Encontrou um telefone perdido? Como devolvê-lo ao proprietário em 6 etapas fáceis

Devolver um telefone perdido e bloqueado pode ser muito parecido com roubar um. Eu encontrei e devolvi vários smartphones perdidos ao longo dos anos. Mas nunca precisei entrar na lista de contatos e você também não.

Todos os anos, milhões perdem seus telefones. Nos Estados Unidos, cerca de 50% dos dispositivos perdidos são devolvidos aos seus proprietários . O resto foi roubado.

Como você devolve um telefone ao seu proprietário?

Mesmo sem acesso a uma lista de contatos, é fácil devolver um telefone. Na maioria das vezes, você pode entrar em contato com um provedor de serviços de celular. Mas se isso falhar, existem alguns truques que podem ajudar.

Veja como devolvi um telefone perdido ao seu dono.

Histórico: Um estudo sobre telefones perdidos

A Symantec realizou um estudo sobre roubo de telefone. Ele dispersou aleatoriamente 50 telefones nos EUA e no Canadá sem um padrão de tela de bloqueio. Aproximadamente 50% desses telefones retornaram à Symantec. Destes, 96% foram acessados ​​para dados pessoais, como fotos, e-mails e muito mais.

Moral da história: habilite a senha ou o bloqueio de tela .

No entanto, os telefones com um padrão de bloqueio ainda podem ser hackeados para revelar seus dados privados. Também pode interferir nas tentativas de devolução do telefone.

Para telefones bloqueados, existem algumas maneiras de devolvê-los aos proprietários. O melhor método é obter o número de Identidade de Equipamento Móvel da Internet , ou IMEI. O número IMEI pode identificar exclusivamente o proprietário do telefone.

1. Ligue para a operadora

No meu caso, o padrão de bloqueio do telefone estava habilitado e os métodos tradicionais de desvio não funcionavam – as manchas de dedo na tela haviam sido apagadas por marcas de pneus. Depois que o telefone caiu, infelizmente caiu embaixo do carro do proprietário

A forma de obter o IMEI (o número de série ou ESN também funciona) do telefone depende da marca do telefone. Para o Samsung Galaxy S3 que comprei, o número IMEI pode ser encontrado embaixo da bateria. Este não é o caso em todos os telefones, infelizmente. A maioria dos telefones não possui mais baterias removíveis.

Depois de anotar o IMEI, liguei para a operadora de celular: AT&T. Infelizmente, eles não puderam me dar nenhuma informação pessoal. Pedi ao serviço de atendimento ao cliente que dissesse ao proprietário que seu telefone estava guardado na sede do meu condomínio. Dentro de algumas horas, o proprietário pegou o dispositivo.

Esse método funciona porque o proprietário do telefone deve entrar em contato com a operadora de celular para suspender o serviço. No entanto, se você conseguir entrar em contato com a companhia telefônica antes que o cliente perceba a perda, ela poderá transmitir suas informações de contato para ele.

No meu caso, o Galaxy S3 não recebeu sinal de celular de dentro do meu complexo de apartamentos. Portanto, esperar até que o proprietário ligasse não era uma opção.

Como Encontrar um Número IMEI

Este é o processo básico pelo qual você pode precisar passar para devolver um telefone, se tiver um IMEI:

1. Os fabricantes às vezes o colocam embaixo da bateria, na lateral do dispositivo ou na parte traseira.
2. Ligue para a operadora e forneça as informações do telefone, normalmente o IMEI.
3. Deixe seu número de contato com o provedor de serviços.
4. Quando o proprietário ligar para suspender o serviço, ele receberá seu número de contato.

Devolvendo o telefone sem um número IMEI

Caso o IMEI não esteja disponível e o telefone esteja bloqueado, você pode esperar até que o proprietário ligue para o seu próprio telefone ou você pode resolver o problema com suas próprias mãos com as dicas abaixo.

