Resultados inesperados de erros do Windows 10 em webcams quebradas
A Microsoft reconheceu um bug que fazia com que as webcams dos usuários do Windows 10 quebrassem. O bug foi introduzido no Windows 10 após o recente pacote de atualização cumulativa de fevereiro de 2021, KB4601319.
Atualização cumulativa do Windows 10 quebrando webcams
Os usuários relatam que a atualização cumulativa KB4601319 está deixando suas webcams off-line, com as câmeras Inter RealSense Depth e Razer Stargazer vítimas confirmadas. Respondendo ao problema no Centro de Feedback oficial da Microsoft , um engenheiro da Microsoft disse:
Obrigado por nos informar sobre os problemas com a câmera Intel RealSense. Estamos cientes do problema e trabalhando para corrigi-lo. Enquanto isso, se você precisar fazer sua câmera funcionar, siga as instruções sobre como remover um Windows Update instalado
A Microsoft está trabalhando em uma correção para o problema, que alguns usuários especulam como sendo causado por um driver esquecido. Por enquanto, no entanto, se sua webcam Intel RealSense ou Razer Stargazer parou de funcionar repentinamente e você acabou de instalar a atualização cumulativa KB4601319, você deve remover a atualização.
Para desinstalar manualmente uma atualização do Windows 10:
- Pressione a tecla Windows + I e vá para Atualização e segurança .
- Selecione Exibir histórico de atualizações> Desinstalar atualizações .
- Você verá uma lista de atualizações do Windows instaladas em seu sistema, geralmente classificadas pelas instaladas mais recentemente. Localize a atualização KB4601319 e selecione Desinstalar .
- Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito. Sua webcam deve estar funcionando novamente.
Como KB4601319 é uma atualização cumulativa, você pode escolher quando reinstalá-la. Alguns usuários relataram que tiveram falhas de tela azul após a instalação da atualização. No entanto, não há um único bug ligando essas falhas, então é mais do que provável que sejam problemas individuais ou locais.
Período complicado para atualizações da Microsoft
Sempre há alguma consternação quando se trata de atualizações do Windows. No entanto, janeiro e fevereiro de 2021 estão se mostrando particularmente enfadonhos para a Microsoft. Algumas horas atrás, relatamos um bug do Windows 10 Secure Boot que dispara o processo de recuperação de chave do BitLocker, enquanto vários outros bugs relacionados a problemas recentes foram descobertos.
Claro, sempre há o excesso regular de patches para o Patch Tuesday da Microsoft. Ainda assim, essas correções se concentram no fornecimento de patches de segurança importantes em todo o espectro de produtos da Microsoft.
Mesmo que as atualizações do Windows 10 introduzam o bug ocasional, não há razão para não instalar atualizações. As atualizações fornecidas para o Windows 10 geralmente corrigem bugs (em vez de apresentá-los!), Melhoram a estabilidade e, o mais importante, corrigem vulnerabilidades.
Além disso, você sempre pode esperar um curto período com essas atualizações cumulativas opcionais antes de instalar para evitar bugs como este.
