Xiaomi em casa, “7-11” nas lojas de telefones celulares?

No final do ano, um período de tempo se passou desde os festivais de compras Double Eleven e Double Twelfth. Muitos amigos ao meu redor substituíram-se por novos conjuntos de dispositivos, e muitos deles começaram com o iPhone 12.

Durante a comunicação com os meus amigos, descobri um fenómeno interessante, vários amigos habituados a comprar pequenos produtos no retalho recorreram ao e-commerce para comprar kits de carregamento rápido este ano.

A razão também é muito simples: este ano o iPhone 12 não vem com carregador, e o novo kit de carregamento rápido na loja de acessórios digitais perto de sua residência está esgotado ou não está disponível. Se você não for à plataforma de e-commerce para comprar, você só poderá ir à casa da Xiaomi a alguns quilômetros de distância.

Mi Home é uma cesta

Tenho os mesmos sentimentos pelo que alguns amigos disseram, especialmente quando eu estava em uma viagem de negócios, de repente cheguei a um ambiente relativamente desconhecido e, em seguida, encontrei o carregador ou o cabo de carregamento danificado, sem mencionar que é muito ruim.

Seja um cabo de carregamento de interface USB-C para relâmpago ou um cabo de carregamento de porta dupla USB-C, não é fácil encontrar uma loja de varejo nas proximidades e leva muito tempo para o canal de e-commerce comprar os produtos. , Com o declínio da potência, a ansiedade da bateria se tornará cada vez mais séria.

Certa vez, encontrei três lojas de acessórios para celulares e oficinas de conserto em uma fileira, mas todos estavam em falta e fui a uma loja de vendas de celulares, mas os cabos vendidos off-line eram principalmente cabos USB-C comuns e, no final, eram iguais aos de meus amigos. Comprei na casa da Xiaomi, relativamente próxima.

Casos semelhantes não são incomuns. Em comparação com outras lojas de vendas de telefones celulares ou oficinas de conserto de telefones celulares, a categoria e o volume de produtos de fio Mijia são inesperadamente completos, exceto para os cabos de carregamento USB-C comumente usados ​​para telefones Android e a certificação MFI do iPhone Existem também cabos de carregamento.

É uma boa solução utilizar o Mi Home como opção de emergência, sendo uma loja offline, as suas vantagens não se limitam à “disponibilidade instantânea” dos acessórios para telemóvel.

Um colega do departamento editorial da Ai Faner compartilhou comigo seu "momento urgente", também em viagem de negócios. Esse colega editorial tirou várias fotos ao relatar a conferência e, quando o artigo acabou, pensou no computador quando precisava adicionar fotos. Todos os acima são interfaces de dados USB-C, não há interface de cartão de memória de câmera correspondente e a câmera antiga que acabou de ser usada não suporta transferência de imagens sem fio.

No momento, ele incorpora o valor do computador de interface ultra-full VAIO SX12, um verdadeiro artefato para viagens de negócios.

De jeito nenhum, este colega editorial só poderia ir a uma loja de varejo próxima para encontrar uma interface ou pegar emprestado um computador com um cartão de memória de câmera. Ele também foi a várias lojas de vendas de celulares, mas não conseguiu encontrar. Finalmente, ele foi até a casa da Xiaomi e encontrou uma. Livro do jogo.

Relativamente fino e leve, a interface do computador do jogo é relativamente mais abrangente. Conecte o cartão de memória e carregue as fotos para o disco de rede antes de fazer o download. Finalmente, o artigo está concluído.

Esta situação não é um caso isolado. No meu dia-a-dia e no trabalho, costumo observar as opiniões dos meus amigos e colegas sobre acessórios digitais. Outros mencionam o Mi Home com frequência, e há até vários ridículos, como "A loja de acessórios profissional para iPhone mais próxima", "Mercearia Mijia" e assim por diante.

A partir dessas respostas e casos, também pode ser visto que a casa da Xiaomi, como uma loja de varejo offline, ainda é bastante conhecida, não só porque o fio é relativamente barato e pós-venda, mas mais importante, suas categorias de produtos são relativamente abrangentes. Também é mais interessante passear, e é uma das lojas que os entusiastas do digital gostam.

Como os acessórios com certificação MFI da Apple, as velocidades introduzidas por Mijia são quase o primeiro lote. Existem quase todos os cabos dual-C, cabos USB-C comuns e USB-C para cabos de relâmpago, embora possam não ter o melhor desempenho. , Mas se a categoria for suficientemente completa, pode ser usada em emergências ou no uso diário.

