Como o Zoom ganha dinheiro e é lucrativo?
O Zoom tem sido um jogador central na indústria de videoconferências e reuniões online há algum tempo.
Nesse tempo, muitas empresas economizaram tempo e dinheiro, tornando mais fácil para qualquer pessoa que precise hospedar uma reunião online. Mas se alguém pode hospedar uma dessas reuniões gratuitamente, como o Zoom ganha dinheiro?
Zoom e videoconferência
Zoom é um serviço de videoconferência que permite aos usuários ingressar em reuniões a partir de seu computador, tablet ou telefone. Foi fundada em 2011 como Saasbee, mas logo foi renomeada para Zoom. Seu objetivo é tornar mais fácil para as pessoas hospedar uma reunião online e videoconferência.
O principal grupo demográfico da Zoom é a comunidade empresarial e acadêmica, mas o bloqueio COVID-19 aumentou seu apelo e se tornou o aplicativo ideal para chamadas de vídeo em grupo.
Quando foi lançado, o Zoom havia estabelecido concorrentes como Skype, Cisco WebEx e Google Hangout. Como ele foi capaz de enfrentar esses gigantes é um mistério quando visto de longe, mas realmente é compreensível se você olhar um pouco mais de perto.
Seu fundador Eric Yuan era um ex-funcionário da Cisco. Ele deixou a empresa como vice-presidente corporativo para iniciar a Zoom com uma equipe de 40 engenheiros da Cisco.
O profundo conhecimento de Eric em tecnologia, bem como seus 14 anos de experiência liderando equipes de engenharia na WebEx (e depois na Cisco, depois que a Cisco adquiriu a WebEx), ajudaram o Zoom a se destacar imediatamente. Também era significativamente mais barato de usar em comparação com seus concorrentes.
O que é o modelo de negócios da Zoom?
O Zoom opera o que é conhecido como modelo de negócios 'freemium'. Isso significa que é gratuito para todos baixarem e usarem, mas uma assinatura premium adicional está disponível para pessoas que desejam recursos extras e personalização.
Como o Zoom ganha dinheiro?
O Zoom tem vários fluxos de receita. Discutiremos cada fluxo de receita separadamente para que possamos entender como o Zoom faz dinheiro.
1. Aproxime reuniões e bate-papos
Se você já hospedou uma reunião Zoom gratuita antes, deve ter notado que há um limite para o número de participantes e quanto tempo a reunião pode durar.
O plano básico do Zoom permite aos usuários hospedar reuniões com até 100 pessoas gratuitamente. A única condição para isso é que as reuniões com mais de duas pessoas não podem durar mais de 40 minutos.
O problema aqui é: enquanto 40 minutos são bons o suficiente para reuniões pessoais ou bate-papo com amigos, as reuniões de negócios tendem a durar mais do que isso. Isso nos leva ao primeiro fluxo de receita da Zoom: reuniões pagas.
Os usuários que desejam hospedar reuniões mais longas com alguns recursos extras, como armazenamento em nuvem, recursos de gravação, etc., podem escolher entre três planos pagos: Pro, Business e Enterprise.
- Os assinantes Pro podem, por US $ 14,99 por mês por licença, hospedar reuniões com até 100 sem se preocupar com o limite de tempo (30 horas!). Além disso, eles têm 1 GB de armazenamento em nuvem para gravar a reprodução da reunião e também têm uma opção para streaming de mídia social.
- Os assinantes de negócios podem hospedar reuniões com até 300 participantes. Eles também obtêm recursos como logon único, transcrições de gravação, domínios gerenciados e marca da empresa. O plano de negócios sai por US $ 19,99 / mês / licença.
- Os assinantes do plano Enterprise da Zoom obtêm todos os benefícios do plano de negócios e muito mais. Os assinantes podem hospedar reuniões com até 500 participantes e também receber armazenamento em nuvem ilimitado. O plano empresarial também custa 19,99 / mês / licença.
Estas são as três maneiras pelas quais o Zoom ganha dinheiro com seu recurso de reuniões. Seu segundo fluxo de receita são as salas e os espaços de trabalho.
2. Salas e espaços de trabalho
A Zoom descreve suas salas como "os espaços de trabalho modernos para equipes híbridas". As salas ajudam equipes remotas e híbridas a colaborar com mais eficiência por meio de vídeo de alta resolução e alguns recursos extras.
As salas oferecem recursos como entrada com um clique, áudio e vídeo HD 1080p, 1.000 participantes de vídeo ou 10.000 visualizadores de webinar, integrações de calendário e assim por diante.
Como o Zoom ganha dinheiro com os quartos? Ele cobra US $ 49 por mês por licença (ou US $ 41,58 por mês quando cobrado anualmente).
O Zoom também fornece suporte de instalação para clientes sem configurações de sala de conferência. Ele faz parceria com fabricantes de hardware para fornecer a esses clientes o hardware necessário e ganha uma porcentagem dos fabricantes para cada venda de hardware.
3. Zoom no telefone
Zoom Phone é um serviço de chamada na nuvem que permite aos usuários fazer reuniões rápidas sem vídeo. O recurso oferece recursos de telefone tradicionais dentro do aplicativo Zoom. É usado principalmente por equipes remotas e híbridas para uma comunicação flexível e contínua.
Ele melhora a experiência de zoom, oferecendo recursos adicionais, como;
- Roteamento inteligente de chamadas e atendentes automáticos
- Correio de voz e gravação de chamadas
- Secure HD Voice
- Integrações com Microsoft Office, Salesforce e Google Workspace
A taxa de assinatura do Zoom Phone começa em US $ 8 por mês por usuário.
4. Webinar de vídeo sobre zoom
A Zoom também ganha dinheiro fornecendo um serviço de webinar por vídeo. Zoom Video Webinar permite aos usuários hospedar webinars com até 10.000 participantes.
É diferente das reuniões regulares no sentido de que os participantes são somente para visualização. O organizador pode compartilhar sua tela , vídeo e áudio, enquanto os participantes podem usar os recursos de bate-papo, perguntas e respostas e sondagem para interagir com o host do webinar.
O preço do Webinar Zoom começa em $ 79 por mês por licença para 500 participantes e vai até $ 6.490 por mês por licença para webinars com até 10.000 participantes.
A Zoom também ganha dinheiro oferecendo pacotes especiais para organizações de educação, finanças, saúde e governo e seu mercado onde aplicativos de terceiros como Slack, Salesforce e Trello podem ser instalados.
Depois de listar os muitos fluxos de receita da Zoom, vamos agora olhar para sua lucratividade.
O Zoom é lucrativo?
A Zoom se tornou lucrativa em 2019, após seu IPO em abril do mesmo ano. O bloqueio do COVID-19 impulsionou ainda mais sua lucratividade, gerando para a empresa um lucro líquido de US $ 671 milhões no ano fiscal de 2021. De apenas US $ 22 milhões no ano fiscal de 2020, de acordo com o Statista .
O zoom ainda domina a videoconferência
Embora a pandemia esteja quase acabando e a demanda por trabalho remoto e videoconferência deva reduzir, está claro que o apelo generalizado do Zoom não vai parar tão cedo.
A Zoom também revelou um plano de expandir suas operações em outros países para garantir um crescimento contínuo, mesmo após a demanda por platôs de soluções de trabalho remoto.
