O recurso de acessibilidade criado pela vivo permite que o som seja “visto”
Muitas pessoas ficam profundamente impressionadas com a cena de choro e riso em "The Listening Girl".
Nessa época, quando Ruby, a heroína com audição sonora, acompanhava seus pais surdos ao médico, porque ela tinha acabado de ter um pouco de temperamento com seus pais, ela deliberadamente mudou um pouco de conteúdo ao fazer a interpretação da língua de sinais, e o cena foi muito embaraçosa.
Claro, Ruby finalmente transmitiu as informações precisas do médico para seus pais, e a história pode ter sido exagerada para aumentar o efeito dramático, mas ver um médico é realmente uma dor de cabeça para muitas pessoas com deficiência auditiva.
meu país é o país com o maior número de pessoas com deficiência auditiva no mundo, e o número total de pessoas com deficiência auditiva é de quase 30 milhões.
No entanto, devido ao apoio insuficiente de instalações sem barreiras sociais, os grupos de deficientes auditivos ainda precisam enfrentar muitos problemas básicos diariamente.
Consultar um médico é um deles. Encontrar um médico adequado, registrar-se e fazer fila, se as pessoas ouvintes estiverem exaustas de consultar um médico, o grupo de deficientes auditivos enfrentará mais problemas.
Depois de fazer tudo isso, a pessoa com deficiência auditiva luta para se comunicar cara a cara com o médico. A maioria das pessoas surdas e com deficiência auditiva precisa trazer parentes e amigos para se comunicar em linguagem de sinais, porque é difícil comunicar suas doenças com precisão apenas escrevendo.
Além disso, o método básico de comunicação on-line de chamadas telefônicas, as pessoas com deficiência auditiva não têm uma maneira particularmente livre de barreiras para lidar com isso.
Para Jiang Chaojun, que tem deficiência auditiva severa em ambos os ouvidos, "A falha de fazer ligações é algo que nunca conseguimos fazer antes. É encontrar alguém para atender o telefone ou transferir a ligação".
Mesmo com um implante coclear, o barulho durante as chamadas pode dificultar a audição.
Em resposta a esses cenários de vida mais básicos, a vivo lançou as funções de "Vivo Hearing" e "Barrier-free Calling".
Essas funções fazem com que as palavras que só podem ser "ouvidas" na vida se tornem "ver" e possam ser vistas, proporcionando a todos uma forma adicional de obter informações.
Inovação é descobrir, iterar e fazer tudo de novo
Às vezes, inovação não é sobre quão "sem precedentes" é a inovação tecnológica, mas sobre descobrir "limiares" invisíveis na vida cotidiana e usar a tecnologia de forma inteligente para construir escadas que permitem às pessoas pular obstáculos e iniciar conversas.
"Chamadas Acessíveis" e "Audição ao Vivo" são bons exemplos.
As principais tecnologias usadas pelas duas funções são a tecnologia de reconhecimento de fala e a tecnologia de síntese de fala, que são tecnologias básicas que usamos com frequência.
No entanto, quando a "chamada sem barreiras" combina as duas tecnologias acima e a coloca em um cenário de chamada telefônica, é razoável o suficiente para fazer as pessoas se sentirem como "Por que ninguém pensou em uma demanda tão óbvia antes?"
Depois que o recurso for ativado, uma caixa de diálogo será exibida toda vez que você atender uma chamada. A voz na outra extremidade do telefone será traduzida em texto, e o texto digitado nessa extremidade também será transcrito em voz e reproduzido para a outra parte.
Ao mesmo tempo, os usuários também podem definir palavras comuns. Cenários repetidos, como táxis, entrega expressa e takeaways, podem ser tratados mais rapidamente.
Para Wang Fan e Xue Kun, ambos deficientes auditivos, isso significa que "finalmente posso ligar para minha família e nunca mais perderei uma única entrega".
Como ativar "Chamada acessível"
①"Configurações" – "Rápido e Assist" – "Acessibilidade" – "Acessibilidade" 
② Puxe para baixo para abrir a barra de pesquisa e digite diretamente "Chamada acessível"
"vivo ouvido" é projetado para cenas de diálogo offline.
No passado, tínhamos aplicativos que convertem fala em texto e aplicativos que transformam texto em fala, mas o "vivo Heard" combina as duas funções, pois esta é uma "conversa" completa.
Toque na "orelha" na parte inferior da tela para começar a "ouvir" e transcrever a fala para o texto em tempo real.
Clique no "Teclado" ao lado dele, digite o que você quer dizer e deixe o texto "falar" em voz alta.
Vale ressaltar que o uso do “vivo ouvido” também está mais próximo dos hábitos naturais de conversação.
Diferente do bate-papo com as redes sociais, as palavras das pessoas em conversas naturais não serão estritamente realizadas de acordo com "você termina uma frase, eu digo a próxima", então o "ouvir" e "falar" de "vivo ouvido" pode ser realizadas ao mesmo tempo. , não afetam uns aos outros.
Depois que "ouvir" for ativado, o aplicativo continuará ouvindo e transcrevendo, e os usuários de telefones celulares também poderão digitar e "falar" ao mesmo tempo.