Além desses, existem produtos como condicionadores de ar, computadores, roteadores, etc. Não é de admirar que os usuários sejam ridicularizados como "supermercados Mijia". E por trás dos chamados "acessórios, mercearias", também podemos ter um vislumbre do desenvolvimento de produtos eletrônicos digitais e da forma como a casa da Xiaomi é como uma loja de varejo.

Não superior, mas abrangente

De volta à linha de carregamento, o que torna difícil para lojas off-line comprar USB-C para interface relâmpago e portas C duplas?

A primeira são as mudanças trazidas pelo produto. Depois de se despedir de 5V1A, embora a Apple tenha trazido um kit de carregamento rápido, ele também requer o uso de um cabo USB-C para carregamento relâmpago e carregador de carregamento rápido correspondente baseado no protocolo de carregamento rápido. Não é fornecido no iPhone 12 série. Após o carregador, a Xiaomi também planeja remover a cabeça de carregamento do Xiaomi Mi 11. Depois disso, escolher o carregador certo pode se tornar a norma.

No entanto, é bastante complicado entender os padrões correspondentes e acordos de suporte de cabos de carregamento e carregadores, o que equivale a aprofundar a dificuldade de compra para os consumidores.

Este é também o motivo pelo qual alguns usuários esperam que a Apple mude a porta USB-C no iPhone. A porta USB-C é melhor comprar do que o USB-C para o cabo de carregamento relâmpago. Afinal, o formulário é unificado, embora essa expectativa possa ser perdida. .

Oficinas comuns de conserto de telefones celulares ou lojas de acessórios digitais vendem principalmente cabos USB-A para USB-C comuns ou cabos de carga elétrica comuns. O ambiente de vendas de produtos de longo prazo é difícil de mudar rapidamente. Pequenas lojas de varejo comuns ainda precisam vender Os produtos de alta frequência são lucrativos e levará algum tempo para que novos produtos sejam implantados off-line.

Por outro lado, existem problemas causados ​​pelo próprio USB-C. O plugue frontal e traseiro e o suporte para transmissão de alta velocidade o tornam popular. Agora, a maioria dos telefones Android usa portas de carregamento USB-C, mas devido ao próprio USB-C Os protocolos suportados são muito ricos para usuários comuns distinguirem.

Se o cabo de carregamento original e o carregador forem perdidos ou danificados, o usuário deve continuar a comprar o original. O terceiro é mais problemático. Depende não apenas do protocolo de carregamento rápido compatível com o carregador, mas também da intensidade atual do cabo USB-C. , Se ele suporta 2.4A ou 5A atual.

Agora você pode ser capaz de entender por que um cabo de dados de porta dual-C na Apple Store pode ser vendido tão caro. A velocidade de transmissão atual e a velocidade de transmissão de dados são condições opcionais. Quanto mais tipos e potências forem suportados, mais caro será o preço. .

E como a interface USB comum ainda é relativamente comum, a interface USB-C inevitavelmente precisará ser transferida. No entanto, a docking station USB-C também é um produto com muitas opções. Os consumidores muitas vezes precisam mudar de acordo com o número de dispositivos e computadores que transferem. A potência do carregador, velocidade de transmissão de dados, compatibilidade, etc. para escolher.

Um amigo meu, devido à necessidade de transferir dois monitores 4K ao mesmo tempo, a docking station comum não pode mais atender e, no final, ele só pode comprar dados bons por 1.500 yuan.

Quer seja um cabo de carregamento USB-C para relâmpago ou um cabo de carregamento de porta dual-C, ou não seja popular o suficiente como um novo produto, os produtos de baixa frequência não podem ser vendidos por um longo tempo, as pequenas lojas relutam em vender ou há muitas especificações e acordos, comparem as pequenas lojas Difícil de cobrir.

O Mi Home adota uma abordagem relativamente comprometida. Seja um cabo de carregamento ou uma docking station USB-C, a maioria deles vende modelos básicos, apenas para cobrir a categoria, não o lote de alto desempenho, afinal, o consumo normal Quem compra o modelo básico é mais frequente e, claro, o preço unitário é menor.

A mesma ideia também pode ser vista em outros produtos vendidos pela Xiaomi’s Home. Os produtos que ela vende podem não ser de primeira linha, mas ainda há um grande número de produtos básicos para escolher. Mais categorias são adicionadas para fornecer uma categoria mais completa, o que aprimora a experiência de "caminhar". Muitas vezes você pode ver crianças experimentando produtos como equilibrar carros, consultar alto-falantes inteligentes e computadores.

Dizer que Mi Home é uma loja de celulares é mais como uma loja de varejo de produtos digitais.

Xiaomi em casa, o "7-11" nas lojas de telefones celulares?

