A reação negativa ao WeTransfer destaca a necessidade de práticas de IA mais inteligentes
Uma atualização recente nos termos de serviço do WeTransfer causou consternação depois que alguns de seus clientes temeram que isso significasse que o conteúdo dos arquivos enviados para o popular serviço de compartilhamento de arquivos seria usado automaticamente para treinar modelos de IA.
Mas a empresa sediada na Holanda insistiu na terça-feira que esse não é o caso, dizendo em um comunicado que "não vende conteúdo do usuário a terceiros" e nem "usa IA em conexão com o conteúdo do cliente".
Os termos de serviço atualizados que motivaram as críticas foram enviados aos seus clientes no início deste mês e marcados para entrar em vigor em 8 de agosto de 2025. O texto afirmava que a WeTransfer poderia usar o conteúdo compartilhado em seu serviço para fins "incluindo melhorar o desempenho de modelos de aprendizado de máquina que aprimoram nosso processo de moderação de conteúdo".
A nova redação foi amplamente interpretada como concedendo à WeTransfer o direito de usar arquivos enviados por clientes para treinar modelos de IA. Muitos usuários reagiram veementemente, acusando a WeTransfer de se dar o direito de compartilhar ou vender conteúdo de clientes para empresas de IA ávidas por dados novos para treinar suas tecnologias de IA.
Na terça-feira, o WeTransfer tentou tranquilizar seus usuários dizendo em uma declaração que "seu conteúdo é sempre seu conteúdo" e que "não usamos aprendizado de máquina ou qualquer forma de IA para processar conteúdo compartilhado via WeTransfer".
E continuou: “O trecho que mais chamou a atenção foi inicialmente atualizado para incluir a possibilidade de usar IA para aprimorar a moderação de conteúdo e aprimorar ainda mais nossas medidas para impedir a distribuição de conteúdo ilegal ou prejudicial na plataforma WeTransfer. Tal recurso não foi desenvolvido nem utilizado na prática, mas estava sendo considerado para o futuro.”
A empresa disse que removeu a menção ao aprendizado de máquina de seus termos, "já que não é algo que a WeTransfer usa em conexão com o conteúdo do cliente e pode ter causado alguma apreensão".
A seção revisada agora declara: “Você nos concede uma licença livre de royalties para usar seu Conteúdo para fins de operação, desenvolvimento e melhoria do Serviço, tudo de acordo com nossa Política de Privacidade e Cookies”.
O episódio controverso destaca a crescente sensibilidade das pessoas em relação ao uso de seu conteúdo para treinamento de modelos de IA. Artistas, músicos e escritores, por exemplo, têm protestado veementemente contra empresas de IA que usam seu trabalho para treinar modelos de IA sem pedir permissão ou oferecer compensação.
O episódio preocupante também é uma lição para outras empresas on-line serem mais claras sobre como estão lidando com dados de usuários, já que mal-entendidos sobre IA podem, como vimos, rapidamente se transformar em uma grande reação negativa.
