OpenAI, fabricante do ChatGPT, enfrenta investigação da FTC sobre leis de proteção ao consumidor

A OpenAI, fabricante do ChatGPT, está enfrentando uma investigação da Federal Trade Commission (FTC) sobre possíveis violações das leis de proteção ao consumidor.

A ação marca o escrutínio mais difícil do OpenAI apoiado pela Microsoft desde que entrou em cena em novembro com seu chatbot ChatGPT com tecnologia AI.

A investigação deve se concentrar em saber se o chatbot da OpenAI causou danos aos consumidores por meio da coleta de dados e da saída ocasional da ferramenta de informações falsas sobre indivíduos. Ferramentas como o ChatGPT também são conhecidas por cuspir dados errados, um fenômeno conhecido como “alucinação”. Isso pode ter sérias consequências, especialmente se a informação prejudicar a reputação de uma pessoa .

A agência também analisará como a OpenAI treina suas ferramentas de IA e lida com dados pessoais.

A FTC iniciou seu trabalho esta semana enviando à OpenAI uma demanda investigativa de 20 páginas que foi compartilhada online pelo Washington Post na quinta-feira.

Ele pede que a OpenAI forneça informações sobre quaisquer reclamações recebidas do público e detalhes de quaisquer ações judiciais. Ele também quer informações sobre o vazamento de dados que a OpenAI divulgou no início deste ano, envolvendo a exposição temporária do histórico de bate-papo e dados de pagamento dos usuários.

A nova onda de ferramentas de IA generativa atraiu muita atenção nos últimos meses devido a seus talentos impressionantes em uma variedade de tarefas. O ChatGPT e outros, como o Bard do Google, são ferramentas baseadas em texto que têm a capacidade de conversar de maneira muito natural e humana.

A tecnologia é tão poderosa que será capaz de realizar muitas tarefas de maneira mais inteligente e eficiente do que os humanos. Na saúde, por exemplo, a tecnologia será capaz de ajudar “automatizando o trabalho operacional tedioso e sujeito a erros, trazendo anos de dados clínicos para a ponta dos dedos do médico em segundos e modernizando a infraestrutura dos sistemas de saúde”, de acordo com a consultoria McKinsey .

Mas a IA no local de trabalho também levará à perda de inúmeros empregos e a grandes convulsões sociais. A tecnologia também está sendo usada por pessoas mal-intencionadas para gerar e espalhar desinformação ou para criar golpes mais persuasivos. No extremo, alguns especialistas temem que, sem o desenvolvimento responsável e a regulamentação eficaz da IA, versões mais avançadas da tecnologia possam se tornar hostis e desafiar a raça humana.

Os desenvolvimentos no setor foram tão rápidos nos últimos meses que os governos de todo o mundo estão tendo que se atualizar quando se trata de regulamentação. Muita consideração deve ser dada para obter o equilíbrio certo, pois muita regulamentação sufocará o desenvolvimento de uma ferramenta que pode trazer grandes benefícios para a sociedade, enquanto muito pouco pode aumentar o risco de a tecnologia causar danos.

Por enquanto, a FTC está se concentrando nas operações da OpenAI para verificar se ela violou as leis de proteção ao consumidor.

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