Discurso ao vivo de 2 horas de Zhang Xiaolong: spoilers sobre os novos recursos do WeChat, falar sobre contas de vídeo e falar sobre o valor do WeChat
Algumas pessoas sabem que eu escrevi "Quantas funções um produto precisa para ser um lixo" em "Fanfu" antes. Se eu soubesse na época que faríamos o WeChat mais tarde, definitivamente não escreveria esta frase. Agora que escrevi esta frase, devo ser digno dela.Agora quero dizer "quantas funções um produto precisa ser adicionado antes de não ser um produto inútil."
No início, iremos também convidar algumas estrelas para a nossa plataforma (número do vídeo). A estrela disse que nenhuma taxa de assinatura não viria, e não viríamos se disséssemos não.
Você pode ver que a conta de vídeo se parece muito com o Weibo. Muitas pessoas dizem que a conta de vídeo é o foco da estratégia de nossa empresa, mas não é o caso. O foco da estratégia de vídeo curto de nossa empresa ainda está em Weishi.
Há dez anos (eu) tive uma ideia muito simples, não usava muito o QQ e precisava de uma ferramenta de comunicação. Se tem muita gente que precisa como eu, aliás, o propósito do ano era escrever alguma coisa e me mandar um e-mail.
Já resumimos há muito tempo: se as coisas feitas pelo WeChat não forem otimistas no início, significa que essa coisa ainda está em jogo.
Em 19 de janeiro, na "Noite do WeChat" dos Dez anos de WeChat Open Class Pro do WeChat, Zhang Xiaolong usou uma conta de vídeo para transmitir ao vivo um "seminário de produto" com os usuários. Frases de ouro no local apareciam com frequência. Zhang Xiaolong não apenas compartilhou muitas de suas idéias sobre o produto, mas também "estragou" muitos novos recursos da próxima versão.
O que se segue é um registro do discurso de Zhang Xiaolong:
Boa tarde amigos!
Obrigado aos amigos que vieram para a aula pública.Fez-me sentir que se trata de uma comunicação face a face, ao invés de uma transmissão ao vivo sozinho voltado para a tela.
2020 não é um ano fácil para muitas pessoas. Incluindo nossas aulas públicas, elas também foram alteradas para online. Embora em aula aberta há alguns anos, eu falei que a aula aberta deveria ser aberta online, e a eficiência é a maior, mas não esperava que fosse forçada a fazer hoje por causa da epidemia.
Naquela época do ano passado, não esperávamos que dessa vez já tivéssemos transmitido ao vivo pela conta do vídeo.
Por causa da epidemia, as reuniões anuais de muitas empresas mudaram online, então, neste momento, meus colegas estão trabalhando duro para adicionar um recurso à transmissão ao vivo da conta de vídeo, ou seja, apenas as pessoas na lista de permissões podem entrar na transmissão ao vivo na sala ao vivo. Alguma ajuda para empresas que realizam reuniões anuais online.
Olhando para trás há dez anos, a ideia era muito simples na época, eu não usava muito o QQ e precisava de uma ferramenta de comunicação. Se ainda há muitas pessoas que precisam como eu, o objetivo do ano era escrever algo e me enviar um e-mail para usar. O ponto de partida é muito simples, então comecei a fazê-lo. Mas na época, nunca pensei que o WeChat seria o que é agora em dez anos. Nesse sentido, me sinto muito sortuda, acho que devo ser a escolhida por Deus, porque não posso fazer isso com meus próprios esforços.
Deixe-me compartilhar um conjunto de dados, até hoje, todos os dias –
1,09 bilhão de usuários abriram o WeChat e 330 milhões de usuários fizeram chamadas de vídeo;
780 milhões de usuários entraram no Moments, 120 milhões de usuários postaram no Moments, incluindo 670 milhões de fotos e 100 milhões de vídeos curtos;
360 milhões de usuários leem artigos de contas oficiais e 400 milhões de usuários usam miniprogramas;
Existem muitos mais, incluindo WeChat Pay, Enterprise WeChat, WeChat Reading, Search, etc. Não vou falar sobre eles um por um. Como o WeChat Pay, tornou-se uma necessidade diária, assim como sua carteira anterior. E o WeChat realmente se tornou "um modo de vida".
Hoje é uma aula aberta. Deve haver muitos criadores participando. Portanto, também agradeço a todos os criadores da plataforma WeChat, o criador da conta oficial, do mini programa e da conta de vídeo. Por causa de sua criação, o ecossistema WeChat é cheio de vitalidade.
Todo mundo sabe que o número do vídeo mudou significativamente este ano. Eu também quero compartilhar algumas idéias sobre o número do vídeo.
A origem do número do vídeo
Talvez em 2017, eu disse à equipe de conta oficial que nossa conta oficial só é adequada para algumas pessoas escreverem artigos longos, mas a maioria das pessoas não consegue escrever artigos. Devemos adicionar um "não círculo de amigos" abaixo do círculo de amigos, e apenas postar textos curtos ou fotos e vídeos.
Mas então parou.Era realmente um grande projeto. Como o sistema de contas pode ser completamente diferente, é um sistema completamente novo, mais complicado do que a conta oficial.
Com o passar do tempo, a expressão baseada em vídeo tornou-se um hábito das pessoas comuns. Olhando alguns dados, nos últimos 5 anos, o número de mensagens de vídeo enviadas pelos usuários por dia aumentou 33 vezes, e o número de vídeos postados no Moments aumentou 10 vezes. Neste momento, quando pensamos em conteúdo curto, pensamos que não deve ser baseado em texto curto, mas deve ser baseado em conteúdo de vídeo.
A expressão em vídeo deve ser um tema no campo de conteúdo da próxima década. Embora não saibamos que o texto ou o vídeo representam o progresso da civilização humana, em termos de expressão pessoal e nível de consumo, a era caminha para a expressão do vídeo.
Então, em 2019, organizamos uma equipe muito pequena e começamos a desenvolver um produto como o "Video Number".
