Vale a pena experimentar o novo serviço da Apple para todos os usuários do iPhone

Se você se sentir vazio um dia, recomendo que você faça um curso Today at Apple.

Em apenas meia hora, quando você se dedica a uma criação específica, sempre pode levar uma nova "conquista" ao sair – seu primeiro pequeno código, seu primeiro esboço do iPad, sua primeira música remixada…

E cheio de entusiasmo (na maioria insatisfeito) – “Não parece ser difícil!” “Vou tentar mais algumas vezes quando voltar!”

Mas desta vez, meu entusiasmo despertado realmente teve uma continuação.

Recentemente, fui à nova aula de privacidade Today at Apple da Apple e recebi dois "uau" de uma só vez.

O primeiro "uau" é a satisfação.

Após a palestra do Creative Pro para configurar passo a passo as preferências de privacidade no celular, de repente senti que "todo o iPhone está seguro".

O segundo "uau" é confusão.

Eu me vi "uau, isso é tão ignorante disso".

Depois da aula, comecei minha própria exploração de "privacidade" e percebi que, depois de clicar em "Solicitar que o aplicativo não rastreie", isso não significa necessariamente que você realmente não compartilhará dados com o aplicativo.

Ao mesmo tempo, também descobri que a atitude das pessoas em relação ao "compartilhamento de dados" não é totalmente negativa.

Na análise final, a chave está em uma das qualidades mais importantes da confiança na criação de marca.

se apenas me dê um minuto

Embora "privacidade" não seja chamada de "DNA da Apple" como "educação", o trabalho da Apple em privacidade continuou por muitos anos e penetrou em todos os aspectos do sistema operacional.

Para expandir, a Apple escreveu um "Manual do usuário de proteção de segurança pessoal" com mais de 80 páginas para proteção de privacidade. Felizmente, após anos de iterações, a Apple também adicionou algumas configurações "agregadas" a essas funções.

Portanto, se eu tivesse apenas um minuto, sugeriria ajustar as duas áreas a seguir primeiro:

① Desative "Permitir que aplicativos solicitem rastreamento".

Caminho: Configurações → Privacidade e segurança → Rastreamento → Permitir que o aplicativo solicite rastreamento (desativado)

É isso mesmo, este é o "interruptor principal" da função ATT (App Tracking Transparency) que Zuckerberg disse que fará com que a Meta perca dezenas de bilhões de dólares em receita de publicidade.

Depois que a opção "Rastreamento" for desativada, o iOS assumirá como padrão que você não concorda com a solicitação "Permitir rastreamento de solicitação de aplicativo" de nenhum aplicativo.

No entanto, depois de desativar essas solicitações, isso não significa que você não compartilhará mais dados com aplicativos de terceiros.

Só que esses aplicativos não podem coletar dados sobre você e compartilhá-los com outros aplicativos ou anunciantes para pintar um retrato "mais completo de você".

Por outro lado, os gigantes com aplicativos "uma família" não serão tão afetados, porque quando um usuário usa o suficiente de seus aplicativos, os dados são diversos o suficiente, mesmo que não cooperem com outras empresas, a conta de membro é usada como o Os retratos das pistas também são claros o suficiente.

② Faça uma "verificação de segurança".

Caminho: Configurações→Privacidade e segurança→Verificação de segurança→Gerenciar compartilhamento e permissões de acesso

A última configuração é sobre a segurança dos dados que você gerou no aplicativo de terceiros, e esta verificação é sobre a segurança dos dados em seus aplicativos nativos do iOS, como memorando, calendário, saúde, fotos, etc.

Simplificando, depende de com quem você deseja compartilhar esses dados – podem ser outros usuários da Apple ou um aplicativo de terceiros.

A primeira etapa de "Compartilhar com outras pessoas" permite que você veja se compartilhou as informações em seu aplicativo nativo com outros usuários;

A segunda etapa "Permissões de acesso ao aplicativo" pode verificar quais informações você autorizou para cada aplicativo de terceiros;

Nas duas etapas acima, eu realmente gosto que o iOS forneça duas ideias de inspeção, uma baseada no objeto de compartilhamento (usuário/aplicativo) como a dimensão de inspeção e a outra baseada no tipo de dados compartilhados (memorando/calendário, etc. ) Dimensões, os usuários podem escolher de acordo com suas preferências.