Nos últimos anos, o surgimento do novo varejo e do varejo inteligente fez com que mais e mais empresas prestassem atenção às lojas de varejo. Esta é uma das novas direções quando o crescimento do usuário online está cada vez mais difícil. Os fabricantes domésticos de telefones celulares também são um deles. Além de OPPO e vivo, que têm uma base de armazenamento de longo prazo, os fabricantes domésticos de telefones celulares, como Xiaomi e Huawei, também estão prestando cada vez mais atenção às lojas offline.

Mencionamos o despertar da conscientização dos fabricantes nacionais de telefones celulares no artigo "A Loja é o Produto". Por meio de um design melhor e mais amigável ao consumidor e de vários serviços interativos, a loja gradualmente se tornou um "terceiro espaço" , Assim como um centro comunitário, aproximando o consumidor da marca.

Pode-se ver que OPPO, vivo, Huawei, Xiaomi, etc. abriram muitas lojas próprias nos últimos anos. Grandes áreas, design mais texturizado e móveis de loja são um dos seus pontos comuns.

Claro, ainda existem algumas diferenças na direção e no progresso de cada loja de varejo. Por exemplo, a Xiaomi tem uma vantagem maior na categoria e magnitude do produto. Além de design, cursos interativos, etc. para aprimorar a experiência do consumidor ao comprar na loja Além disso, também pode melhorar a experiência de compra por meio de um grande número de produtos.

Coletando areia em uma torre, um grande número de produtos não é resultado dos esforços de uma empresa Xiaomi. Pode-se dizer que as empresas da cadeia ecológica da Xiaomi desempenharam muitas funções durante este período. Para serem menores, muitos dos cabos de carregamento vendidos pela Xiaomi Home são produzidos pela Zimi , No futuro, purificadores de ar, robôs de varredura e outros produtos também são fornecidos por muitas empresas.

Como uma empresa de telefonia móvel doméstica que entrou no campo da Internet das Coisas antes, a Xiaomi pode transformar as vantagens da cadeia ecológica em vantagens de quantidade de produto, vantagens de cobertura de categoria e até vantagens de tempo.

Toshifumi Suzuki, fundador da empresa 7-11 no Japão, apontou no livro "The Philosophy of Retailing" como a 7-11, como loja de conveniência, luta contra o supermercado e a experiência que realmente a torna bem-sucedida é que tudo é voltado para o usuário. A operação 24 horas e o fornecimento de comida mais conveniente e deliciosa são todos os resultados da busca pelas necessidades do usuário.

E se você comparar 7-11 e a Casa da Xiaomi, verá que existem de fato algumas semelhanças entre eles. Embora estejam em áreas diferentes, frequentemente são internacionais e os produtos vendidos são relativamente mistos.

Por trás do "miscelânea", na verdade implica uma compreensão das necessidades do usuário. Hoje, como os produtos estão se tornando cada vez mais complexos, os consumidores precisam saber muitas informações antes de escolher um produto. Ao comprar um telefone celular, eles devem entender os padrões correspondentes de acessórios. Se você comprar um computador, precisará compreender o desempenho correspondente e o protocolo de compatibilidade dos acessórios de expansão.

Mas, na verdade, o consumidor comum quer apenas um acessório utilizável, neste momento, faz mais sentido fornecer acessórios básicos com uma cobertura mais completa.

Claro, como uma loja de varejo, a cobertura também é um indicador muito importante. A Xiaomi anunciou recentemente que abriu 1.000 lojas de varejo Xiaomi Home, a maioria delas localizadas em shoppings. Como um distrito comercial de referência na cidade, o grau de conveniência ainda é razoável. Garantido.

Parece que a Casa da Xiaomi é uma "mercearia", mas atende às necessidades dos consumidores por categorias de produtos e, ao mesmo tempo, a torna mais resistente a "circular por aí". Afinal, há mais produtos que podem ser experimentados e categorias mais abrangentes cairão no longo prazo Também ajuda a reter os consumidores por muito tempo.

Além da ligação funcional entre os telefones celulares da Xiaomi e os produtos da Internet das Coisas, que pode encorajar os consumidores a permanecer na ecologia de software e hardware da Xiaomi, uma categoria mais abrangente também contribui para corrigir os hábitos do consumidor. Por exemplo, o fato de Xiaomi ser ridicularizado como um "fornecedor profissional de acessórios para iPhone" é na verdade Muitos usuários do iPhone estão acostumados a comprar acessórios na Xiaomi House.

É previsível que a Xiaomi continue a promover a estratégia de varejo de "mercearia", não é mais apenas uma loja de varejo de celulares.

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