Você pode ver que a conta de vídeo se parece muito com o Weibo. Muitas pessoas dizem que a conta de vídeo é o foco da estratégia de nossa empresa, mas não é o caso. O foco da estratégia de vídeo curto de nossa empresa ainda está em Weishi. Não perguntamos à empresa quais recursos ela queria fazer, e fizemos isso discretamente, sem definir um projeto em uma reunião da empresa. Acho que é muito o estilo WeChat. Basicamente, ao fazer as coisas no WeChat, começamos com pequenas equipes em vez de operações corporativas em grande escala.
E eu disse, se queremos fazer, devemos torná-lo maior. Essa não é uma tarefa dada pela empresa, pois é enfadonho concluir a tarefa, e a ação ficará deformada. Devemos dizer que temos que nos dar alguns objetivos desafiadores, caso contrário, o trabalho parecerá muito enfadonho.
Depois do lançamento naquela época, muitos meios de comunicação não estavam muito otimistas. Dissemos a nós mesmos que, na verdade, concluímos isso há muito tempo. Se as coisas feitas por WeChat não eram muito otimistas no início, isso significa que isso ainda está em jogo. Se eles forem muito otimistas, pode ser muito problemático. . Então, sua origem é muito simples, que tipo de coisa é voltar ao número do vídeo?
Qual é o número do vídeo?
O número do vídeo é uma plataforma de conteúdo curto que todos podem criar.
Portanto, é uma plataforma de conteúdo de domínio público e não pode ser criada com base no ID do WeChat.
Portanto, o primeiro problema encontrado é a necessidade de um novo ID (identidade). Por muito tempo, o maior valor do WeChat é a ID do WeChat de todos. Por exemplo, o pagamento do WeChat pode ser muito tranquilo, porque a carteira segue o ID pessoal, o que é muito natural. Assim como agora você pode sacar dinheiro apenas com seu cartão de identificação. Mas esse ID está na área de comunicação e social, por isso é privado. Portanto, os usuários do WeChat não podem falar abertamente com quem não é amigo. Mesmo se você comentar, outras pessoas não poderão contatá-lo. É claro que isso não é problema no campo social. Mas para o domínio público, uma nova identidade é necessária. Em um produto, assumir duas identidades é realmente muito desafiador.
E este novo ID deve ser particularmente conveniente, para não encontrar conflitos de identidade em vários cenários. Portanto, se não for bem tratado, o ID duplo tornará o sistema muito complicado. Por exemplo, se você comentar, você precisa escolher qual ID usar para comentar.
Mas o significado deste ID é particularmente grande. Uma vez que este passo é dado, significa que o WeChat não está mais limitado ao campo social, mas no campo da informação pública.
Portanto, o significado do número do vídeo não é tanto um vídeo, mas um "número". Como existe uma conta pública, significa que todos têm uma identidade de voz pública.
Por exemplo, a transmissão ao vivo é muito suave na conta de vídeo. Antes da conta de vídeo não podíamos fazer transmissões ao vivo, no máximo podíamos transmitir ao vivo dentro do grupo, que ainda pertence à categoria de comunicação em grupo. Mas com o ID do número do vídeo, todos podem abrir rapidamente sua própria transmissão ao vivo. Aqui, o ID é a pedra angular. Pode transportar conteúdo de vídeo, pode transmitir transmissão ao vivo, pode transportar pequenos programas, etc.
Lembro que havia um plano para que todos que entrassem na conta de vídeo criassem um ID de vídeo e usassem esse ID para navegar e comentar o conteúdo. Não estou certo. O visualizador deve ter uma identidade WeChat e não deve forçar todos a abrir uma nova identidade para ler e comentar. Felizmente, escolhi esse caminho na época, caso contrário, não haveria nenhum sistema de recomendação social subsequente. Na verdade, a iteração do produto é composta de inúmeras opções desse tipo.
Outro significado importante do ID é para instituições.
Todo mundo sabe que toda organização na era do PC tem um site oficial. Na verdade, o WeChat está procurando uma alternativa ao "site oficial" na era do PC. Ao criar uma conta oficial, esperamos que a conta oficial seja o site oficial de uma organização, como uma empresa. Ao fazer pequenos programas, esperamos que o pequeno programa seja o site oficial. Agora, esperamos que o número do vídeo seja o site oficial de cada instituição. Isso é razoável e o site oficial precisa evoluir. Portanto, no futuro, a conta de vídeo irá realizar muitos serviços de uma organização, não se limitando a vídeos. Por exemplo, os serviços de uma empresa podem ser exibidos sob o número do vídeo por meio de um pequeno programa.
Então, brinquei que se um dia conseguirmos ver o código QR do número do vídeo do anunciante em cada outdoor, isso significa que o número do vídeo foi inserido no site oficial desejado.
Na verdade, a primeira versão acabou de construir esse sistema de identificação. É semelhante à conta oficial, mas o limite é muito menor que o da conta oficial, e os usuários comuns do WeChat podem ativá-la imediatamente.
Em termos de desempenho de conteúdo, trata-se apenas de um simples fluxo de informações, mesclado com o seguinte, os gostos anônimos de amigos e o conteúdo recomendado pelo sistema.
Mas esse efeito não é bom. Por ser em tons de cinza e a quantidade não ser grande, não atrai um grande número de criadores para contribuir com conteúdo, portanto, o conteúdo recomendado também é médio.
Mesmo assim, ainda esperamos que a qualidade das recomendações seja melhor. Montamos três equipes para fazer algoritmos de recomendação, cada uma com uma dúzia de engenheiros. Espero que cada um use um método diferente para encontrar a solução ideal recomendada.
Devemos dizer que nossa precipitação no campo do algoritmo ainda deve ser muito profunda. Por trás de Souyisou está uma equipe de tecnologia de pesquisa de centenas de engenheiros. Ao mesmo tempo, o reconhecimento de fala e a tradução automática desenvolvidos por nós são de padrões domésticos de primeira classe. Aliás, algumas pessoas de fora sempre disseram que nosso reconhecimento de voz usa tecnologia de terceiros, na verdade, nunca usamos um terceiro e sempre o desenvolvemos. Agora, o reconhecimento de voz no WeChat traduz mais de 500 milhões de entradas de voz todos os dias.