A terceira etapa, "Dispositivo", lista todos os dispositivos aos quais seu ID Apple está conectado. Verifique se você fez login em seu ID Apple em algum dispositivo temporário e esqueceu de sair;

Finalmente, se você acha que sua senha/impressão digital/informações de rosto do ID Apple vazaram, você também pode redefini-la, caso contrário, pode ignorá-la diretamente.

Claro, de fato, todos os itens acima podem ser concluídos no sistema antes que as duas funções principais sejam iniciadas, mas o processo será mais complicado.

A parte mais significativa dessas funções agregadas não é apenas simplificar o processo de operação, mas informar ao usuário durante o processo de orientação – "Você deve prestar atenção a esses aspectos, se quiser modificá-lo, não é problemático alterá-lo aqui."

Embora não seja perfeito, é uma melhoria na experiência do usuário de "operacional" para "melhor operação".

No entanto, apenas alguns anos atrás, as configurações de privacidade muitas vezes não eram espremidas na "experiência do usuário".

Experiência do usuário negligenciada

Se você precisar de seus dados, pergunte a eles. Toda vez.

Isso lembra a "transparência de rastreamento de aplicativos" da Apple?

No entanto, esta frase não veio com a função ATT, mas Jobs a disse há mais de duas décadas.

Naquela época, Jobs já havia enfatizado que a Apple é uma empresa que dá muita importância à privacidade.

Eles não acreditam que todos os desenvolvedores irão conscientemente informar e perguntar aos usuários ao coletar dados – a Apple também foi enganada.

Uma empresa chamada Flurry Analytics uma vez deu a notícia de que a Apple já está trabalhando em um novo iPhone.

Como eles sabem?

Acontece que o Flurry Analytics permite que alguns desenvolvedores incorporem o software do Flurry em seus aplicativos para coletar secretamente informações como dispositivos e localizações geográficas.

Desde então, a Apple decidiu permitir apenas que os aplicativos coletassem dados especificamente para fins publicitários, que era, afinal, a única fonte de receita para a maioria dos aplicativos na época.

Se a Apple sempre considerou a "privacidade" como parte da "experiência do usuário", muitas outras empresas a consideram parte de "não deixar a experiência do usuário".

Antes da chegada da tendência atual, muitas empresas tratavam a privacidade mais como uma coisa de "necessidade de lidar" – basta ser compatível e, em seguida, ocultar o interruptor que pode ser definido no canto mais secreto, não é de admirar que muitos usuários não entendam.

Existem também alguns desenvolvedores que têm o hábito de coletar dados excessivamente, o que decorre de uma espécie de "preguiça" – se eles precisam ser coletados primeiro ou não, quem sabe se eu os usarei no futuro? Será problemático solicitar outro aumento no futuro.

Mas hoje, quando tanto a legislação quanto os usuários prestam mais atenção à privacidade dos dados, a direção do vento mudou.

Os aplicativos não podem coletar obrigatoriamente informações não essenciais; os usuários não apenas têm o "direito de se registrar", mas também o "direito de cancelar"… Estes agora são protegidos pela "Lei de Proteção de Informações Pessoais da República Popular da China" .

Algumas pessoas até comparam o "direito de deletar dados" ao "direito de devolver mercadorias" dos consumidores na era digital .

Como tornar os usuários mais felizes ao exercer esses direitos é uma questão de experiência do usuário que todos os desenvolvedores de produtos devem considerar.

Ao mesmo tempo, as pessoas não são totalmente negativas sobre o compartilhamento de dados.

Em 2022, um relatório do Boston Consulting Group apontou que, ao considerar compartilhar dados com marcas, os consumidores se preocuparão com várias informações importantes: "Quais dados são coletados?" "Qual é o propósito dos dados?" Qual é o método de coleta ? Que benefícios posso obter?

Se o valor em troca do compartilhamento de dados for adequado, 90% dos usuários estão dispostos a compartilhar seus dados.

Ao mesmo tempo, quando os consumidores confiam em uma marca, eles estão mais dispostos a compartilhar seus dados.

Como construir confiança com os consumidores?

Talvez também possamos aprender muito com a Apple.

Deixe a "privacidade" se tornar um "ponto de venda", como a Apple constrói confiança

Como alguém que luta diariamente para não deixar meu telefone "sugar" muito tempo, os recursos de privacidade do iPhone são um grande ponto de venda, o que significa que não preciso gastar muito tempo tentando descobrir como me proteger.

