seus programas ou filmes.
Você tem a opção de interromper a transmissão no dispositivo usado recentemente ou desconectar-se do HBO Max para todos os dispositivos que não são mais necessários.
O HBO Max está funcionando novamente?
Nem todo problema de streaming está sob seu controle. Seguir os métodos de solução de problemas acima deve lhe dar uma boa idéia de como proceder para consertar os problemas sobre os quais você tem controle.
O HBO Max está disponível para todos? Enquanto você espera, certifique-se de verificar os muitos outros excelentes (e gratuitos!) Serviços de streaming disponíveis para se divertir.