Embora a equipe de pesquisa tenha técnicos de algoritmo muito fortes, eu ainda os transfero da equipe de pesquisa para a equipe da conta de vídeo para trabalhar. Porque a pequena equipe de loop fechado pode iterar rapidamente.
A equipe de recomendação trabalhou muito, mas a rolagem nos primeiros meses foi particularmente difícil. Parecia um impasse. O conteúdo não era bonito e não havia visualizações de página, o que resultou em ninguém contribuindo com conteúdo, então o sistema de recomendação não conseguiu enviar um bom conteúdo e continuou a ser insatisfatório. Veja o conteúdo.
Em maio, fizemos a mudança mais significativa no número do vídeo. Porque depois de alguns meses de tons de cinza, mostra que sob o conteúdo existente, a recomendação baseada na máquina não funcionará. Comparando o conteúdo curtido por amigos, embora os gostos de amigos ainda fossem anônimos na época, em comparação com o conteúdo recomendado por máquinas, descobri que as recomendações de máquina são muito menos interessantes do que as recomendadas por humanos (ou amigos). Nesse caso, as recomendações sociais com curtidas com nomes reais devem ser o esteio e as recomendações da máquina devem ser complementadas.
O motivo que apresentei naquela época foi que a maioria dos livros que lemos foi recomendada por pessoas ao redor, não livros recomendados por livrarias online. Não seria uma pena que você tenha perdido o conteúdo recomendado por algumas máquinas, mas seria uma pena que você tenha perdido o conteúdo que seus amigos estão assistindo. Este é o motivo pelo qual a conta de vídeo pode ser recomendada pelas redes sociais.
Portanto, as duas semanas mais alteradas começaram em maio, e uma versão era atualizada quase a cada dois dias. Em seguida, lançou uma nova versão cinza com base nas curtidas de amigos e, finalmente, vi os dados crescentes e a retenção de usuários era muito alta.
Assim, os usuários da conta de vídeo de junho atingiram uma ordem de magnitude. Na verdade, os números não são importantes, mas para um produto baseado em conteúdo, um certo nível de usuários significa que o problema de vida ou morte está resolvido, ou seja, o fluxo do tráfego está circulando.
Esta é uma abordagem típica de produto no estilo WeChat, ou seja, por meio do produto, e não do método de operação, encontre o ponto crítico das coisas e faça as coisas funcionarem por meio dos recursos do produto.
Essa base de usuários indica que você sobreviveu e pode começar a melhorar as funções básicas, como recursos de transmissão ao vivo. Se não houver linha de vida ou morte, não importa o quão versátil seja, não adianta.
Aqui, a recomendação social desempenhou um papel. Naquela época, a proporção de recomendações de máquina era muito pequena e a retenção era muito baixa. Quase desistimos das recomendações de máquina. No entanto, isso não significa que as recomendações da máquina sejam inúteis, mas que só podem ser eficazes quando o conteúdo é rico.
Insira um conto. Em junho, a nova versão da recomendação social ainda estava em desenvolvimento. Eu escrevi uma afirmação no quadro-negro: um dia no futuro, a quantidade de reprodução de vídeo, atenção, recomendação de amigo e taxa de consumo de recomendação da máquina. Deve ser 1: 2: 10. Ou seja, uma pessoa deve assistir em média 10 vídeos de interesse, 20 vídeos curtidos por amigos e 100 vídeos recomendados pelo sistema.
Foi explicado assim na época:
Existem dois tipos de conteúdo, um é a informação de conhecimento que você precisa usar seu cérebro para entender, que é aprendizado, e o outro é a informação do consumidor que não requer poder cerebral para entender a zona de conforto, que é entretenimento. Amigos gostam significa que amigos forçam você a obter informações de conhecimento nas quais você pode não estar interessado. Pertence à categoria de aprendizagem; a recomendação de máquina é um sistema que permite que você navegue pelas suas informações favoritas do consumidor confortavelmente e pertence à categoria de entretenimento. Existem dois tipos de informação na atenção.
Como você já sabe o que o preocupa, não é muito atraente, então é 1. Embora os amigos gostem, parece cansado, mas não pode perder, então é 2. A recomendação do sistema, em linha com o princípio da preguiça, é a informação que a maioria das pessoas consegue consumir com mais facilidade e ter uma sensação de conforto, por isso é 10.
Mas nossos dados de mercado atuais não estão nesta proporção. Agora, o VV geral (abreviação de Video View, referindo-se ao número de vídeos reproduzidos) gerado por curtidas de amigos é duas vezes o valor recomendado da máquina.
Então pedi ao colega de dados para fazer estatísticas e olhar apenas para os usuários que estão preocupados. No momento, há muito poucos usuários que seguiram e são usuários ativos, portanto, representa o comportamento dos futuros usuários ativos. Os dados dos dias anteriores são que o VV gerado pelos usuários que se seguem em três guias per capita é quase 1: 2: 9. Fiquei muito surpreso quando consegui esse resultado. É apenas uma estimativa grosseira. Não significa que a previsão seja particularmente precisa. Nosso hábito de fazer as coisas é que, se fizermos isso, devemos primeiro inferir um resultado e, em seguida, usar os dados para verificá-lo a fim de verificar se a direção está certa.
Eu estimo que este 9 se tornará ainda maior no futuro. Porque isso está relacionado à riqueza do conteúdo.
Falando nisso, algumas pessoas podem dizer que quando a máquina recomenda que este 9 fique cada vez maior, não é inconsistente em esgotar-se. Não tem nada a ver com o tempo, mas com a eficiência. Nunca prestamos atenção ao tempo que os usuários permanecem no WeChat, esse não é o nosso objetivo. Quando um usuário deseja assistir a um conteúdo, seja um artigo ou um vídeo, se ele passa muito tempo assistindo, isso só pode mostrar que há muito conteúdo que vale a pena assistir no WeChat, em vez de consumir seu tempo deliberadamente.
O que é video
Outro problema foi resolvido no processo, a saber, qual é exatamente o problema do vídeo.
