Chamador desconhecido vs. Sem identificador de chamadas: Qual é a diferença?

Embora a Comissão Federal de Comunicações (FCC) tenha efetivamente proibido a falsificação de números em chamadas automáticas, isso apenas impede que alguém invente um identificador de chamadas falso para tentar induzi-lo a atender – isso não significa que os chamadores sejam obrigados a enviar seu identificador de chamadas.

Isso significa que você ainda encontrará momentos em que seu smartphone tocará e você não saberá quem está ligando. Quando isso acontece, a maioria dos telefones exibirá “Chamador desconhecido” ou “Sem identificador de chamada” para indicar que esta informação não está disponível. No entanto, essas frases significam coisas ligeiramente diferentes, por isso é útil saber a diferença antes de atender uma chamada.

O que significa 'Sem identificador de chamadas'?

“Sem identificador de chamadas” é a mais específica das duas condições e significa que o chamador optou por suprimir suas informações de identificação de chamadas de alguma forma. Observe que alguns telefones Android mostrarão isso como “Número privado” – uma descrição mais precisa que significa a mesma coisa.

Isso não indica necessariamente que o chamador desativou o identificador de chamadas apenas para você. Muitos smartphones possuem uma configuração que desativa esse recurso em todas as chamadas. Em um iPhone, isso pode ser encontrado em Configurações > Telefone > Mostrar meu identificador de chamadas , enquanto na maioria dos telefones Android, está no aplicativo Telefone em Configurações > Chamadas > Configurações adicionais > ID do chamador .

Também é possível configurar telefones fixos com o identificador de chamadas permanentemente desativado. Isto é bastante comum em organizações onde a segurança e a privacidade são importantes, como hospitais e abrigos para mulheres.

A maioria das operadoras de celular permite bloquear o identificador de chamadas ao fazer uma chamada, prefixando o número com #31#. Se o identificador de chamadas estiver desativado em suas configurações, você poderá enviar temporariamente o identificador de chamadas para uma chamada específica discando *31# antes do número. As operadoras fixas norte-americanas normalmente usam *67 para bloquear o identificador de chamadas. No entanto, recomendamos verificar com sua operadora para confirmar seus códigos específicos.

O que significa 'chamador desconhecido'?

Compreender “Chamador Desconhecido” no visor do seu telefone pode ser um pouco mais complicado, pois pode haver diferentes motivos para isso.

Tecnicamente, isso significa que as informações de identificação de chamadas não estão disponíveis. Isso pode ser devido a um erro de rede, um problema da operadora ou simplesmente uma incompatibilidade entre redes telefônicas. Por exemplo, não é incomum que chamadas internacionais ou de alguns provedores de VoIP sejam desconhecidas simplesmente porque a outra rede telefônica não apresenta as informações de identificação de chamadas em um formato que sua operadora local possa decifrar; pode até não apresentar nenhuma informação de identificação de chamadas.

Às vezes, um chamador desconhecido também pode ser o resultado de uma falha na rede. O chamador pode ser alguém que você conhece, mas o identificador de chamada não foi transmitido corretamente ao seu telefone por qualquer motivo. Durante seu lançamento inicial, anos atrás, o recurso HD Voice da Verizon quebrou o identificador de chamadas para muitos clientes. Isso já é história antiga, mas demonstra como essas coisas podem acontecer.

Por último, se você vir “Chamador desconhecido” em todas as chamadas recebidas, é uma boa ideia entrar em contato com sua operadora e confirmar que você assinou um plano que inclui identificador de chamadas e que sua operadora não o desligou inadvertidamente em sua conta. Embora a maioria dos planos modernos inclua o identificador de chamadas como parte do pacote básico, houve um tempo em que eles cobravam mais por isso, e os sistemas back-end ainda o tratam como um complemento, o que significa que também pode ser removido.

Embora seja um tiro no escuro, você também pode tentar discar *#30# no seu celular. Este é um código de recurso GSM padrão usado para verificar se o identificador de chamadas recebidas está habilitado em sua linha. Se você receber uma resposta informando que está desativado, disque *30# para tentar reativá-lo, embora nem todas as operadoras suportem esses códigos.

Qual é a diferença entre chamador desconhecido e sem identificador de chamadas?

“Sem identificador de chamada” ou “Número privado” sempre significa que o chamador ocultou deliberadamente seu número. Nesse caso, seu telefone recebe um sinal de identificação de chamada válido, mas em vez do número real, contém uma mensagem informando que o número está bloqueado.

“Chamador desconhecido” significa que as informações de identificação do chamador não estão lá. Sua operadora pode não ter recebido nenhum dado de identificação de chamada do chamador ou pode ter recebido dados corrompidos que não consegue decodificar em um número de telefone adequado. Isso depende da operadora; alguns enviarão todos os dígitos que receberem, mesmo que não façam sentido, enquanto outros filtrarão qualquer coisa que não se traduza em um número de telefone, deixando você com a mensagem “Chamador desconhecido”.

Lembre-se de que isso não significa que uma chamada seja suspeita só porque você vê “Chamador desconhecido” ou “Sem identificador de chamada” (ou “Chamador particular”) em seu telefone. Existem vários motivos pelos quais uma chamada pode ser desconhecida, quase nenhum dos quais é uma tentativa deliberada do chamador de ocultar sua identidade.

Além disso, muitas pessoas e organizações têm motivos legítimos para bloquear o seu identificador de chamadas. Certos profissionais, como professores, médicos e advogados, podem optar por fazê-lo ao fazer ligações comerciais de um telefone pessoal, para não divulgar seu número a estudantes, pacientes ou clientes. Às vezes, é fácil para essas pessoas esquecerem de reativar o identificador de chamadas quando voltam a ligar para amigos e familiares.

Posso bloquear essas chamadas?

Se você for inundado com chamadas desconhecidas ou “Sem identificador de chamadas”, a boa notícia é que, dependendo do modelo do seu smartphone e do sistema operacional, é muito fácil filtrá-las.

Se estiver usando uma versão recente do Android, você poderá encontrar essa opção no aplicativo Telefone em Configurações > Números bloqueados . Ativar esta opção silenciará todas as chamadas que não incluam o identificador de chamadas adequado, seja porque ele está faltando ou foi bloqueado deliberadamente.

Infelizmente, os usuários do iPhone terão que adotar uma abordagem um pouco mais drástica. Uma opção em Ajustes > Telefone > Silenciar chamadores desconhecidos bloqueará chamadas sem o identificador de chamadas adequado, mas também silenciará aquelas que incluem um número que seu iPhone não consegue encontrar em seus contatos, chamadas recentes, mensagens ou e-mails. O iPhone é muito inteligente nisso, pois pode escanear blocos de assinatura de e-mails que você recebeu no aplicativo Mail da Apple para tentar vincular um número de telefone a uma pessoa e deixá-lo passar, mas ainda aumenta a possibilidade de você perder um. chamada legítima.

Você pode aprender mais sobre como lidar com spam e outras chamadas indesejadas no Android e no iPhone em nosso guia sobre como interromper chamadas de spam .