Apple estende programa de serviço para o problema “Stage Light” do MacBook Pro
A Apple estendeu seu programa de serviço para o problema da "luz de palco", que afeta uma pequena porcentagem dos MacBook Pros de 13 polegadas vendidos entre outubro de 2016 e fevereiro de 2018.
O programa foi estendido de quatro para cinco anos após a primeira venda no varejo da unidade, ou três anos a partir da data de início do programa, o que for mais longo.
Você pode iniciar o processo de reparo visitando a página Obtenha suporte no site da Apple .
Tempo adicional para consertar seu notebook
A retroiluminação irregular em alguns MacBook Pros lançados em 2016 e 2017 foi descoberta pela primeira vez pela iFixit . O local de reparo considerou um cabo flexível relacionado à tela muito mais fino do que antes. Com o fechamento e a abertura repetidos da tampa, o delicado cabo se desgasta rapidamente.
iFixit comentou:
A Apple optou por cabos flexíveis finos e frágeis, em oposição aos cabos de arame mais grossos usados em projetos anteriores que podiam ser roteados através da dobradiça em vez de enrolados em torno dela, ajudando a mitigar o estresse de aberturas e fechamentos repetidos.
Em sua busca pela espessura, a Apple projetou os cabos como parte da tela, o que significa que eles não podem ser substituídos individualmente. E quando eles começam a falhar, todo o display precisa ser substituído. Isso "transforma um problema de $ 6 em um desastre de $ 600", como o iFixit observou de forma sucinta.
A mídia apelidou esse descuido de design da parte da Apple de "Flexgate".
Cabos de fita muito delicados
Para quem está se perguntando, a Apple usa cabos flexíveis de fita em notebooks para conectar a tela a uma placa controladora de tela abaixo da barra de toque. Após as descobertas do iFixit, a empresa mitigou com sucesso o problema ao incorporar um cabo flexível 2 mm mais longo nos modelos de MacBook Pro fabricados em 2018 e posteriores.
A luz de fundo da tela nos notebooks Apple afetados pode mostrar contínua ou intermitentemente áreas brilhantes verticais ao longo de toda a parte inferior da tela. Ele também pode parar de funcionar completamente, observa a Apple em um documento de suporte em seu site.
O seu MacBook Pro está qualificado para reparo gratuito?
Os MacBook Pros qualificados de 13 polegadas incluem modelos com duas e quatro portas Thunderbolt 3. Você pode identificar o modelo do seu computador e ver se ele é elegível para este programa selecionando a opção "Sobre este Mac" no menu Apple. Se o seu MacBook Pro foi afetado por esse problema e você pagou para que ele fosse reparado, a Apple irá reembolsá-lo.
No ano passado, o AppleInsider relatou uma ação coletiva em todo o país que foi movida contra a Apple, acusando a empresa de saber sobre um defeito no cabo flexível. A reclamação também afirma que a Apple optou por não fazer nada sobre o problema.
"A Apple estava ciente dos problemas com a tela retroiluminada e o cabo flexível com defeito, à luz dos comentários postados pelos consumidores no fórum de discussão da Apple e que esses comentários foram excluídos depois de postados", diz o processo.