Quando se trata de vídeo, todos pensarão nos arquivos de vídeo do álbum do telefone. Assim como o Moments, você só pode enviar vídeos de álbuns. Usamos esse método para esperar que os vídeos no círculo de amigos sejam mais vídeos feitos pelos próprios usuários.
Mas o arquivo de vídeo realmente desaparecerá.
Os usuários que mudarem do Windows para os telefones da Apple encontrarão um problema, para onde foram os arquivos e pastas anteriores. No iOS, não há conceito de arquivos. O arquivo é definido por cada aplicativo. Esta é a aplicação do arquivo, ou seja, o arquivo não pode existir sem a aplicação, uma vez separado, não tem sentido e dados inexplicáveis.
Este é um bom conceito.
O vídeo original são apenas dados, não podem ser associados a outras informações, como criador, número de espectadores, comentários, etc. Ele também precisa ser armazenado localmente, e os dados serão perdidos se forem perdidos.
Portanto, o futuro vídeo deve ser uma espécie de dados estruturados. Ele existe na nuvem, contém todas as informações do criador e as informações interativas do público, que podem ser facilmente compartilhadas.
O valor do conteúdo, como texto e vídeo, é que alguém o vê, ou seja, é compartilhado. E compartilhar, se você ainda precisar copiar todos os dados originais, é muito retroativo. O compartilhamento deve ser apenas a entrega de um link.
Isso me fará refletir, enviar vídeos em Moments of Friends usar este método original no futuro?
Portanto, em junho, precisamos compartilhar o conteúdo da conta do vídeo com o Moments. Encontramos um problema. Deve parecer um link ou um vídeo local? Na verdade, é classificado, deve ser classificado como um link de artigo ou um arquivo de vídeo. Minha resposta é que vídeos estruturados baseados em nuvem são vídeos. Arquivos de vídeo locais, ao contrário, são dados vazios, que devem ser eliminados. Portanto, o vídeo do número do vídeo no círculo de amigos que você vê não é diferente do vídeo local atual.
Aqui, o número do vídeo é o portador do conteúdo de vídeo estruturado. Acredito que, no futuro, mais e mais vídeos circulando no WeChat existirão na forma de vídeos com números de vídeo, ao invés de arquivos de vídeo.
Na verdade, essa mudança foi refletida uma vez no sistema de contas oficial. A conta oficial é uma portadora de artigos. Isso torna os artigos valiosos por causa do compartilhamento. Além disso, o relato oficial define a forma de apresentação do artigo, para que todos os usuários possam ler e interagir com uma experiência relativamente consistente na leitura de diferentes artigos. Na minha opinião, esta é uma grande melhoria da experiência de leitura na era da web.
Quer seja um artigo ou um vídeo, o valor de sua existência está em ser visto por outras pessoas ou compartilhado. Obviamente, artigos e vídeos precisam de uma transportadora para se espalhar.
Se você pode entender o valor da conta oficial para compartilhamento de artigos, então você pode usar a mesma ideia para entender o valor da conta de vídeo para compartilhamento de vídeos.
O significado da operadora também se reflete no fato de que não fazemos conteúdo nós mesmos, nem compramos conteúdo. Não prestamos atenção ao que é o conteúdo específico. Nós apenas carregamos e entregamos conteúdo.
Vídeos longos e curtos
Também encontramos um problema com mais de um minuto de vídeo. Naturalmente, as pessoas pensam que vídeos longos e vídeos curtos são duas coisas, então eles devem ser concebidos como dois objetos de conteúdo diferentes.
Há uma versão no meio que tem uma coluna especial de vídeo longo para o número do vídeo, e até mesmo os comentários e curtidas do vídeo longo e do vídeo curto são separados.
Mas se você pensar sobre isso com cuidado, não deve fazer essa distinção no sistema WeChat. A diferença entre vídeos longos e curtos é apenas a cena de consumo. Vídeos curtos são adequados para consumo contínuo de tempo fragmentado, enquanto vídeos longos são adequados para visualização por um longo tempo.
Para a conta de vídeo, a maneira de simplificar esse problema é considerar o vídeo em um minuto como um vídeo curto e o primeiro minuto do vídeo em um minuto como o resumo ou introdução do vídeo. Eu chamo isso de capa. Nesse caso, o número do vídeo não faz distinção entre vídeos longos e vídeos curtos, mas é compatível com a experiência de vídeos curtos.
Em relação aos vídeos longos, espero que a conta de vídeo gradualmente acumule mais e mais vídeos longos e se torne um depósito em nuvem para vídeos longos. Um dia no futuro, talvez possamos fornecer um portal de pesquisa ou recomendação para que os usuários possam encontrar um conteúdo de vídeo rico e longo.
Isso é realmente muito imaginativo no futuro.
A relação entre o número do vídeo e o indivíduo
A intenção original da conta do vídeo é tornar mais fácil para todos expressarem o conteúdo publicamente por meio do vídeo. Mas as pessoas que fazem produtos sabem que é mais difícil para os usuários publicar conteúdo.
Nesta fase, não conseguimos permitir que muitas pessoas publicassem o seu dia a dia na conta de vídeo. Mas temos um movimento que nos permite ver esperança. Lançamos a função de associar o conteúdo da nossa conta de vídeo ao nosso cartão de visita WeChat. Descobrimos que os resultados foram muito melhores do que o esperado. Até agora, muitas pessoas exibiram o conteúdo de suas contas de vídeo em seus cartões de visita e ele continua crescendo. Esta é uma boa tendência.
Há um tópico muito interessante aqui. Às vezes, as pessoas pensam que o WeChat é muito conservador. Na verdade, não é conservador, mas que muitas coisas estão erradas ou não deveriam ser feitas. Por exemplo, podemos colocar o conteúdo do número do vídeo no cartão de visita. Por que não fizemos uma função semelhante para exibir algumas de nossas fotos e vídeos selecionados antes? Já discutimos isso muitas vezes internamente, porque o círculo de amigos de muitas pessoas foi criado para três dias e, cada vez mais, quase não podemos ver nada quando abrimos o cartão de visita. Por que não fornecer a eles uma função para colocar algumas fotos selecionadas lá para que os amigos possam pelo menos ver algumas quando entrarem.
