6 maneiras de corrigir problemas de Touch ID em seu Mac
O Touch ID é um sensor de impressão digital multifuncional que acompanha muitos modelos de Mac. Com apenas um toque de seu dedo no sensor Touch ID do Mac, você pode fazer login em um aplicativo, fazer uma compra na App Store, desbloquear seu dispositivo e muito mais.
Mas o que você pode fazer se o Touch ID parar repentinamente de funcionar no seu Mac? Aqui estão algumas soluções rápidas que você pode tentar fazer com que o Touch ID do seu Mac funcione novamente.
Às vezes, o Touch ID não deve funcionar
É possível que você não tenha ouvido falar disso, mas há algumas situações em que você pensa que há algo errado com o sensor Touch ID do seu Mac, mas tudo está realmente funcionando como deveria. Confuso, certo?
Pode haver situações em que, por motivos de segurança, o Mac solicitará que você insira sua senha em vez de permitir o uso do Touch ID. Aqui está uma lista dessas situações:
- Depois de reiniciar seu MacBook
- Depois que seu Mac não reconhecer sua impressão digital cinco vezes consecutivas
- Depois de adicionar ou excluir impressões digitais
- Depois de usar o SOS de emergência
- Se você não usou seu Mac por mais de 48 horas
- Ao tentar fazer alterações nas configurações do Touch ID
Portanto, se você está tentando usar o Touch ID nas situações descritas acima e seu Mac não permite que você faça isso, não se preocupe. Mas, fora esses casos, se o Touch ID do seu Mac não reconhece sua impressão digital, isso significa que há um problema com ela.
Como corrigir o Touch ID que não funciona em um Mac
Existem várias etapas que você pode seguir para que o Touch ID do Mac funcione corretamente. Se, sem motivo aparente, seu MacBook parou de reconhecer sua impressão digital, aqui estão seis soluções que você pode tentar.
1. Verifique se o seu Mac está atualizado
É possível que seus problemas de Touch ID estejam acontecendo porque seu Mac não está executando a versão mais recente do software macOS.
Para atualizar seu Mac, vá para Preferências do Sistema> Atualização de Software . Se você notar que há uma atualização disponível para o seu Mac, clique no botão Atualizar agora e siga as instruções na tela para concluir o processo.
2. Limpe o sensor Touch ID e lave as mãos
Se houver poeira ou sujeira no sensor Touch ID do MacBook, essa pode ser a causa dos problemas. Basta pegar um pano limpo e limpar completamente o sensor.
Além disso, certifique-se de que seus dedos também estejam limpos. O sensor Touch ID não reage bem a dedos molhados ou oleosos, portanto, você deve lavar e secar as mãos antes de usá-lo.
3. Reinicie o seu MacBook
O problema do Touch ID com o seu Mac pode ser temporário e facilmente corrigível. Às vezes, reiniciar o dispositivo é tudo que você precisa fazer para resolver esse problema. Para reiniciar o Mac, vá para Apple> Reiniciar na barra de menus.
Se, por algum motivo, ele não reiniciar normalmente, existem outros métodos para forçar a reinicialização do Mac .
4. Digite novamente suas impressões digitais
Às vezes, excluir suas impressões digitais e adicioná-las novamente pode ser a solução para seus problemas de Touch ID. Para fazer isso, vá para Preferências do sistema> Touch ID , mova o cursor do mouse sobre sua impressão digital e clique no ícone X. Em seguida, clique em Excluir .
Para inserir novamente sua impressão digital, clique no ícone de adição (+) localizado em Adicionar impressão digital e siga as instruções na tela para concluir o processo.
5. Reinicialize o controlador de gerenciamento do sistema
Reinicializar o System Management Controller (SMC) pode resolver muitos problemas do Mac, incluindo problemas de Touch ID. Existem algumas maneiras diferentes de redefinir o SMC em seu Mac , e todas elas geralmente não levam muito tempo.
6. Verifique as configurações do Touch ID
É possível que você tenha desativado o Touch ID para algumas tarefas ou aplicativos específicos. Se você notou que o Touch ID do seu Mac está funcionando bem com a maioria dos serviços, exceto o Apple Pay, por exemplo, então este deve ser o caso.
Para verificar as configurações do Touch ID em seu Mac, vá para Preferências do Sistema> Touch ID . Em Usar Touch ID para , você pode encontrar uma lista de todos os serviços com os quais pode usar o Touch ID. Certifique-se de ter verificado aqueles para os quais deseja usar o Touch ID.
Mais soluções para problemas do Mac Touch ID
Se você tentou todas as opções acima e nada ajudou a resolver o problema do Touch ID, é bem possível que você esteja tendo problemas de hardware. Portanto, se você notou que o sensor Touch ID do seu Mac está danificado ou tem muitos arranhões, é melhor entrar em contato com a Apple sobre um possível reparo.