Essa impressão começa com o famoso incidente “Apple vs. FBI” em 2016.

Na época, o FBI pediu à Apple para ajudar a desbloquear o iPhone do atirador, mas a Apple recusou.

No mesmo ano, a Apple introduziu a tecnologia de "privacidade diferencial" na WWDC – adicionando ruído matemático aos dados do usuário, otimizando a experiência do usuário por meio da análise de dados, ainda protege a privacidade do usuário, porque nem a própria Apple pode rastrear esses dados a uma identidade de usuário específica.

Jane Horvath, ex-diretora de privacidade da Apple, lembrou em uma entrevista que, depois de ingressar na Apple em 2011, ficou impressionada com a primeira reunião a que compareceu:

Quando estávamos debatendo quais dados um engenheiro deveria ser capaz de coletar de um dispositivo, um colega me disse: "Podemos ser capazes de encadear esses dados com outros dados que coletamos e eventualmente identificar uma pessoa específica, e eu não quero ser capaz de fazer isso.”

Agora, com base no gerenciamento diário de segurança de dados, a Apple também introduziu várias outras funções de "nicho".

A "Redefinição de emergência" em "Verificação de segurança" permite que usuários ameaçados desconectem rapidamente as configurações originalmente compartilhadas com outras pessoas e modifiquem a segurança da conta.

A "Proteção de dados avançada" aplica criptografia de ponta a ponta ao iCloud – nesse caso, nem mesmo a Apple tem a chave dos seus dados do iCloud.

Caminho: Configurações → Apple ID → iCloud → Proteção Avançada de Dados

Para evitar que o usuário esqueça a senha e a Apple não saiba a senha, o que acaba levando ao dilema de que o próprio usuário não pode acessar os dados, o usuário pode definir "Restaurar contatos". Esses "contatos de recuperação" não saberão a senha do usuário, mas podem fornecer uma "chave de recuperação" para ajudar o usuário a recuperar a conta.

Além da tecnologia, a Apple também desenvolveu habilidades de limpeza desde 2019 – o método da história publicitária, usando comerciais curtos e interessantes para promover o tema não tão interessante de "segurança de dados".

Nos últimos dois anos, a Apple incorporou um senso de humor em suas propagandas de privacidade a ponto de um amigo segurar um celular e me obrigar a "divirta-se, assista!".

Personifique as empresas que rastreiam seus dados como pessoas que "seguem" você

Além desses "grandes movimentos", a Apple também é boa em construir confiança com "pequenas interações".

Ao ligar a câmera, uma pequena luz verde acenderá na parte superior da tela; ao ligar o microfone, a luz se tornará um ponto laranja; localização geográfica.

Às vezes, a janela pop-up "irritante" do aplicativo de autorização também está formando uma sensação de segurança.

Esses pequenos lembretes me fazem sentir como se meu iPhone estivesse sempre me dizendo o que os aplicativos estão fazendo.

Voltando à lição de privacidade Today at Apple mencionada no início, isso também é um item positivo para confiança.

Porque isso significa que agora podemos não apenas aprender sobre essas funções no site oficial da Apple, mas até mesmo nos inscrever em uma aula, encontrar uma pessoa especial para apresentar esses “conhecimentos frios” a você na hora e perguntar ao professor pessoalmente. -um sobre o armazenamento de informações que eu sei que não é seguro. Quão perigoso é o método.

Certa vez, o CEO do Google, Sundar Pichai, escreveu um editorial para o New York Times, discutindo anonimamente que a Apple tornou a privacidade um "luxo" e que apenas aqueles que gastam muito dinheiro em dispositivos da Apple podem "desfrutar da privacidade".

Mas é inegável que a dura postura da Apple em relação à privacidade também trouxe algumas boas mudanças para a indústria de tecnologia.Pelo menos o Google prestou mais atenção à função de proteção de privacidade do sistema.

Então, para aqueles amigos que já deram dinheiro para comprar um iPhone, você pode realmente ir para uma aula de privacidade Today at Apple, ou abrir "Privacidade e Segurança" nas configurações quando estiver entediado para explorar e ler. tudo, esse "luxo" está tudo na mão, então não há necessidade de usá-lo em vão.

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