Estávamos relutantes em fazer esse recurso antes porque, depois de fazer isso, você pode simplesmente colocar a melhor foto do seu histórico lá e nunca modificá-la. Desta vez, estamos dispostos a fazer isso porque se você criar um link para o conteúdo do número do seu vídeo, ele estará vivo, porque você continuará atualizando o conteúdo do número do seu vídeo, em vez de dizer que escolhi alguns dos melhores da história Como uma bela decoração, suas fotos nunca mudarão.
Afinal, a conta de vídeo espera que todos possam expressá-la, não apenas as atuações de celebridades da Internet e grandes Vs.
Formas de apresentação de informações
A forma de apresentação das informações sempre foi a parte mais básica dos produtos da Internet e a mais polêmica. O que eu disse aqui se refere à forma de exibição da lista de informações.
Os exemplos comuns incluem fluxo em cascata, popularmente chamado de fluxo de informações e tela inteira. A diferença entre eles é quantos pedaços de conteúdo cabem em uma tela. Tela inteira significa que apenas uma parte do conteúdo é exibida em uma tela.
Em minha própria experiência, resumi essas escolhas de estilo como uma regra geral, que é –
O número de itens em uma tela deve ser inversamente proporcional à taxa de acerto.
A taxa de acerto se refere à proporção do número de conteúdo no qual os usuários podem estar interessados. Por exemplo, de 10 e-mails, apenas um é o que desejo ver, e a taxa de acerto é de 10%.
Veja o Moments, por exemplo. Como você não quer assistir ao conteúdo postado por todos os amigos, a taxa de acertos não é alta. Se você mudar para tela inteira, será um desastre. Ao mesmo tempo, se você adicionar mais e mais amigos, a taxa de acerto diminuirá, então você não pode aumentar a área de exibição de cada conteúdo. Se quisermos aumentar a área de exibição, devemos aumentar a taxa de acerto. Mas é difícil melhorar a taxa de acerto de Moments, porque a taxa de acerto de Moments depende da relação entre seu amigo e você, não do conteúdo que ele posta, e é difícil para nós saber em qual amigo você está mais interessado.
E quanto mais pessoas seguem o conteúdo, menor é a taxa de acerto. Portanto, quando a conta oficial foi revisada, o número de conteúdo em uma tela foi reduzido, embora o número de cliques tenha diminuído, as pessoas que seguiam mais ainda reclamavam porque a dificuldade de seleção aumentou. Mas, para aqueles que prestam menos atenção, a quantidade de leituras aumentou, porque se você prestar atenção apenas a alguns números, a taxa de acerto é inerentemente alta. Posteriormente, adicionamos a exibição do número de leitura frequente no topo da conta de assinatura, o que na verdade aumentou a taxa de acertos.
Na primeira metade da conta de vídeo, o conteúdo da plataforma não era rico o suficiente e a taxa de acertos era muito baixa. Portanto, naquele momento, o fluxo de informações em meia tela era adequado, pois mais de um conteúdo era exibido em uma tela e os usuários podiam escolher. Nesse momento, se você for diretamente para a tela inteira, poderá morrer muito rapidamente. No segundo semestre, o conteúdo começou a ser enriquecido e a taxa de acerto começou a aumentar. E o efeito de exibição de tela inteira para um único vídeo, é claro, será melhor do que meia tela, começamos a mudar para o modo de tela inteira em escala de cinza.
Aqui está um dado interessante. Mudamos o foco e a escala de cinza da recomendação da máquina para tela inteira, e comparamos e observamos com usuários que não têm a escala de cinza em tela inteira. Depois de descobrir a tela inteira, o número de vv per capita que seguia a guia caiu e a guia recomendada aumentou. Deve-se deduzir que a taxa de acerto da guia de foco não é alta o suficiente, de modo que ela traz uma leve dificuldade de seleção após a tela inteira.
Classificamos o conteúdo das contas a seguir na conta oficial e, na conta de vídeo, também classificaremos o conteúdo da atenção por meio do algoritmo, também para melhorar a taxa de acerto. Principalmente após a tela inteira, porque a escolha do usuário é zero, algoritmos são necessários para ordenar.
Transmissão ao vivo
Na história da Internet, a maneira como os indivíduos se expressam no domínio público tem evoluído. No mínimo, você precisa ser capaz de escrever HTML para criar páginas da web. Mais tarde, houve um blog, seguido de textos curtos como o Weibo. Agora são fotos e vídeos curtos. A direção da evolução é ir em uma direção que possa ser mais produzida e consumida pelas pessoas comuns. Portanto, será mais curto e fragmentado.
Então eu estava pensando, que outro formato de conteúdo é mais aceitável para mais pessoas do que vídeos curtos.
Acho que a transmissão ao vivo tem essa oportunidade. A transmissão ao vivo é mais fácil do que a produção de um vídeo curto, porque filmar um vídeo curto requer preparação de conteúdo. A transmissão ao vivo não precisa preparar conteúdo, é um chat diário. Essa é uma diferença muito grande, que reduz diretamente o limite para a transmissão ao vivo. Esta é uma expressão relaxada que as pessoas comuns podem produzir, e os amigos estão mais dispostos a consumir.
Embora a transmissão ao vivo esteja se desenvolvendo há muitos anos, a percepção de todos sobre a transmissão ao vivo ainda é o campo dos bens, que é considerada uma forma de conteúdo, ou seja, em termos de expressão pessoal.
Portanto, a transmissão ao vivo pode se tornar uma expressão pessoal que muitas pessoas usarão no futuro.
Faça uma visão para o futuro. Em muito tempo, o cartão de visita WeChat de todo mundo deve estar vivo. Isso significa que abro seu cartão de visita. Se acontecer de você usar óculos que podem ser transmitidos ao vivo, posso vê-lo diretamente. Chegou. Esta pode ser a melhor forma de transmissão pessoal ao vivo.
