Twitter lança rótulo ‘automatizado’ para identificar bots ‘bons’

O Twitter lançou um novo recurso que permite que um operador de uma conta automatizada adicione um rótulo especial ao seu perfil para indicar aos outros que é um bot.

A empresa está testando o recurso desde setembro e esta semana está lançando-o globalmente.

O Twitter diz que o recurso visa ajudar as pessoas a separar bons bots de bots ruins enquanto você percorre seu feed, lê as respostas de outras pessoas e explora novas contas.

“Quando essas contas informam que são automatizadas, você entende melhor seu propósito ao interagir com elas”, disse o Twitter quando lançou a fase de testes no ano passado.

O novo recurso significa que qualquer pessoa executando uma conta automatizada agora pode adicionar um rótulo “automatizado” (mostrado abaixo) ao seu perfil, juntamente com um link para a conta humana que a opera. O rótulo automatizado também aparecerá ao lado de cada tweet individual que o bot postar.

Como mencionamos anteriormente, existem bots bons e bots ruins no Twitter. Os bons podem oferecer atualizações meteorológicas ou notícias de última hora ou tentar ajudar no início de uma consulta ao cliente. Eles também podem apresentar coisas divertidas como o Emoji Aquarium , que periodicamente twitta “um aquário minúsculo com peixes interessantes”, ou dicas úteis como esse bot que a cada hora incentiva você a fazer algo para melhorar seu bem-estar.

Os ruins, por outro lado, são aqueles que se apresentam como humanos enquanto tentam direcionar as conversas em uma determinada direção, provavelmente por razões comerciais ou políticas. É improvável que você veja o novo rótulo ao lado de bots como esses e logo perceberá que é falso.

Um bot que alguns podem considerar ruim, mas que o Twitter considera bom – ou pelo menos dentro das regras – também pode usar o rótulo. Por exemplo, Elon Musk é conhecido por estar descontente com esse bot (citando preocupações de segurança), que continua a twittar automaticamente cada decolagem e pouso feito por seu jato particular (esteja ele ou não dentro dele), mas o Twitter parece legal com o conta e seu uso do rótulo.

O Twitter tem medidas destinadas a derrubar bots ruins que violam suas regras, embora com novos aparecendo na plataforma o tempo todo, é uma batalha sem fim.