Usuários do Outlook expressam alarme quando as caixas de entrada são inundadas com spam
Não foi apenas o povo americano que tirou folga do Dia do Presidente na segunda-feira. Os filtros de spam do Outlook da Microsoft também fizeram uma pausa, a julgar pelo número de reclamações de pessoas que passaram por um número incomumente alto de e-mails indesejados que escaparam do processo de filtragem e acabaram em suas caixas de entrada.
A versão web do serviço de e-mail Outlook da Microsoft, anteriormente conhecido como Hotmail, começou a apresentar problemas de funcionamento na manhã desta segunda-feira, quando as caixas de entrada das pessoas começaram a encher de spam em vez de ir direto para a pasta de lixo eletrônico, como normalmente aconteceria.
Muitos usuários afetados acessaram as redes sociais para expressar sua frustração por ter que perder tempo lidando com tantas mensagens indesejadas, um aborrecimento que incluía ser notificado pelo telefone sempre que uma delas chegava.
A equipe de suporte da Microsoft fez o possível para responder a cada reclamação, geralmente com uma mensagem dizendo que a equipe estava ciente do erro e estava trabalhando para resolvê-lo.
Vários pôsteres sugeriram que o problema de spam estava muito ruim por vários dias ou até semanas, mas na segunda-feira parecia que o sistema de filtragem havia quebrado completamente.
À medida que o problema se desenrolava, um usuário irritado escreveu: “O que há com o Outlook Live? Estou recebendo SPAM a uma taxa de cerca de 30 e-mails de spam por hora. Eu continuo relatando 'JUNK', mas eles continuam vindo.”
Outro disse : “O Outlook acordou hoje e decidiu 'hoje é o dia em que desligamos os filtros de spam?'”
A caixa de entrada do Outlook da autora e historiadora Hallie Rubenhold pareceu ser particularmente afetada, com Rubenhold acessando a mídia social para dizer: “Estou sendo bombardeado. Alguém, por favor, faça isso parar!”
Na noite de segunda-feira, a conta do Outlook no Twitter começou a enviar esta mensagem aos usuários afetados: “Obrigado por entrar em contato. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. O problema foi resolvido. Se você ainda estiver enfrentando problemas, envie-nos um DM para obter ajuda.” Ainda não foi dito o que causou a quebra do sistema de filtragem.
Parece que o problema foi realmente corrigido, embora os usuários afetados ainda precisem de tempo para limpar a bagunça em uma tentativa de fazer com que suas caixas de entrada pareçam boas novamente. Ainda irritado? Existem alternativas ao Outlook .