Não faz muito tempo, havia uma transmissão ao vivo de uma chuva de meteoros, que foi assistida por mais de 1 milhão de pessoas, o que foi um pouco além de nossas expectativas. Como não fizemos nenhuma distribuição centralizada de tráfego para impulsioná-lo, naturalmente atraiu 1 milhão de pessoas. Aqui, a recomendação social está em ação, espalhando a multidão por meio de círculo de amigos, bate-papo em grupo, etc. Claro, na entrada do número de vídeo e transmissão ao vivo, ainda usaremos as recomendações da máquina para recomendar transmissões ao vivo adequadas aos usuários. Quando houver mais transmissões ao vivo, além de seus amigos, também esperamos que o sistema possa dizer quais transmissões ao vivo valem a pena assistir.Este é um teste maior para nossa recomendação de máquina. Mas a recomendação social ainda será um canal de transmissão muito importante.
Na verdade, ainda não temos uma entrada para transmissão ao vivo, e a próxima versão pode estar disponível. Agora temos uma transmissão ao vivo por perto e pessoal, ajustem, pode ser chamada de transmissão ao vivo e por perto.
Também estamos enriquecendo os recursos de e-commerce de transmissão ao vivo, incluindo pequenos programas que podem ser vinculados a terceiros em transmissões ao vivo.
O Festival da Primavera está se aproximando e todos nós estamos acostumados a enviar envelopes vermelhos em grupos para pegar envelopes vermelhos para os cumprimentos de Ano Novo. Mas, na verdade, a saudação tradicional de Ano Novo offline é um comportamento face a face de voltar para casa. A transmissão ao vivo pode simular a forma tradicional de saudações offline de Ano Novo. Então, fizemos um pouco na transmissão ao vivo este ano. Esperamos que o Festival da Primavera deste ano possa ter algumas pessoas para visitar o Ano Novo por meio da transmissão ao vivo, o que é particularmente bom.
Sobre o criador
Muitas pessoas se preocupam com o tipo de suporte que a plataforma dará aos criadores.
Conforme mencionado acima, preferimos ser o portador do vídeo e tornar a conta do vídeo o site oficial de indivíduos e instituições. O papel da plataforma aqui é conectar, não fazer conteúdo. Mas a diferença do site oficial anterior é que o conteúdo do site oficial no sistema WeChat pode ser divulgado por si só. Assim, você não precisa se preocupar muito em tornar o site oficial e ninguém o visitar. Acabei de mencionar que há muitos produtos no WeChat que talvez não possamos experimentar. Por exemplo, para acesso a informações, podemos ter um relacionamento de acompanhamento, pesquisa, recomendação, recomendação de sistema e distribuição social. Estou muito preocupado que ninguém vai ler meu conteúdo aqui.
No início convidávamos algumas celebridades para entrar na conta do vídeo. As celebridades disseram que não queríamos ir sem a assinatura. Dissemos que se não viéssemos, não iríamos. Porque não queremos comprar algum conteúdo, mas ele deve criar conteúdo aqui para atrair fãs. Eventualmente você será lucrativo, mas a plataforma não se apresentará para comprar conteúdo.
Então, aqui no número do vídeo, não gastamos um centavo para comprar conteúdo. Não quero fazer isso no futuro. Não é para economizar dinheiro, mas quando não gastamos dinheiro com conteúdo, os criadores ainda estão dispostos a entrar. Isso mostra que os criadores podem obter recompensas por seus próprios esforços e mostra que estabelecemos um ecossistema que pode operar por conta própria. Ao mesmo tempo, acredito que o poder criativo das pessoas comuns é enorme, pelo contrário, o conteúdo adquirido pode não necessariamente comover as pessoas.
Na história do WeChat, não enfatizamos operações fortes por esse motivo. Os sistemas e regras serão muito mais eficientes do que as operações. Assim como vemos o WeChat Pay agora, ele realmente tem uma cobertura muito grande, mas não temos um grande número de WeChat Pay. Para uma indústria que precisa entrar em contato offline, podemos ter um WeChat Pay em cada setor. Duas pessoas estão no comando de toda a indústria.
O slogan da conta oficial ainda pode ser usado na conta de vídeo, mesmo o menor indivíduo tem sua própria marca. Na verdade, também é muito adequado inserir o número do vídeo agora.
Alguns projetos experimentais interessantes
Também temos alguns projetos experimentais interessantes e divertidos em andamento.
Conforme mencionado anteriormente, fazer um produto é, na verdade, um processo de verificação de ideias. Se uma ideia surgir em sua cabeça, pode não ser confiável, mas parece interessante. Em seguida, continue a pensar profundamente, se depois de muitas escolhas, finalmente puder se tornar uma realização, e você terá a alegria de fazer um produto.
Muitas vezes tenho algumas ideias caprichosas. Por exemplo, o que aconteceria se você pudesse tirar uma foto da foto do perfil de uma pessoa, o que aconteceria se você pudesse jogar uma bomba em seu amigo conversando na tela e assustá-lo, se você pudesse ouvir uma música O que acontece quando você vê outras pessoas que ouvem a música? Se você puder ver outras pessoas que têm insônia quando você está insônia, o que acontecerá quando você contar as ovelhas juntos.
Mesmo se você der uma tela e todos desenharem um ponto, se dez milhões de pessoas se revezarem para desenhar um ponto, será formado um padrão no final? O que significa se dez milhões de pessoas realmente desenharem um padrão sem organização?
Todas essas coisas são muito interessantes. Portanto, fazer produtos não é entediante. Embora a maioria das ideias não funcione, algumas funcionam, o que é muito bom.
Aqui, descreverei brevemente algumas funções que a nova versão do WeChat terá. Antes que todas as funções sejam realmente verificadas pelos usuários, não se pode dizer que serão populares, mas desde que a direção do pensamento não seja problemática, a melhoria contínua pode ser feita. Algumas funções também passarão por tons de cinza e serão liberadas somente após serem aperfeiçoadas. Portanto, não espere muito alto. Aqui estão algumas idéias sobre esses recursos divertidos.
