Proposta da FCC visa bloquear mensagens de voz de spam sem anel

A Comissão Federal de Comunicações (FCC) apresentou uma nova proposta que promete fazer ainda mais para impedir os operadores de telemarketing irritantes. Nos últimos anos, a FCC tem trabalhado ativamente para reprimir as chamadas robóticas . No final de 2019, o Senado dos EUA aprovou uma legislação exigindo que as operadoras confirmem a legitimidade dos números de identificação de chamadas e façam tudo o que puderem para impedir que as chamadas automáticas cheguem aos seus clientes.

Agora, a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, está dando um passo adiante, comuma proposta para bloquear chamadas indesejadas de "correio de voz sem anel" .

Embora a Lei Pallone-Thune Telephone Robocall Abuse Abuse Criminal Enforcement and Disterrence (TRACED) impeça que chamadas robóticas toquem em seu telefone, ela não resolve o problema de operadores de telemarketing que enviam mensagens de spam para sua caixa de correio de voz. Contanto que eles não façam seu telefone tocar, parece que seu correio de voz ainda é um jogo justo.

Tecnicamente falando, isso deve ser coberto pela Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico de 1991 (TCPA), que já proíbe as empresas de usar sistemas automatizados para fazer chamadas não emergenciais para seu celular sem o seu consentimento. É claro que, se isso funcionasse, a Lei TRACED de 2019 não teria sido necessária em primeiro lugar.

Oposição lobista

Parece que pelo menos uma empresa está tentando garantir que o TCPA não se aplique ao correio de voz sem toque. Em março de 2017, uma empresa chamada All About the Message (AATM) solicitou à FCC que determinasse que o ato não se aplica. AATM argumenta que “mensagens de correio de voz entregues diretamente a um provedor de serviço de correio de voz” não são tecnicamente “chamadas” e, portanto, estão fora dos regulamentos da FCC. De fato, a AATM argumenta que “a comissão não tem autoridade para regular o serviço de correio de voz”.

Rosenworcel discorda. Ao anunciar a nova proposta, que é uma resposta direta à petição da AATM, a presidente da FCC observou que “o correio de voz sem toque pode ser irritante, invasivo e pode levar a fraudes como outros robocalls – portanto, deve enfrentar as mesmas regras de proteção ao consumidor. Ninguém quer passar por spam de correio de voz ou perder mensagens importantes porque sua caixa de correio está cheia.”

Se essa ação proposta fosse aprovada pelo voto de toda a comissão, ela efetivamente negaria a petição da AATM ao decidir que as mensagens de voz sem toque são de fato “ligações” que “exigem o consentimento expresso prévio dos consumidores”.

Ainda não se sabe quando a FCC realmente realizará uma votação sobre esta proposta, no entanto. O assunto não parece estar na agenda de sua próxima Reunião da Comissão Aberta , que está marcada para 18 de fevereiro. Também não há garantia de que a votação da FCC realmente favoreça a proposta, embora o combate a ligações indesejadas de telemarketing de spam tenha uma grande popularidade Apoio, suporte. Também não é exatamente um novo item na agenda da FCC.