5 problemas com lâmpadas Philips Hue e como consertá-las
As lâmpadas inteligentes permitem automatizar a iluminação da sua casa e controlá-la sem fio de outros dispositivos, como um smartphone. As luzes inteligentes mais populares no mercado são as lâmpadas Philips Hue, mas mesmo estas podem sofrer problemas técnicos de vez em quando.
O que quer que esteja errado com suas lâmpadas Philips Hue, você deve ser capaz de consertá-las com algumas dicas básicas de solução de problemas. Aqui estão todos os problemas mais comuns do Philips Hue e como corrigi-los.
1. Você não pode adicionar novas lâmpadas Philips Hue
Antes de começar a usar suas lâmpadas Philips Hue, você precisa emparelhá-las com sua casa inteligente usando o aplicativo gratuito Hue para Android e iOS .
Para adicionar uma nova lâmpada à sua configuração de luz, abra o aplicativo Hue e vá para Configurações> Configuração de luz> Adicionar luz . O aplicativo irá procurar novas luzes em sua rede e permitir que você as adicione.
Tente estas dicas de solução de problemas se o aplicativo Hue não conseguir encontrar sua nova lâmpada:
- Acenda a luz: as lâmpadas Philips Hue só funcionam quando o interruptor ao qual estão conectadas está ligado. Verifique os interruptores de parede para todas as suas lâmpadas.
- Verifique a marca: você só pode adicionar lâmpadas Philips Hue ao aplicativo Hue. Devem dizer Philips Hue na própria lâmpada. Certifique-se de que não comprou por engano um tipo diferente de lâmpada Philips.
- Adicione a lâmpada manualmente: se o aplicativo Hue não encontrar sua lâmpada automaticamente, você pode adicioná-la manualmente. Na tela Adicionar luz , toque em Adicionar número de série e digite os seis caracteres impressos em sua lâmpada.
- Mude para o aplicativo Hue Bluetooth: se você comprou lâmpadas Bluetooth e não tem um Philips Hue Bridge, será necessário usar o aplicativo Hue Bluetooth gratuito para Android ou iOS .
2. Você não consegue encontrar a ponte Hue
Se você deseja muitas lâmpadas inteligentes ou planeja criar automações Philips Hue com elas, é necessário usar uma Hue Bridge. Isso atua como um hub inteligente para a configuração de sua iluminação, conectando todas as suas lâmpadas à Internet e permitindo que você as controle quando estiver fora de casa.
A maioria dos kits iniciais Philips Hue vem com um Hue Bridge, mas você pode precisar comprar um separadamente caso não tenha adquirido um.
Para se conectar ao Hue Bridge, abra o aplicativo Hue e vá para Configurações> Hue Bridges> Adicionar Hue Bridge . Em seguida, clique no botão circular na parte superior da Hue Bridge para entrar no modo de emparelhamento.
Se você não conseguir encontrar sua Hue Bridge:
- Certifique-se de que está ligado: Conecte o Hue Bridge à alimentação usando o cabo fornecido. Você deve ver luzes aparecem na ponte quando ela liga.
- Conecte-o ao roteador: Use um cabo Ethernet para conectar o Hue Bridge diretamente ao roteador, permitindo que ele se conecte à Internet.
- Conecte-se à mesma rede: certifique-se de que o dispositivo que você está usando se conecta à mesma rede à qual o Hue Bridge está conectado. Normalmente, você precisa se conectar por Wi-Fi, embora a ponte se conecte com um cabo.
- Reinicie o Hue Bridge: se ainda não conseguir encontrar o Bridge para emparelhar, desconecte o cabo de alimentação e espere 30 segundos antes de conectá-lo novamente. Em seguida, aguarde dois minutos para que a bridge seja iniciada antes de tentar emparelhar novamente.
3. Suas lâmpadas Philips Hue estão inacessíveis
Depois de emparelhar suas lâmpadas Philips Hue com o aplicativo, você poderá descobrir mais tarde que dizem "Inacessível" e não será mais possível ligá-las ou desligá-las usando seu smartphone ou outros dispositivos.
