O novo ‘Repair Mode’ da Samsung é como um manobrista quando seu telefone está sendo consertado

A Samsung está introduzindo um novo recurso para seus telefones que atua como manobrista de segurança quando é entregue a uma oficina, garantindo que nenhum dado pessoal possa ser acessado por qualquer pessoa não autorizada. Apelidado de Modo de Reparo, ele pode ser ativado na seção Bateria e Cuidados com o Dispositivo no menu Configurações.

Depois que o Modo de reparo estiver ativado, o telefone será reiniciado e apresentará uma interface do usuário que permite apenas que os aplicativos padrão permaneçam funcionais. Todos os aplicativos que você instalou em seu telefone, que contêm informações valiosas, são bloqueados. No modo de reparo, o telefone também bloqueia o acesso a fotos, mensagens e contas cadastradas em diferentes serviços.

Como medida adicional de segurança, o Modo de Reparo só pode ser desativado após inserir a senha do telefone definida pelo proprietário. E caso você esteja se perguntando, sim, você pode optar por desabilitar o recurso de segurança com uma digitalização de sua impressão digital – que é uma alternativa mais segura a uma senha alfanumérica ou PIN.

O Modo de Reparo chegará primeiro aos telefones da série Samsung Galaxy S21 por meio de uma atualização de software e, posteriormente, chegará a outros smartphones Samsung. No entanto, a empresa ainda não compartilhou uma lista oficial de dispositivos compatíveis com o Modo de Reparo.

Um passo na direção certa

O modo de reparo da Samsung oferece um alívio muito necessário para as pessoas preocupadas com a segurança de suas informações pessoais quando o telefone está em uma oficina. As preocupações são legítimas e não há escassez de incidentes em que dados privados roubados de um telefone vazaram dessas oficinas.

Em junho do ano passado, a Apple concordou em pagar milhões de dólares a uma estudante de 21 anos cujas imagens e vídeos particulares vazaram depois que ela enviou seu iPhone para uma loja de reparos da Apple. De acordo com um relatório do The Telegraph , o incidente aconteceu em 2016 em uma oficina na Califórnia.

O IndiaToday também relatou um caso semelhante de uma mulher que mora na capital nacional da Índia, que entregou seu telefone para consertar uma tela quebrada. Logo, ela começou a receber ligações de maus atores tentando extorqui-la, ameaçando vazar mídia pessoal. Em apenas seis meses, a polícia da cidade recebeu mais de 300 denúncias de roubo de dados privados de telefones de mulheres.

Em outro caso, uma mulher começou a receber ligações pedindo resgate depois de enviar seu telefone a uma oficina para uma atualização de software. Investigadores de crimes cibernéticos disseram à mídia que há um nexo envolvendo pessoas que trabalham em lojas de reparo obscuras e maus atores tentando ganhar dinheiro fácil chantageando usuários de smartphones.

Algumas etapas de segurança que você precisa seguir

Antes de enviar seu telefone para uma oficina, a melhor maneira de evitar o roubo de dados é limpá-lo . Mas antes disso, certifique-se de ter criado um backup de todos os dados armazenados em seu telefone . Você pode criar um backup local em seu PC ou dispositivo de armazenamento ou salvar todas as informações na nuvem usando serviços como iCloud ou Google Drive.

Quando seu telefone retornar do reparo, você poderá restaurar todos esses dados com facilidade. Se o seu telefone tiver um cartão microSD no slot, certifique-se de retirá-lo. Para dispositivos eSIM, certifique-se de que todos os recursos de conectividade celular estejam desativados ou mova temporariamente essa linha para outro telefone antes de entregar o telefone quebrado.

Enquanto seu telefone está em reparo e você recebe uma ligação solicitando informações confidenciais, como ID da Apple, credenciais da conta do Google ou qualquer OTP enviado para o seu número, mesmo com um toque de dados bancários, entre em contato com o canal de suporte do dispositivo. E, se necessário, as autoridades policiais também. O modo de reparo da Samsung não elimina a necessidade dessas precauções, mas é uma ótima camada extra para garantir que o processo de reparo seja o mais suave possível.