Os jogadores estão devolvendo CPUs Intel Core i9 em massa

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Intel Core i9-13900K segurado entre as pontas dos dedos.
Jacob Roach / Tendências Digitais

As recentes CPUs Core i9 da Intel estão enfrentando alguns problemas terríveis, pelo menos de acordo com um novo relatório da ZDNet Korea . Ao falar com o veículo, uma fonte anônima na Coreia responsável pelo atendimento ao cliente em CPUs Intel diz que os clientes estão devolvendo diariamente mais de 10 CPUs Core i9 de 13ª e 14ª geração da Intel, amplamente aclamados como alguns dos melhores processadores de jogos que você pode comprar.

O problema gira em torno de Tekken 8, pelo menos na Coreia. De acordo com o relatório, os jogadores que usam uma CPU como o Core i9-13900K ou Core i9-14900K enfrentarão uma mensagem de erro dizendo “memória de vídeo insuficiente” ao iniciar o jogo, forçando-o a fechar. Isso ocorre mesmo quando o PC tem memória de vídeo suficiente para rodar o jogo.

Este não é um problema novo. Em fevereiro, o editor de hardware da Wccftech Hassan Mujtaba relatou constantes travamentos de jogos com o Core i9-13900K e RTX 4090 . Avaliações recentes de clientes sobre o Core i9-14900K levantam problemas semelhantes, com compradores citando travamentos em jogos após alguns meses de propriedade da CPU.

Embora tenhamos visto relatórios de clientes, a própria Intel não reconheceu o problema até agora. Isso está mudando. Ao falar com a ZDNet Coreia, um representante da Intel disse: “A Intel está ciente dos problemas que ocorrem ao executar certas tarefas em processadores Core de 13ª e 14ª geração para PCs desktop e está analisando-os com as principais afiliadas”.

Os problemas parecem se concentrar nos jogos Unreal Engine, com relatos de problemas em Hogwarts Legacy, Lies of P e The Callisto Protocol, para citar alguns. Na maioria dos casos, o jogo reportará um erro informando que está sem memória de vídeo antes de travar. Na pior das hipóteses, a falha causará uma Tela Azul da Morte (BSOD) no Windows, forçando a reinicialização do PC.

De minha parte, estou executando um Core i9-13900K em meu PC para jogos principal há mais de um ano e experimentei travamentos estranhos e BSODs em jogos como Fortnite, Returnal e Lies of P. Embora eu não ' Se você não quiser atribuir a culpa à CPU, em cada caso, nada evidente causou o travamento – isso acontece aleatoriamente, mesmo com os drivers gráficos mais recentes.

Mujtaba recomenda que os usuários explorem o downclock ou undervolting dessas CPUs se estiverem com problemas. Segundo o editor, isso melhorará a estabilidade. Os relatórios sugerem que os problemas resultam de limites de energia aumentados com as CPUs mais poderosas da Intel, resultando em instabilidade do sistema, mesmo se você não se envolver em overclock da CPU .

Entramos em contato com a Intel sobre o problema e ela forneceu uma declaração semelhante à postada pela ZDNet Korea: “A Intel está ciente de relatórios sobre processadores Intel Core de 13ª e 14ª geração desbloqueados para desktop que apresentam problemas com determinadas cargas de trabalho. Estamos engajados com nossos parceiros e conduzindo análises dos problemas relatados.”