Este aplicativo é como o ChatGPT para seu e-mail e mudou minha vida

Posso escrever algumas milhares de palavras sobre como os e-mails são a ruína da minha existência, mas tenho que saborear o néctar amargo da minha realidade profissional todas as manhãs quando abro os olhos e toco na enxurrada de notificações do Gmail no meu telefone. Também não ajuda que todos os clientes de e-mail que experimentei até agora, pagos e gratuitos, tenham me prometido uma utopia na caixa de entrada, mas depois me decepcionaram bastante. Em poucas palavras, é uma realidade repleta da tarefa nada charmosa de gerenciar uma caixa de entrada que nunca desliga.

É aí que o Shortwave entra em cena. É um cliente de e-mail que novamente pretende redefinir como você interage com seus e-mails. Da mesma forma que o ChatGPT poupa o trabalho penoso de vasculhar os resultados da pesquisa na web e, em vez disso, apresenta um resumo da melhor resposta extraída de várias fontes, o Shortwave faz o mesmo para e-mails longos, apresentando-os de forma condensada e concisa.

Como uma IA resume seus e-mails

Para uma pessoa que recebe entre 50 e 200 e-mails por dia, isso parece uma dádiva de Deus. É especialmente bom para comunicados à imprensa, nos quais as marcas podem começar com qualquer coisa, desde percepções chatas do mercado até as virtudes metafísicas de produtos rivais ruins, em vez de ir direto ao ponto.

O recurso de resumo de AI do Shortwave depende do modelo de linguagem GPT-3 do OpenAI e faz um trabalho bastante impressionante de condensar e-mails longos em um parágrafo. O recurso está atualmente em versão beta, mas você pode acessá-lo sem problemas extras no iOS e nos clientes de desktop do Shortwave. Tudo o que você precisa fazer é abrir o e-mail e tocar no ícone estrelado do resumo de IA no canto superior direito.

Outro aspecto que merece destaque é que o sistema também faz o trabalho de tradução e depois apresenta o resumo em inglês. Tentei enviar e-mails com o conteúdo escrito em hindi, urdu e árabe – e obtive resumos quase precisos do corpo do texto. O modelo é ocasionalmente alterado com idiomas em que o script é escrito da direita para a esquerda, em vez da esquerda para a direita, como em inglês.

Vale ressaltar que a tradução e o resumo não estavam incorretos, mas ocasionalmente recebi sinopses geradas por IA nas quais a última frase estava incompleta. Com a ajuda de um professor, também testei com o Persian e recebi dele um sinal de positivo em relação à precisão e ao fluxo abstrato. Onde vacila é a linguagem carregada de termos coloquiais e frases locais, que a IA tenta traduzir diretamente em vez de entender o verdadeiro significado.

Em seguida, voltei minha atenção para os formatos de e-mail. De notícias de lançamento de produtos e e-mails de marketing a conversas por e-mail completas com especialistas em ciências, o resumor de IA da Shortwave novamente fez um trabalho impressionante ao capturar a essência central da conversa.

Alguns soluços, mas um futuro brilhante

O recurso também é limitado por sua própria natureza fundamental – ou seja, encurtar paredes de texto em um parágrafo curto e agradável. Digamos que você enviou uma série de perguntas e obteve as respostas, apenas para descobrir que o resumo gerado pela IA encobriu algumas dessas respostas. Isso é um pouco arriscado, especialmente se algumas das perguntas precisarem de respostas curtas de “sim” ou “não”, mas tiverem muito significado para a conversa.

No meu caso, não usei o resumidor de IA para esses cenários porque quero passar por cada resposta que busquei do destinatário. Mas há um recurso que eu gostaria que o Shortwave tivesse.

Às vezes, você entra em uma conversa depois que um monte de e-mails já foi compartilhado e deseja que o Shortwave possa resumir todo o tópico, em vez de ter que encurtar cada e-mail, um por um.

Mas há algumas boas notícias aqui. O cofundador e CEO da Shortwave, Andrew Lee, disse à Digital Trends que o sistema de resumo em breve também será capaz de lidar com threads. Além de encurtar threads, outro truque extremamente legal que chega ao Shortwave é a capacidade de processar anexos.

A Microsoft apresentou recentemente seu recurso copiloto para produtos Office que pode filtrar anexos como arquivos do Word e PDF e, consequentemente, gerar slides para resumi-los. A empresa também está usando a infraestrutura GPT da OpenAI, assim como a Shortwave, então é isso. E a melhor parte é que esses resumos são compartilhados junto com um e-mail encaminhado, independentemente do cliente de e-mail usado pelo destinatário. Portanto, se você receber um e-mail longo do qual seu colega também precisa estar ciente, comece lendo um resumo desse e-mail primeiro.

