TVs LG de 86 polegadas recolhidas porque podem tombar e cair, possivelmente causando ferimentos ou morte
A LG foi forçada a recolher quatro modelos de TVs de 86 polegadas porque as pernas de suporte incluídas (também conhecidas como “suportes”) se tornaram instáveis em vários incidentes, levando a tombamentos. Felizmente, nenhum ferimento foi relatado em nenhum dos 12 casos relatados, no entanto, essas TVs pesam cerca de 100 libras – o suficiente para criar “riscos de aprisionamento que podem resultar em ferimentos ou morte de crianças e outras pessoas”, de acordo com um alerta de recall do Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC).
As TVs afetadas foram vendidas no Walmart, Best Buy, Costco na loja e online, bem como na Amazon.com, de março de 2022 a setembro de 2022. Elas foram vendidas entre $ 1.100 e $ 1.900. A maioria das TVs afetadas (cerca de 52.000) foi vendida nos Estados Unidos, mas algumas também foram vendidas no México (2.900) e no Canadá (1.800).
No momento, o CSPC diz que os proprietários das TVs afetadas estão sendo aconselhados a remover imediatamente as pernas presas e colocar a TV em um local seguro, longe das crianças. No entanto, se você montou sua TV na parede, não há necessidade de fazer nada no momento.
Curiosamente, a LG não acredita que as TVs ou seus suportes sejam fundamentalmente perigosos e que seja a instalação incorreta dos suportes que criou o problema. A Digital Trends entrou em contato com a LG para esclarecimentos e recebemos esta declaração por e-mail:
Chegou ao conhecimento da LG que a instalação incorreta do suporte em determinados modelos de TV UHD de 86 polegadas da LG pode criar vulnerabilidade na integridade do suporte de suporte da TV.
No entanto, essa vulnerabilidade ocorre apenas quando o suporte não está instalado corretamente.* Quando o suporte é instalado exatamente conforme descrito nas instruções do produto e todos os parafusos fornecidos são usados e apertados corretamente, essa falha estrutural não ocorre.
A LGE acredita que o produto não está com defeito e não apresenta um risco substancial ou risco irracional. A segurança do consumidor é de suma importância para a LG e, apesar de não haver nenhum problema com o produto em si, tomamos medidas para informar e oferecer suporte proativamente aos proprietários dos modelos de TV relevantes, a fim de evitar qualquer risco de danos, seja ao TV ou ambiente de vida do cliente.
Como ação corretiva primária, a LG ofereceu aos consumidores instruções suplementares (em formato escrito e em vídeo) sobre como realizar uma auto-inspeção completa para confirmar a instalação adequada dos elementos do estande. Medidas adicionais, como visitas técnicas e novos parafusos ou elementos de suporte, também foram consideradas de acordo com cada situação.
* Não usar todos os três parafusos fornecidos para prender o suporte à TV ou apertar apenas parcialmente os três parafusos pode sobrecarregar a área do suporte que se conecta à tela. Isso pode causar possíveis danos ao suporte e tornar a TV instável quando instalada.
Como verificar se sua LG TV está entre os modelos afetados
- Os quatro modelos são 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD e 86NANO75UQA
- Os números de série incluídos começam com 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM ou 208RM
- Você pode encontrar o número de série em uma etiqueta na parte inferior direita da parte traseira da TV, junto com o número do modelo
- Se for muito difícil ver atrás da TV, você também pode verificar o número de série na tela pressionando o botão mudo, três vezes rapidamente, no controle remoto LG original fornecido com a TV.
O que fazer se você possui uma TV afetada
Depois de garantir que a TV não representa mais um perigo, você pode entrar em contato com a LGE para obter orientações (tanto em formato escrito quanto em vídeo) sobre como inspecionar a TV e garantir que o suporte esteja instalado corretamente. Se você precisar de assistência adicional, a equipe de atendimento ao cliente da LGE enviará parafusos de substituição ou elementos de suporte, se necessário.
