Clientes da Apple podem ser impactados por novas regras de assinatura
A Apple alterou as regras para suas assinaturas, alterando a forma como alguns aumentos de preços serão tratados no momento da renovação.
A gigante da tecnologia explicou o novo sistema em uma mensagem postada em seu site na noite de segunda-feira.
No momento atual, se uma assinatura custar mais do que seu pagamento anterior quando se trata de renovação, você deve optar por aceitar o aumento de preço e continuar com a assinatura. Se você não concordar com a nova taxa, a assinatura não será renovada.
A partir de agora, no entanto, os desenvolvedores podem, dentro de certas condições, aumentar o preço de uma assinatura sem que o cliente tenha que tomar nenhuma ação, garantindo a continuidade tranquila do serviço.
“As condições específicas para este recurso são que o aumento de preço não ocorra mais de uma vez por ano, não ultrapasse US$ 5 e 50% do preço da assinatura, ou US$ 50 e 50% para um preço de assinatura anual, e seja permitido pela lei local”, explicou a Apple.
A empresa disse que, quando o preço de uma assinatura aumentar em qualquer valor, continuará notificando os clientes antes da renovação por e-mail, notificação por push e uma mensagem no aplicativo. A gigante da tecnologia acrescentou que também incluirá informações sobre como visualizar, gerenciar e cancelar assinaturas.
Nos casos em que um preço de assinatura violar as condições acima mencionadas, o cliente deve continuar optando por aceitar o custo mais alto e continuar com o serviço. Em outras palavras, a não adesão encerrará a assinatura.
A Apple disse que está implementando o novo sistema para evitar interrupções para clientes que desejam continuar com uma assinatura, mas podem esquecer de aceitar. Nesses casos, o cliente teria que passar pelas etapas necessárias para assinar novamente. Mas para pequenos aumentos de preços, a Apple agora permite que as assinaturas continuem sem que o cliente tenha que tomar nenhuma ação.
Desde que as notificações de aumentos de preços sejam claras e facilmente visíveis, a mudança não deve ser muito problemática para os clientes. No entanto, alguns podem ver o novo sistema como favorecendo os desenvolvedores – assim como a Apple, que também ganha dinheiro com assinaturas – já que alguns clientes agora podem continuar com serviços pagos que, de outra forma, poderiam ter deixado de lado.
O melhor conselho é manter-se atualizado sobre suas assinaturas, revisando-as ocasionalmente para garantir que ainda sejam úteis, além de verificar quanto você está pagando por cada uma. Se você deseja cancelar uma assinatura na qual se inscreveu pela Apple, o Digital Trends oferece cobertura .