Após o envio da conversão de texto em fala, o balão de fala também exibirá o andamento da reprodução de voz, para que o usuário também possa ver onde a "palavra" é falada.
Além disso, o "vivo Hearing" também pode ter uma estrutura pequena e os usuários podem "ouvir" o que outras pessoas dizem enquanto usam outros aplicativos.
Antes, quando o casal surdo Huang Yan e Chengyu levavam seus filhos para exames de rotina, eles tinham que pedir aos avós que fossem tradutores.
Depois de usar "vivo ouvi", os dois começaram a tentar trazer os filhos para conferir:
Desta vez, tentamos levar nossos filhos sozinhos e nos comunicamos com o médico usando telefones celulares, o que foi muito mais tranquilo do que antes.
A princípio, o médico ficou desconfiado de usar a tradução do celular, ficou com medo que estivéssemos gravando uma gravação e tivesse outro propósito. Depois que explicamos, o médico entendeu a função, o exame físico correu tranquilo e a criança ficou feliz. Isso é muito bom.
Como habilitar a "audição ao vivo"
①"Configurações"-"Rápido e Assistido"-"Acessibilidade"-"Audição ao vivo"
② Puxe para baixo para abrir a barra de pesquisa e digite diretamente "vivo ouvido"
Além do design de interação mais próximo da vida, uma boa experiência também exige o aprimoramento contínuo da tecnologia.
Seja a redução de ruído do som ambiente durante a gravação ou a transcrição entre voz e texto, a vivo integrou as vantagens da tecnologia de IA.
Em 2021, a vivo otimizou o efeito da síntese de fala, adicionou suporte para palavras multissilábicas e cobertura de cena rítmica e lançou totalmente o algoritmo TTS de ponta a ponta. Ao mesmo tempo, a conversão de texto em fala também recebeu uma expressão mais emocional.
Este ano, o “vivo Heard” lançou a versão geral do Android, para que mais usuários possam obter essa comodidade.
E as "chamadas sem barreiras" também serão estendidas para oferecer suporte a chamadas WeChat em um futuro próximo, e as chamadas de voz e vídeo WeChat favoritas da família também podem usar a função de transcrição!
A Vivo disse que a equipe continuará a explorar as necessidades reais dos usuários com deficiência auditiva, ouvir o feedback dos usuários e usar isso como força motriz para a inovação.
Além disso, a vivo continuará a se comunicar e cooperar com organizações no campo da saúde auditiva e combinar suas próprias vantagens técnicas para construir um modelo inovador e sistema de processo completo para o bem-estar público da tecnologia de acessibilidade da informação vivo.
Há "ouvir" e "falar", e uma boa tecnologia sem barreiras deve atrair as pessoas para "correr em ambas as direções"
O que mais me impressiona nessas duas funções do vivo é sua "integridade de diálogo" – existem "ouvir" e "falar", você pode obter informações e se expressar.
Eu sempre fico um pouco ganancioso quando se trata de recursos de acessibilidade.
Já estamos familiarizados com o uso das barreiras encontradas por grupos específicos para explorar perspectivas inovadoras e projetar produtos que beneficiem a todos. A "chamada sem barreiras" da Vivo também é muito conveniente para grupos de escuta temporariamente inconvenientes para ouvir o telefone.
Além disso, gostaria também de esperar que essas funções não apenas facilitem aos deficientes auditivos lidar com as barreiras de comunicação ininterruptas da vida cotidiana, mas, igualmente importante, também deem ao ouvinte a oportunidade de aprender mais sobre o mundo dos deficientes auditivos.
Como falamos em artigos anteriores , a língua de sinais é uma língua independente. Não só as línguas de sinais são diferentes de país para país, mas até as línguas de sinais em diferentes regiões têm sotaques próprios e vocabulário único.
O "Relatório Vivo Humanidades e Tecnologia – Atendimento a Deficientes Auditivos" também apontou que, embora alguns grupos de deficientes auditivos com nível de ensino superior tenham fortes habilidades de expressão escrita, digitar no chat ou assistir a vídeos com legendas não é problema, mas para esse grupo, a língua de sinais é a língua materna.
A língua de sinais carrega parte da cultura e percepção de mundo dos grupos com deficiência auditiva.
Algumas pessoas usam para fazer rap , algumas pessoas usam para escrever poesia , algumas pessoas usam para escrever drama .
É claro que isso não significa que todos tenham que aprender a língua de sinais, mas apenas da perspectiva da língua de sinais, podemos sentir a riqueza da própria cultura do grupo de deficientes auditivos.
No entanto, a maioria dos ouvintes não consegue imaginar tudo isso até chegar à população com deficiência auditiva.
Funções como "vivo Audição" são como um ponto de encontro de compromisso, onde tanto o deficiente auditivo quanto o ouvinte deram o primeiro passo para se entender antes de terem a oportunidade de conversar mais.
Todo mundo adora dizer que produtos acessíveis são uma ponte de comunicação entre diferentes grupos.
Então esta ponte deve ser feita para o tráfego de mão dupla, para que as pessoas de ambos os lados possam "correr em ambas as direções", caminhar para o mundo do outro lado e ver cenários diferentes.
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