“Ei DAL – e eu quero um carro novo”: Hyundai e o revendedor de robôs
A Covid-19 mudou profundamente a dinâmica da nossa sociedade e continuará a influenciá-la inevitavelmente, mas também deu um impulso fundamental ao desenvolvimento tecnológico . Em 2020, deu-se um salto de vários anos e a Hyundai não se conteve: a empresa projetou um robô humanóide capaz de se comunicar com as pessoas e ajudá-las.
O mesmo nome do robô Hyundai , DAL-e, ("Dirigir, Assistir, Conectar com você-experiência" ), descreve seu propósito: ele se encarregará de acompanhar o cliente na escolha de um carro utilizando uma tecnologia de inteligência avant garde artificial. O robô será capaz, além de reconhecer o rosto das pessoas, de se comunicar e entender sua linguagem, prestando suporte ao cliente que limita ao mínimo as interações humanas.
Dal-e: apresentação da Hyundai
O DAL-e foi apresentado oficialmente em um showroom em Seul . Na capital sul-coreana, o robô mostrou suas capacidades visando uma utilização efetiva em todas as concessionárias da multinacional automotiva.
“DAL-e é uma plataforma de serviço de última geração que pode oferecer atendimento personalizado ao cliente a qualquer momento. Esperamos que ele se torne um porta-voz capaz de fornecer aos clientes informações consistentes de uma forma mais profunda e pessoal do que os robôs convencionais. Com atualizações e melhorias contínuas, a DAL-e fornecerá experiências novas e agradáveis aos nossos valiosos clientes, em um ambiente sem contato. Nosso objetivo é permitir que a Dal-e se envolva em uma comunicação suave e agradável com os clientes e apresentá-los com serviços valiosos "
Dong Jin Hyun – Vice-presidente e chefe do Laboratório de robótica do Hyundai Motor Group
Do ponto de vista técnico tem uma aparência amigável e com apenas 80kg é um dos robôs mais leves do mercado. A inteligência artificial de que dispõe permite-lhe oferecer diferentes soluções de acordo com as necessidades do comprador, explorando também a base de dados que dispõe para dar uma resposta rápida e eficaz a qualquer problema. Além da eficiência, a Hyundai também busca tornar o robô o mais amigável possível, dando-lhe a capacidade de ter uma abordagem amigável para melhorar sua interação com os humanos. Também é equipado com uma tela sensível ao toque que permitirá visualizar as diversas opções feitas e tornar a compra ainda mais eficiente.
A utilidade de um robô negociante
O robô é útil não só para auxiliar o cliente na escolha, mas também para cuidar de sua saúde : se por acaso um cliente se apresentar sem máscara, o robô não só o reconhecerá, mas o aconselhará a usar uma, para se proteger a segurança dele e dos outros.
O DAL-e também é uma fonte de entretenimento : ele pode se conectar sem fio às telas da concessionária e pedir aos visitantes que tirem fotos com ele, “movimentando” a compra de um carro novo.
O objetivo do Hyundai Motor Group é melhorar cada vez mais o robô DAL-e e torná-lo difundido . Para isso, a montadora acaba de concluir a aquisição de uma participação majoritária na Boston Dynamics . Esta representa uma das empresas líderes na área da automação e programação de inteligência artificial, garantindo assim o know-how adequado para a realização do ambicioso projeto.
A Hyundai não é a única que se voltou para o mundo da robótica para impulsionar o progresso: a Ford também tem uma revolução tecnológica guardada. Com o Digit, a montadora de automóveis entra no mundo das entregas automatizadas junto com a Agility Robotics. Ao combinar seus veículos autônomos e a mais recente empresa de robótica da empresa, a Ford quer revolucionar a maneira como entregamos. O futuro está sobre nós.
Artigo por Roberto Guida
O artigo “Ei DAL-e, quero um carro novo”: Hyundai e o revendedor de robôs vem da Tech CuE .