Este é um problema comum que você geralmente pode corrigir com um destes truques rápidos:
- Certifique-se de que a luz está ligada: você ou outra pessoa na sua casa pode ter desligado a lâmpada Philips Hue usando o interruptor de luz na parede. Certifique-se de que todos os interruptores das lâmpadas Hue estão ligados para controlá-los a partir do aplicativo.
- Mantenha suas lâmpadas dentro do alcance: você ainda pode usar uma lâmpada Hue longe da ponte, desde que haja outras lâmpadas Hue no meio para atuar como um link. Se você tiver uma lâmpada longe de todas as outras, mova-a para mais perto da ponte ou adicione outra lâmpada no meio para mantê-la dentro do alcance.
4. Suas lâmpadas Philips Hue tremem ou zumbem
A última coisa que você deseja de uma lâmpada Philips Hue cara é que a luz pisque ou zumba. Se isso acontecer com suas lâmpadas, geralmente é porque você as conectou a um interruptor dimmer.
Embora você possa diminuir a intensidade das lâmpadas Philips Hue usando o aplicativo, elas não funcionam bem com interruptores físicos de dimmer. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigi-lo, se for o caso:
- Mude para um soquete diferente: Mova sua lâmpada Philips Hue para um soquete que não use um interruptor dimmer para ver se isso corrige a oscilação ou zumbido.
- Livre-se do interruptor do dimmer: se quiser manter a lâmpada Philips Hue naquele soquete, pode ser necessário religar o interruptor para se livrar do dimmer. Você pode mudar para um interruptor de luz Wi-Fi em vez disso.
- Experimente uma lâmpada diferente: se a lâmpada continuar a piscar ou zumbir, pode ser necessário substituí-la. Entre em contato com a Philips diretamente para ver se eles podem trocá-lo dentro da garantia.
5. Você não consegue controlar com segurança suas lâmpadas Philips Hue
Às vezes, as lâmpadas Philips Hue parecem se conectar perfeitamente, mas quando você tenta controlá-las, elas não funcionam corretamente. Você pode descobrir que as lâmpadas Hue acendem sozinhas, não mudam de cor ou não respondem aos comandos de voz.
Se você tiver algum desses problemas, aqui estão alguns truques para tentar:
- Verifique se há atualizações de software no aplicativo Hue: as lâmpadas inteligentes executam seu próprio software, o que significa que pode ser necessário atualizá-las. Abra o aplicativo Hue e vá para Configurações> Atualização de software para instalar novas atualizações. Esteja preparado para aguardar várias horas se tiver muitas lâmpadas para atualizar.
- Remova e adicione novamente suas lâmpadas: Se uma lâmpada em particular estiver tocando, vá para Configurações> Configuração de luz e escolha Excluir essa lâmpada do aplicativo Hue. Agora, desconecte a lâmpada do soquete, reconecte-a e emparelhe com o aplicativo novamente.
- Mude seus cômodos e zonas: é possível que o aplicativo Hue não consiga controlar suas luzes corretamente porque não sabe onde elas estão. Vá para Configurações> Quartos e zonas para escolher onde cada lâmpada está localizada em sua casa.
Talvez seja hora de começar do zero
Você deve conseguir resolver a maioria dos problemas com as lâmpadas Philips Hue usando as dicas de solução de problemas acima. Mas se você ainda está lutando para fazer suas lâmpadas funcionarem corretamente, pode ser necessário desemparelhar tudo e começar do zero.
Para fazer isso, abra o aplicativo Hue e vá para Configurações> Pontes de matiz> [Sua ponte]> Limpar . Isso exclui todos os dados de sua ponte, incluindo automação salva e lâmpadas emparelhadas. Você também pode usar o botão de reinicialização físico na parte traseira da ponte para fazer isso.
Em seguida, remova e adicione novamente todas as lâmpadas em sua casa e siga as instruções de configuração inicial novamente. Isso deve resolver todos os problemas que você está enfrentando com as lâmpadas Philips Hue.