Em seguida, quando você encaminhar esse e-mail, o destinatário receberá todo o conteúdo do e-mail original em sua caixa de entrada. Mas, como um bônus interessante, eles também encontrarão uma versão resumida da IA ​​do e-mail apresentada de maneira organizada em uma caixa, independentemente de estarem usando Gmail, Outlook ou qualquer outro cliente.

Como o Shortwave reimagina sua caixa de entrada

Conversei com Lee para obter informações sobre como sua ideia está abrindo caminho para uma experiência gratificante com e-mails e como a onda de IA moldará a jornada à frente. Lee foi diretor de engenharia do Google depois que sua plataforma de computação em nuvem (chamada Firebase) foi adquirida pelo Google.

Lee me disse que nos próximos seis meses, o Shortwave adicionará um monte de recursos saudáveis. Por exemplo, uma integração de calendário está chegando ao Shortwave, permitindo que os usuários gerenciem com eficiência sua programação no aplicativo de e-mail sem perder alguns milhares de células cerebrais. Um protótipo está atualmente em teste.

Eu perguntei se o recurso de resumo do Shortwave poderia um dia ser capaz de resumir arquivos multimídia também, da mesma forma que processa texto. Ele respondeu que é possível, já que o GPT-4 é multimodal. No entanto, não está claro exatamente quando a Shortwave atualizará sua pilha de tecnologia de IA.

Outro recurso bacana que costuma passar despercebido é o agrupamento automático de e-mails. Este é um salva-vidas se você contar com software de gerenciamento de tarefas como Asana ou Trello, que enviam vários alertas por e-mail toda vez que uma alteração é feita nas tarefas que você precisa ficar de olho. Em vez de ver uma lista inteira de e-mails da Asana ou do Trello, todos esses e-mails são agrupados em uma única linha, o que realmente ajuda a manter minha caixa de entrada limpa.

Indo um passo adiante, você pode até controlar quando esses e-mails são entregues a você. Se você jura por um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional e não deseja que seus momentos de Zen fora do trabalho sejam interrompidos por esses e-mails automatizados, você pode configurá-los para aparecer em sua caixa de entrada apenas em um determinado intervalo de tempo.

Para usuários como eu, que trabalham com uma equipe global separada em vários fusos horários, adoro esse recurso. Tive que confiar no sistema de soneca em outros clientes de e-mail, mas, ao fazer isso, também perdi minha cota de e-mails automatizados dos quais eu deveria pelo menos estar ciente como colaborador.

Uma maneira totalmente nova de pensar em e-mail

Mais uma área em que o Shortwave se destaca é a abordagem distinta do aplicativo para e-mails. Em vez de tratar e-mails como, bem, e-mails, ele os imagina como tarefas e tópicos. E realmente funciona. Então, digamos que você esteja trabalhando em um projeto que envolve o envio de seis colaboradores diferentes que enviam e-mails sobre o andamento do projeto e a logística separadamente.

E se você pudesse ver todos aqueles e-mails relacionados a um único projeto em um só lugar? Heck, em uma única barra horizontal? Shortwave faz exatamente isso, com um único trap e drop. Basta clicar em um remetente, arrastá-lo para o e-mail de outro remetente que também esteja trabalhando no mesmo projeto e pronto.

E para ajudá-lo a entender esses grupos de e-mail, o Shortwave abre automaticamente um campo de texto para renomear a conversa para que você possa identificar o projeto. Chegando à parte de conversão de e-mails em tarefas, digamos que você tenha um e-mail que precisa de sua atenção, mas você simplesmente não pode reservar um tempo para ele imediatamente.

O Shortwave permite fixá-lo no topo da lista de e-mail com um único toque ou clique para que esteja sempre visível. Para e-mails que não são urgentes e podem ser tratados mais tarde, mas você está preocupado em perder, basta clicar no botão soneca e escolher um dia ou hora em que deseja ser lembrado novamente.

E aqui está a parte gratificante. Em vez de ficar sobrecarregado com uma interface de calendário e relógio, basta digitar algo como “quatro horas” no campo de texto e você será notificado sobre isso após quatro horas. Você também pode optar por algo mais casual, como “almoço” ou “noite”, e o Shortwave escolherá um horário para você.

Shortwave é um aplicativo gratuito disponível para Android, iOS e desktop. Notavelmente, todos os recursos que você obtém no nível pago de US $ 9 por mês são semelhantes ao nível gratuito. A única diferença é que, com o nível pago, você pode acessar seu histórico de e-mail além dos 90 dias anteriores e também obter atendimento prioritário de atendimento ao cliente.