Para um telefone GSM (AT&T e T-Mobile), um ladrão de telefone simplesmente trocaria o cartão SIM e venderia ou usaria o dispositivo. Felizmente, você não é um ladrão. Se você não conseguir encontrar um número IMEI, serial ou ESN, pode tentar outros métodos.

2. Experimente o Google Assistente ou Siri

Google Assistant e Siri são assistentes digitais ativados por voz que podem responder a comandos de voz, mesmo com a tela de bloqueio ativada. Eles também são programados com a funcionalidade de chamada, o que significa que você pode dizer ao assistente para ligar para alguém.

Para ativar o recurso de chamada de voz automática, faça o seguinte:

• Para telefones Android, diga: "Ok Google".
• Para iPhones, diga: "Ei, Siri".
• Diga "Ligar para mamãe" ou "Ligar para papai".

Se o telefone discar, você pode deixar uma mensagem avisando a pessoa que você está com o telefone de seu filho. Infelizmente, isso só funciona se o telefone da pessoa estiver funcionando e se o pai ou a mãe fizerem parte dos contatos.

3. Deixe o telefone na loja

AT&T, T-Mobile, Verizon e Sprint operam lojas físicas em todos os cinquenta estados. Cada empresa oferece políticas de devolução ligeiramente diferentes:

• T-Mobile : Devolva o telefone a uma loja de varejo corporativa. O localizador de lojas da T-Mobile pode encontrar todas as lojas próximas.
• AT&T : também aceita telefones perdidos em suas lojas de varejo corporativas.
• Verizon : A Verizon também devolve telefones recebidos em suas lojas. A ferramenta de localização de lojas da Verizon pode ajudá-lo a encontrar o centro de serviço mais próximo em sua área.
• Sprint : Infelizmente, desde que a Sprint se fundiu com a T-Mobile, não está claro se você pode devolver um telefone perdido a uma loja de varejo corporativa da Sprint.

Infelizmente, se o cliente não for assinante de um plano de celular, o telefone vai parar em uma instalação de lixo eletrônico.

4. Método de borrar o dedo

O método mais antigo e conhecido de superar o padrão da tela de bloqueio é traçar manchas de dedo. Segurar o telefone contra uma luz revelará esses padrões, e você pode refazer as linhas na tela para vencer o padrão de bloqueio.

5. Método de depuração Android

O método de exploração Android Debug (ADB) também pode quebrar o padrão de bloqueio de um telefone. Este método requer que você tenha ADB no seu PC. Além disso, o dispositivo deve ser conectado via USB ao PC.

Se configurado corretamente, você altera o arquivo gestures.key do telefone – um sério problema de segurança com versões mais antigas do Android. O telefone sairá do modo bloqueado e você poderá acessar a lista de contatos. Os ladrões, neste ponto, redefinirão o dispositivo de fábrica. Não faça isso.

Em dispositivos Android mais recentes, no entanto, isso requer acesso root.

6. Explorações do sistema operacional

Você também pode tentar uma das muitas explorações de tela de bloqueio que existem em diferentes versões de sistemas operacionais móveis. Muitos deles não são corrigidos, então é apenas uma questão de encontrar o método certo. Procurar no Google o nome do telefone seguido por "desbloqueio padrão" pode encontrar a resposta que você está procurando.

Este é o método que me teria permitido acessar o Galaxy S3 que antes estava em minha posse:

Devo enfatizar novamente que esse método não era necessário.

Devolva o telefone perdido que você encontrou!

Se você encontrar um telefone perdido, é fácil devolvê-lo. Se você tiver o número IMEI ou ESN, simplesmente entre em contato com a operadora de celular e deixe suas informações de contato com ela. Se você não tiver o IMEI, espere até que liguem para o seu telefone ou tente contornar o padrão de bloqueio.

Para aqueles que procuram recuperar um dispositivo roubado, existem vários métodos. Algumas estratégias mais antigas giram em torno da instalação de software. No entanto, o mais recente Gerenciador de dispositivos Android permite que você localize um dispositivo roubado sem instalar nada. Os usuários da Apple podem usar o recurso Find My para localizar seus telefones.