Uma delas são as expressões faciais.
A expressão é um elemento básico da expressão.
Falando dos elementos básicos da expressão, isso me lembra de tirar uma foto. Muitas pessoas não gostam de ser fotografadas e muitas pessoas têm vergonha de pegar a pessoa errada por causa do toque errado. Mas ainda existem 120 milhões de pessoas que estabeleceram um pat tail, e dezenas de milhões de pessoas usam o pat todos os dias. Tomar uma batida também é um elemento básico de expressão e, ao contrário de todos os outros métodos, simula o comportamento humano na vida real, usando o movimento corporal mais simples para completar a transmissão de uma mensagem. Eu brinquei em uma reunião interna que a vida das pessoas se tornará cada vez mais online no futuro, e as pessoas sentirão falta dessa forma ancestral de interação entre as pessoas.
De volta às expressões faciais.
As expressões das pessoas refletem que as emoções estão ficando cada vez mais fortes. De modo que deve ser "quebrado" frequentemente.
Meus pensamentos podem ser mais violentos do que divisão. Um dia eu disse aos meus colegas de desenvolvimento para me ajudar a fazer um recurso. Eu joguei uma bomba e a tela do outro participante rachou. Claro, é a quebra do efeito de animação, mas é muito realista.
A realização é possível, mas quando é realmente usada como função de expressão, ainda encontrará muitos obstáculos.
Eu disse para procurar os elementos básicos, ou seja, a expressão deve ser básica, não especial.
No final, conseguimos.
Um é o status.
Agora, quando você abre o cartão de visita WeChat de um amigo, geralmente não vê nada, exceto o nome e o avatar. Muitas pessoas no círculo de amigos também definem o limite de tempo.
Mas as coisas não deveriam ser assim: todo cartão de visita deveria estar vivo. O cartão de visita é a nossa vida online e deve refletir o nosso verdadeiro estado.
Tentamos expressar dinamicamente o estado de uma pessoa por meio de vídeo antes, mas na verdade é muito difícil expressar o estado de uma pessoa em formato de vídeo. Como gravamos um vídeo para todos os amigos verem, a pressão ainda é bastante alta, então a dinâmica do vídeo não é considerada bem-sucedida. Há cerca de 1 milhão de pessoas postando atualizações de vídeo todos os dias, e também iremos atualizá-lo. Após a atualização, esperamos passar para o outro lado do vídeo. Eu costumava dizer que era difícil para todos postar um texto. Na verdade, há uma premissa de que é muito difícil postar um texto que muitas pessoas podem ler. Na verdade, não é difícil dizer uma palavra casualmente. O estado é dizer uma palavra casualmente. Uma coisa. Portanto, iremos para o outro lado do vídeo e expressaremos nosso status dizendo uma palavra e escrevendo algumas palavras.
E, em determinado momento, deve haver outras pessoas no mesmo estado que você e você vai querer vê-las. Vi pessoas jogando o mesmo jogo, pessoas no mesmo café, pessoas viajando no mesmo cenário e até pessoas com o mesmo humor.
Sempre acreditei que a essência da interação social é encontrar o mesmo tipo.
O status é para que as pessoas vejam e é melhor para as pessoas do mesmo tipo.
Portanto, desta vez, organizamos o status com base em um texto simples.
Não sei qual será o resultado. Para produtos sociais, por ser o resultado da interação do grupo, é difícil prever a reação da função social ao grupo de usuários. No entanto, essa tentativa deve ser feita. Porque as necessidades de expressão do estado do indivíduo não foram atendidas. Mesmo que seja uma frase simples "Estou muito deprimido hoje", você não vai postar no Moments, não vai falar especificamente com seus amigos, então sempre há um lugar para dizer.
canção
Outra nova tentativa é ouvir músicas. Um ouvinte na platéia falou comigo sobre como ver uma música. A música não é para ouvir, mas para assistir. Desde a Internet e a Internet móvel, sinto que muitas pessoas ficaram menos ouvindo músicas, só ouvem músicas enquanto dirigem, porque em qualquer outro momento, você prefere assistir a vídeos. O WeChat é, na verdade, uma coisa que contém muitos tipos de informações, mas uma coisa com a qual sempre não fiquei satisfeito é que a experiência de ouvir músicas no WeChat não é muito boa. Por exemplo, eu realmente não entendo por que todos os tocadores são vitrolas. Por sua vez, porque quando eu estava no ensino médio, eu tinha um toca-discos em minha família e fui comprar discos sozinho, mas acho que a maioria dos usuários não terá experimentado essa era, então por que eles querem algo que não conhecem, um toca-discos está disponível Vá ali.
O que devemos ver ao ouvir uma música? Muitas pessoas dizem que não devemos ver nada quando ouvimos uma música, mas apenas ouvi-la, mas espero ver algo quando ouvimos uma música, porque há um pouco de imaginação quando ouvimos uma música, a razão pela qual queremos Ouvir enquanto dirige ocorre porque seus olhos podem ver muitas coisas, tornando sua imaginação mais ativa do que o normal. Se essas coisas, muitas vezes há muitas pessoas ouvindo a mesma música. Por exemplo, você pode imaginar que está ouvindo essa música aqui, outra pessoa está em outra cena e há muitas pessoas semelhantes. Se você ouvir a música Se as imagens à sua frente estiverem conectadas, sempre haverá pessoas cujas imagens são muito parecidas com você e elas podem te impressionar.A partir deste ponto, faremos uma exibição visual da experiência de ouvir músicas.
Mas essa dificuldade na verdade é muito difícil, porque a tecnologia ainda não atingiu esse ponto. Nossos olhos têm uma câmera que transmite para a nuvem em tempo real. Mais cedo ou mais tarde chegaremos nesse ponto. Portanto, no momento, essa etapa só pode ser alcançada por meio de outros métodos de produto, ou seja, alguns usuários entusiasmados podem estar dispostos a dizer que posso transformar uma determinada música em uma belamente feita, algo como um MV. Compartilhe com mais pessoas.
