Está tendo problemas com a câmera do Galaxy S24 Ultra? Uma correção pode estar chegando em breve
Parece que a Samsung está finalmente atendendo às preocupações dos usuários do Galaxy S24 Ultra sobre os problemas das câmeras e consertará as coisas com uma atualização de software. De acordo com um vazamento confiável, uma atualização de software fará um balanço dos problemas de “qualidade de imagem telefoto, equilíbrio de branco impreciso e cor vermelha anormal” que estão sendo relatados atualmente por usuários em fóruns públicos.
“Muita otimização nos sensores de 50 MP e 200 MP, mesmo quando tudo está no mínimo”, diz um comprador do Galaxy S24 Ultra. “Sinto que as fotos tiradas ficam sempre muito desbotadas e granuladas”, observa outro proprietário. “50mp e 200mp são simplesmente inúteis por causa da otimização inteligente. Está degradando as fotos”, diz uma reclamação no fórum oficial da comunidade Samsung.
O Samsung Galaxy S24 Ultra melhorará muitos problemas de câmera na próxima “atualização de firmware da câmera”, incluindo qualidade de imagem telefoto, equilíbrio de branco impreciso e cor vermelha anormal, mas eles não forneceram um cronograma preciso.
Espero que consigam resolver isso em abril— UNIVERSO DE GELO (@UniverseIce) 7 de abril de 2024
Outro cliente ofendido simplesmente chamou isso de “horrível”. “As cores mudam. Há perda de detalhes e a velocidade do obturador é baixa, fazendo com que algumas fotos fiquem borradas”, diz o post no fórum da Samsung. Alguns mencionam que o equilíbrio de branco está desativado, o que produz fotos anormalmente quentes, com um tom amarelo e exposição do assunto abertamente forte.
Também encontramos uma postagem descrevendo como a câmera desconsidera as configurações do usuário e parece funcionar sozinha. Ao tentar capturar uma foto, independentemente de o recurso de otimização automática de imagem estar ativado ou não, o telefone se comporta consistentemente como se o modo noturno estivesse ativo e, portanto, ativa um pós-processamento pesado que altera a imagem inesperadamente.
Há também postagens que detalham como, ao dar zoom nas fotos, fica evidente que elas apresentam cores desbotadas, muito ruído perceptível e desfoque, independentemente de terem sido tiradas sob luz natural ou à noite. E parece haver algum comportamento estranho acontecendo com os vídeos também.
Em um vídeo contribuído por usuários e compartilhado no fórum da comunidade Samsung (UE), o Galaxy S24 Ultra também confere um estranho efeito gelatinoso aos clipes. E não parece ser um caso isolado, já que outro usuário com um telefone Galaxy A33 de baixo custo também relatou um problema semelhante.
Curiosamente, detectamos reclamações semelhantes que remontam ao Galaxy S20 Ultra. A Samsung ainda não confirmou oficialmente quaisquer planos de atualização corretiva, mas esta história será atualizada assim que encontrarmos algum anúncio oficial. Com uma atualização de câmera supostamente em andamento, parece que pelo menos alguns desses problemas são os mais importantes para a empresa.
