Um chatbot de IA pode ajudá-lo a parar de fumar? Pode, com muita cautela

Hoje cedo, fiz uma demonstração ao vivo do ChatGPT, pois ele traz palavras esclarecedoras sobre um estilo de vida sem vícios da nicotina. Dois dos meus amigos fumantes inveterados viram o chatbot em ação e pareceram impressionados. Menos de uma hora depois, vi-os fumando cigarros através da janela de vidro.

“Falta coerção”, um deles me disse timidamente. Não creio que a IA tenha falhado com o seu dever. Acredito que os desejos humanos prevaleceram desta vez. Agora, você pode ou não acreditar em toda a campanha publicitária do chatbot de IA, mas há um segmento onde os avanços da IA ​​​​causaram um impacto fantástico .

Esse domínio é a ciência médica. A pesquisa diz que a IA pode dar conselhos valiosos aos urologistas, oferecer aconselhamento emocional, ajudar na análise de bioimagem, auxiliar no planejamento do controle de doenças e até mesmo superar os médicos em determinadas tarefas. Mas eles podem ajudar uma pessoa a parar de fumar?

De acordo com especialistas, um assistente de IA tagarela em seu telefone ou laptop certamente tem potencial. No entanto, você ainda pode querer verificar com um especialista ou procurar informações confiáveis ​​de instituições de saúde e agências governamentais.

“Os chatbots LLM podem ser projetados para aderir às diretrizes e princípios de aconselhamento para parar de fumar”, diz uma pesquisa publicada no Journal of Medical Internet Research . As descobertas pintam um quadro esperançoso dos chatbots de IA como uma ferramenta para parar de fumar, mas com bastante cautela.

Estatisticamente falando, os chatbots testados pela equipa de investigação forneceram informações úteis em conformidade com as diretrizes de saúde pública em pouco mais de metade dos casos. Ou, para ser mais específico, 57% das respostas foram consideradas aceitáveis.

Isso não é particularmente encorajador. Mesmo o chatbot de melhor desempenho do grupo, que foi desenvolvido especificamente por uma organização global de saúde, conseguiu apenas 72,2% nos testes.

Mas não é apenas a precisão de fornecer os conselhos certos que vale a pena debater. É a menor parcela de respostas, onde os chatbots de IA podem fornecer informações enganosas ou prejudiciais que disparam alarmes, como demonstram as pesquisas mais recentes.

“As consultas sobre como parar de fumar com vaporizadores, gomas, colares e hipnose tiveram uma pontuação especialmente baixa”, diz o jornal. No que diz respeito aos números, 22% das sugestões fornecidas pelos chatbots de IA serviram desinformação.

Como os chatbots de IA foram testados?

Como parte dos testes, a equipe desenvolveu um chatbot personalizado chamado BeFreeGPT que fala como um conselheiro e oferece conselhos sobre como parar de fumar. Ele foi treinado com materiais de fontes, incluindo o guia do Instituto Nacional do Câncer sobre como parar de fumar e recomendações detalhadas da Força-Tarefa de Serviços Preventivos dos EUA (USPSTF).

BeFreeGPT foi testado em um chatbot genérico baseado na pilha de tecnologia GPT da OpneAI e no Sarah , outro chatbot baseado em GPT criado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) que oferece orientação relacionada à saúde e bem-estar.

Este é o primeiro estudo desse tipo a “avaliar experiências comuns de usuários para ajudar a parar de fumar” com chatbots baseados em grandes modelos de linguagem (LLMs), como ChatGPT da OpenAI, Siri da Apple e Google Gemini.

A equipe apresentou um conjunto de 12 perguntas que são mais comumente pesquisadas na internet por pessoas que buscam aconselhamento para parar de fumar. O resultado foi uma mistura de esperança e muita cautela que poderia ser abordada num futuro próximo.

A parte boa e a parte ruim

Do lado positivo, um chatbot de IA poderia obter informações úteis sobre como parar de fumar de uma forma muito mais intuitiva e conveniente, usando conversas em linguagem natural. Isso evita o trabalho árduo de procurar palavras-chave ou sites específicos no Google.

