Como Reembolsar um Jogo Comprado no GOG
GOG é um ótimo lugar para comprar jogos porque tem uma mistura saudável de novos lançamentos e clássicos antigos atualizados para rodar em máquinas modernas. Em um mundo ideal, você ficará feliz com cada compra, mas nem sempre é o caso.
GOG tem uma política de reembolso generosa que significa que você pode reembolsar qualquer compra até 30 dias após a compra, não importa o motivo. Mostraremos como reembolsar um jogo comprado no GOG.
Qual é a política de reembolso do GOG?
GOG tem uma ótima política de reembolso que é melhor do que o Steam e a Epic Games Store .
Você pode reembolsar um jogo por qualquer motivo no prazo de 30 dias após a compra, mesmo que você tenha baixado, iniciado e jogado. O mesmo se aplica ao pré-acesso a "Jogos em desenvolvimento".
Você pode cancelar as pré-encomendas antes do lançamento e GOG concederá um reembolso em até 30 dias após o lançamento. Então, novamente, pode ser hora de parar de pré-encomendar videogames .
Você pode solicitar o reembolso de DLCs individuais, desde que não os tenha comprado em um passe de temporada. Se você comprou um passe de temporada e solicita um reembolso, o GOG removerá todo o pacote de sua conta e reembolsará o dinheiro que você gastou. Se você solicitar o reembolso de um jogo básico para o qual comprou DLC, receberá um reembolso pelo jogo e por todos os DLC.
Se você recebeu o jogo como um presente, o comprador precisará solicitar o reembolso; o jogo será retirado da sua conta e o presenteador receberá o dinheiro de volta.
Teoricamente, não há limite para a frequência com que você pode solicitar reembolsos. No entanto, o GOG reserva-se o direito de recusar reembolsos ou apenas oferecer fundos da carteira do GOG em vez de retornar ao método de pagamento original (ou seja, seu cartão de crédito). A empresa observa que "reembolsos não são avaliações" e que, se você não gostou de um jogo, deve compartilhar sua opinião em vez de solicitar um reembolso.
Para obter detalhes completos, consulte a Política de Reembolso Voluntário do GOG .
Como Reembolsar uma Compra no GOG
Antes de solicitar um reembolso, se você tiver problemas técnicos com um jogo, sua primeira parada deve ser o atendimento ao cliente GOG . A equipe de suporte fará o possível para resolver o problema para que você possa desfrutar do jogo. Se não puderem, eles não negarão um reembolso.
Veja como solicitar um reembolso no GOG:
- Acesse GOG.com .
- Se você ainda não estiver conectado, clique em Entrar no menu superior e faça isso.
- Passe o mouse sobre seu nome de usuário no menu superior e clique em Pedidos e configurações .
- Você estará na página de histórico de pedidos , que lista todas as compras de GOG. Encontre o jogo que deseja reembolsar e clique em Solicitar reembolso . Se você não vir isso, já se passaram mais de 30 dias desde a compra, o jogo era gratuito ou você já recebeu um reembolso por ele.
- Abaixo Diga-nos por que deseja devolver este jogo , use a lista suspensa para selecionar o motivo da devolução.
- Selecione como deseja seu reembolso: carteira GOG (processada em 24 horas) ou Outro (o método de pagamento original, processado em até 30 dias).
- Clique em Enviar .
- Você receberá um e-mail confirmando sua solicitação de reembolso. GOG processará a solicitação em 24 horas, mais o tempo adicional para processar o reembolso.
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Isso é tudo que você precisa saber sobre como solicitar um reembolso no GOG. Esperançosamente, você nunca precisará, mas é fácil se o fizer.
Mesmo se você não comprar jogos no GOG, você deve considerar o uso de seu iniciador GOG Galaxy gratuito. Ele combina seus jogos de várias plataformas, incluindo consoles, em uma única biblioteca e mantém suas conquistas e lista de amigos em um só lugar.
