Arlo estende o suporte de fim de vida para câmeras e campainhas antigas

Parece que as famílias equipadas com produtos Arlo antigos e legados não terão que sair correndo e comprar novos equipamentos, afinal, já que a empresa mudou de rumo em sua política de fim de vida que foi revelada no mês passado. Anteriormente, esperava-se que várias câmeras antigas e campainhas de vídeo na linha Arlo perdessem o acesso ao armazenamento em nuvem de sete dias, notificações e atualizações futuras – mas depois de entrar em contato com sua comunidade, a empresa decidiu estender a cobertura em vez de revertê-la .

À medida que os produtos envelhecem, é prática padrão que as empresas parem de apoiá-los. O tempo e os recursos necessários para gerenciar produtos desatualizados não são insignificantes, e os produtos mais novos que são considerados substitutos rapidamente se tornam o novo foco. No entanto, houve um pouco de reação quando Arlo anunciou seus planos originais, já que um punhado de dispositivos programados para serem desativados havia sido lançado há pouco mais de cinco anos.

Mas depois de um pouco mais de pesquisa, Matthew McRae, CEO da Arlo, decidiu mudar os planos.

“Ouvimos comentários e preocupações dos usuários do Arlo desde nosso anúncio há um mês”, escreveu McRae . “Eu interagi pessoalmente com muitos de vocês e aprecio profundamente os pontos de vista sobre onde devemos fazer alguns ajustes.”

Esses ajustes são bastante substanciais, pois incluem suporte contínuo de armazenamento de sete dias, uma extensão das datas de fim de vida útil de vários produtos e uma promessa de continuar a emitir atualizações de segurança para produtos um ano após atingirem o fim da vida útil. data.

Curioso para saber quando seu produto atingirá sua nova data de fim de vida? Certifique-se de verificar a lista atualizada no site oficial da Arlo .