Janela flutuante
Sempre não gostei de janelas flutuantes. Porque é como um gesso de pele de cachorro. Esse também é um dos motivos pelos quais a maior parte da experiência de navegação na Web na era do PC não é boa.
A fim de resolver a necessidade de ler um artigo por um longo tempo e processar constantemente as mensagens do WeChat no meio, temos uma função de janela flutuante. Mas não é perfeito.
Em muitos casos, um artigo ou um vídeo longo precisa ser assistido várias vezes e é muito complicado arrastá-lo para a janela flutuante todas as vezes.
Agora, o WeChat fornece uma lista de conteúdo não concluído para que você possa recuperá-lo a qualquer momento e continuar a concluí-lo. Especialmente para vídeos longos, é ainda mais necessário cortar a qualquer momento e depois localizá-los rapidamente. A transmissão ao vivo também é necessária.
Entrada
Há também um novo produto em desenvolvimento que pode ser mencionado, que é o método de entrada que a equipe está desenvolvendo.
Frequentemente recebemos reclamações sobre o que acabamos de falar no WeChat e vimos anúncios sobre isso em outros aplicativos. O WeChat está traindo meu histórico de bate-papo para os anunciantes? Na verdade não. Nunca analisamos o histórico de bate-papo do usuário, mesmo que perca muitas receitas de publicidade.
Então, quando nossa equipe técnica, a equipe que entende a semântica da máquina, disse que poderíamos fazer melhor criando métodos de entrada nós mesmos, certamente concordo. Porque, pelo menos, em termos de segurança, podemos nos sair bem.
Nosso objetivo não é adquirir quantos usuários de uma vez. Como o método de entrada é a entrada da expressão de texto, e o método de entrada tende a se tornar cada vez mais inteligente e novos formulários de entrada podem aparecer, ainda vale a pena investir.
equipe
Muitas pessoas dizem que a velocidade de iteração do número do vídeo é muito rápida. Na verdade, nos primeiros dois anos do WeChat, estávamos nessa velocidade. Depois, às vezes era rápido e às vezes lento. Na verdade, acho que fazer produtos deve ser rápido.
Uma coisa que costumo dizer é que se uma questão não for resolvida em três dias, ela não será resolvida em três meses. Portanto, você deve encontrar uma solução em três dias ou desistir e encontrar um novo caminho em vez de gastá-lo Lá.
A Arte da Guerra de Sun Tzu dizia que marchar e lutar deveriam ser "como a floresta e a velocidade do vento". O mesmo vale para os produtos ou, se você não pensou nisso com clareza, é melhor não fazer nada. Em caso afirmativo, ele deve ser iterado muito rapidamente.
A equipe de conta de vídeo tem até agora apenas cem ou duzentas pessoas, incluindo três equipes de algoritmo, desenvolvimento de front-end e back-end, operações de produto, etc. Esse é o estilo muito WeChat. Os produtos da Internet têm a ver com criatividade, não com pessoas. Se uma equipe de cem pessoas não consegue fazer um produto, não pode ser para mil pessoas, ou pior ainda, porque o consumo interno de mil pessoas é muito grande.
Sobre produtos
Por dez anos no WeChat, se tivermos que usar duas palavras para descrever o WeChat, acho que uma é conexão e a outra é simples.
A conexão é linda. Porque o funcionamento do mundo depende da conexão de tudo. Para produtos, fazer conexões significa fazer as instalações subjacentes dos serviços, porque os resultados que podem evoluir com base nas conexões são os mais ricos.
Muitos produtos sociais também podem ser conectados, mas para nas pessoas. O WeChat tem um alcance de conexão maior. O objetivo de contas oficiais e miniprogramas é conectar. Conectar pessoas e conteúdo, pessoas e serviços, incluindo o pagamento do WeChat, também pode ser considerado um tipo de conexão. A conexão da moeda, o alvo do número do vídeo também é a conexão. O foco não está no conteúdo, mas na conexão subjacente, o que é muito importante. É por isso que vamos mencionar "descentralização" porque a conexão e a centralização são um tanto exclusivas.
Vamos falar de maneira simples.
Uso simplicidade como sinônimo de bonito, prático, razoável e elegante.
Simplicidade é linda. De uma fórmula física a necessidades diárias, o simples costuma ser melhor. Existem milhares de maneiras de atingir o mesmo objetivo, mas apenas a maneira mais simples é a mais bela. Precisamente porque existem milhares de métodos, é difícil ser realmente simples.
Algumas pessoas sabem que eu escrevi "Quantas funções um produto precisa para ser um lixo" em "Fanfu" antes. Se eu soubesse na época que faríamos o WeChat mais tarde, definitivamente não escreveria esta frase. Agora que escrevi esta frase, devo ser digno dela. Agora quero dizer: "Quantos recursos devem ser adicionados a um produto para que ele não seja um lixo".
Nos últimos dez anos, o WeChat adicionou muitas funções. Tenho muita sorte de o WeChat hoje ser quase tão simples quanto o WeChat de dez anos atrás. Embora seja mais versátil do que há dez anos, essas funções já são a maneira mais simples de usar, portanto, a complexidade adicionada será pequena.
Simples é fácil de usar. Especialmente quando um produto é usado por um bilhão de pessoas.
Às vezes, acho que muitos usuários não se importam realmente com a simplicidade do produto. Um produto de má qualidade ainda pode ser usado por muitas pessoas. Mas ainda buscamos a simplicidade, porque algumas pessoas concordarão com a beleza por trás dessa simplicidade.
Embora o WeChat seja um produto com um número tão grande de usuários, e já exista por 10 anos, ainda espero que ele possa sempre manter seu estilo, sempre como um produto pequeno e bonito, com alma própria e própria A estética tem criatividade e ideias próprias. Não apenas um escravo de números. Desta forma, minha equipe e eu teremos orgulho de nosso trabalho e nos sentiremos significativos. Este é meu último resumo dos dez anos do WeChat hoje.
Isso é tudo para compartilhar hoje.
Obrigado amigos no local, obrigado a todos que assistiram à transmissão ao vivo, e espero não ter perdido seu tempo. Adeus.
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