“É promissor que os chatbots tenham conseguido gerar em segundos conselhos claros e informações sobre como parar de fumar que permaneceram no tópico, mesmo quando confrontados com instruções destinadas a atrapalhar a conversa”, acrescenta o artigo de pesquisa. Outro aspecto positivo é que esses chatbots muitas vezes incentivam os usuários a procurar ajuda profissional.

No entanto, descobriu-se que o conselho oferecido por esses chatbots de IA também omite informações cruciais que poderiam muito bem ditar se uma pessoa pode realmente parar de fumar ou ceder aos desejos. Depois, há a questão de dar conselhos errados.

“A desinformação, definida como um conselho para parar de fumar que não foi apoiado pelas diretrizes da USPSTF, esteve presente em mais de 20% das respostas, o que é preocupante”, observa a equipe.

Esta não é a primeira vez que especialistas documentam as inadequações de um chatbot de IA para ajudar as pessoas a parar de fumar. Outra pesquisa publicada na revista Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems também destaca a lacuna entre o material gerado por máquina e o material escrito por especialistas.

“As mensagens geradas pelo LLM exibiram desvios significativos da condição de escrita especializada em termos de contagem de palavras, autenticidade, uso de vocabulário complexo e perplexidade do modelo”, disse o artigo de pesquisa.

No entanto, vale a pena salientar que a tecnologia subjacente aos chatbots de IA avançou significativamente desde que os testes acima mencionados foram realizados.

Como proceder, se for o caso?

Então, você pode confiar em um chatbot de IA para deixar para trás seus hábitos de fumar em 2025? Bem, preste atenção, mas não confie apenas nesses versos mecânicos. No estado atual, você não pode confiar cegamente nos conselhos de um agente de IA que mora no seu telefone ou computador.

Quanto aos chatbots de IA desenvolvidos com um propósito terapêutico em mente, a conclusão geral é que eles devem ser ajustados para seguir mais de perto as diretrizes médicas precisas e os princípios selecionados por especialistas.

Lorien Abroms, professor de prevenção e saúde comunitária na Escola de Saúde Pública do Instituto Milken da GW, também mencionou que os chatbots podem ajudar na cessação do tabagismo, ajudando a salvar muitas vidas em todo o mundo, mas apenas com treinamento e execução adequados.

“As nossas descobertas destacam a importância do desenvolvimento de sistemas de IA fiáveis ​​e precisos, especialmente quando se trata de comportamentos de saúde complexos, como a cessação do tabagismo”, afirma Abroms, que também é um dos autores do artigo de investigação.

Enquanto isso, se você está planejando parar de fumar e precisa de ajuda relacionada à tecnologia em sua vida, existem algumas maneiras. Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) recomendam o aplicativo quitSTART, que oferece orientação personalizada, palavras inspiradoras e desafios para ajudar os usuários a deixar para trás o terrível hábito.

Para quem usa smartwatch, também há alguma esperança. Pesquisadores da Universidade de Bristol desenvolveram recentemente um aplicativo que usa sensores de movimento integrados em um smartwatch para detectar movimentos das mãos que correspondem a fumar um cigarro.

Assim que o aplicativo detecta tal atividade, ele envia uma mensagem de alerta para que os usuários possam fazer uma pausa. Nos testes, a equipe obteve resultados animadores em dois terços dos participantes.

Aqui está a conclusão geral, no entanto. A menos que você obtenha orientações do repositório de uma agência oficial de saúde ou palavras diretamente de um especialista, ferramentas como chatbots de IA ou dados coletados pelo seu wearable são apenas um intermediário útil.

Em conversa com a Digital Trends, o Dr. Ahmad Ghayas Ansari, DM (Cardiologia) do Instituto Sree Chitra Tirunal de Ciências Médicas e Tecnologia, também destacou o mesmo ponto. “Você precisa compartilhar todos esses dados digitais com seu médico. Ou procure o conselho deles se não tiver certeza.”

Os chatbots de IA não são diferentes. Eles são um meio rápido e conveniente de obter informações úteis, mas não são a solução completa. Pelo menos ainda não.