Zoom adiciona ChatGPT para ajudá-lo a recuperar chamadas perdidas
O aplicativo de videochamada Zoom acaba de adicionar seu próprio assistente “AI Companion” que integra inteligência artificial (IA) e grandes modelos de linguagem (LLMs) do fabricante do ChatGPT OpenAI e do proprietário do Facebook Meta. A ferramenta foi projetada para ajudá-lo a acompanhar as reuniões perdidas e a elaborar respostas rápidas às mensagens de bate-papo.
O desenvolvedor do Zoom diz que o AI Companion “capacita os indivíduos, ajudando-os a serem mais produtivos, a se conectarem e colaborarem com colegas de equipe e a melhorarem suas habilidades”.
Por exemplo, a postagem do blog do Zoom explica que se você se atrasar para uma reunião, seu AI Companion pode resumir o que aconteceu enquanto você estava ausente. Ele também pode sugerir pontos de ação e destacar tópicos de discussão após uma reunião, bem como dividir as gravações na nuvem em capítulos mais digeríveis.
Alguns recursos extras estão em desenvolvimento. No final de setembro, o AI Companion poderá ajudá-lo a escrever e-mails e resumir mensagens de bate-papo, enquanto o Zoom afirma que irá sugerir respostas a bate-papos de texto no final do outono.
No futuro, o AI Companion irá ajudá-lo a encontrar documentos, preencher tickets de suporte e preparar-se para reuniões futuras, tudo com base em chamadas ao vivo ou que aconteceram no passado.
Preocupações com a privacidade
Tudo isso parece interessante, mas o Zoom não é estranho à controvérsia, tendo sido criticado por suasalegações enganosas de criptografia de ponta a ponta e tecnologia assustadora de detecção de emoções . Para muitas pessoas, a ideia de integrar uma ferramenta generativa de IA em suas chamadas confidenciais pode começar a soar o alarme de privacidade.
O Zoom tentou acalmar essas preocupações dizendo que seu AI Companion respeitará sua privacidade. Em sua postagem no blog, a empresa afirmou que “o Zoom não usa nenhum conteúdo de áudio, vídeo, bate-papo, compartilhamento de tela, anexos ou outro conteúdo de cliente semelhante a comunicações (como resultados de pesquisas, quadro branco e reações) para treinar Zoom ou modelos de inteligência artificial de terceiros.”
No entanto, a empresa enfrentou uma reação negativa em agosto de 2023, após alegações de que os termos do aplicativo permitiam coletar dados do usuário e alimentá-los em ferramentas de IA. Mais tarde, o Zoom esclareceu os termos para dizer que não usou dados de comunicação para treinar sua IA, mas ainda parece que o aplicativo pode coletar “dados gerados pelo serviço”, como telemetria do usuário e dados de uso do produto. Não está claro se isso vai para o treinamento de modelos de IA.
O AI Companion requer uma conta Zoom paga e está disponível para usuários premium sem custo adicional. Zoom diz que recursos adicionais serão anunciados “nas próximas semanas”.
