Como corrigir o erro do HP Software Framework não instalado no Windows
Você usa as teclas especiais F n + em seu laptop para executar funções rapidamente, como ajustar o volume ou colocar o computador em repouso? Essas funções especiais pararam de funcionar repentinamente no seu computador HP? Talvez você tenha visto esta mensagem de erro do Suporte de tecla de atalho e esteja se perguntando como corrigi-la.
Quando essa mensagem for exibida, o título pode ser HP Hotkey Support ou HP Hotkey UWP Service. Ambos se referem a drivers que vêm pré-instalados em computadores HP e permitem a execução de teclas de atalho.
Veja como corrigir o erro.
O que são teclas de atalho?
Existem muitos atalhos de teclado que podem facilitar sua vida quando você passa muito tempo em frente à tela, especialmente se você não gosta de usar o mouse. Os atalhos economizam tempo e aumentam a produtividade, e as teclas de atalho não são exceção.
Quando emparelhadas com a tecla F n , as teclas de atalho são teclas que permitem realizar funções especiais sem entrar nas configurações.
Por exemplo, você pode usar F n + F6 para aumentar o brilho, F n + F10 para silenciar o microfone e F n + F4 para alternar entre monitores externos. Essas teclas têm uma caixa ao redor de um símbolo, palavra ou número para destacar sua função especial.
As funções e os locais das teclas de atalho variam em modelos diferentes, portanto, verifique o manual do usuário se não tiver certeza do que elas fazem.
Normalmente, os drivers de tecla de atalho são pré-instalados e executados automaticamente na inicialização, mas às vezes eles param de funcionar inesperadamente e precisam ser reinstalados. Isso pode acontecer quando você atualiza drivers ou instala novos programas, ou durante as atualizações automáticas do Windows. Felizmente, é uma solução fácil. Você nem mesmo precisa desinstalar o driver antigo primeiro.
Método # 1: Instale o HP Support Assistant
Quando a mensagem de erro é exibida, os usuários são solicitados a instalar o HP Software Framework a partir do link fornecido. Infelizmente, este link não é mais compatível e não funciona. A boa notícia é que o HP Support Assistant funcionará em seu lugar.
Vá para a página do HP Support Assistant . Clique no botão vermelho do HP Support Assistant para instalar.
Depois de instalar o arquivo, reinicie o computador e as teclas de atalho devem estar funcionais novamente.
Método 2: Instale o driver de suporte HP Hotkey
Se as teclas de atalho ainda não estiverem funcionando corretamente, procure os arquivos de driver específicos no site da HP: HP Hotkey Service e HP Hotkey Service UWP.
Para encontrar o driver correto para o seu computador, você precisará encontrar o modelo exato do seu dispositivo. Se o número do modelo não estiver impresso em sua caixa, você pode encontrá-lo facilmente nas informações do sistema.
Basta digitar Sistema na caixa de pesquisa do Windows. Em seguida, clique em Abrir e localize o número do seu modelo.
Depois de encontrar o número do modelo do seu computador, vá para o site de suporte da HP para encontrar o driver de que precisa. Role para baixo para identificar seu produto e digite o número do modelo. Em seguida, clique na guia Software, Drivers e Firmware . Isso abrirá uma lista de drivers compatíveis com o seu dispositivo.
Clique em Soluções de software . Procure Suporte HP Hotkey e clique em Download . Siga as instruções na tela para instalar o software.
Quando a instalação do arquivo for concluída, reinicie o computador e as teclas de atalho devem estar funcionando novamente.
Existe algum motivo pelo qual eu não deva baixar o suporte para teclas de atalho?
Alguns usuários consideram o HP Framework Support e o software Hotkey Support como um bloatware ou software desnecessário fornecido com o computador e podem querer se livrar deles. A HP desaconselha a desinstalação desses drivers, pois o sistema pode não funcionar corretamente se você fizer isso. Se achar que o software de suporte da HP torna seu dispositivo mais lento, você pode optar por impedir que ele seja inicializado. Dessa forma, ele ainda estará disponível se você precisar.
Veja como você pode alterar as configurações de inicialização:
- Digite Serviços na barra de pesquisa do Windows e clique em
- Localize e clique com o botão direito do mouse em HP Hotkey UWP Service.
- Clique em Propriedades .
- No menu suspenso Tipo de inicialização, selecione Desativado .
Se você desativou o Suporte a teclas de atalho, mas deseja ativá-lo novamente, siga as etapas 1-2, clique com o botão direito do mouse em Serviço UWP da tecla de atalho HP e clique em Iniciar .
Uma solução fácil para mensagens de erro do HP Hotkey
Se as suas teclas de atalho pararam de funcionar repentinamente ou se você está vendo os erros do Suporte HP Hotkey ou Serviço UWP da HP Hotkey, baixar os drivers apropriados deve fazer com que suas teclas de atalho voltem a funcionar em apenas alguns minutos.
