Seu controle personalizado do Xbox é mais complexo do que você imagina. Conversei com o criador dele.

Numa era em que a singularidade possui um valor social superior ao do ouro, a personalização digital está transformando produtos de consumo, desde controles de videogame até roupas do dia a dia. Cofundada por Levi Patterson, a Spectrum, com sede em Portland, é a empresa por trás da sofisticada plataforma 3D para produção em fábrica, que possibilita designs personalizados para grandes marcas como Xbox , Carhartt e Hydro Flask.

Levi também é cofundador da agência de marketing Pollinate , onde utiliza sua experiência para impulsionar integrações estratégicas que redefinem o engajamento do usuário com itens personalizados.

Nesta conversa com a Digital Trends, o Sr. Patterson discute as proezas de engenharia que possibilitam prévias de produtos extremamente realistas, os obstáculos para a expansão global desses sistemas e o horizonte para experiências interativas e personalizadas em jogos e outras áreas.

Digital Trends (DT): Como um dos fundadores da Spectrum desde 2011, o que despertou sua paixão pela personalização de produtos em 3D e como sua experiência em marketing, adquirida na cofundação da Pollinate, influenciou o foco da plataforma em experiências perfeitas para o consumidor, como o Xbox Design Lab ? Quais desafios as empresas enfrentam ao integrar ferramentas de visualização 3D, como as que alimentam as prévias em tempo real do Xbox Design Lab, ao comércio eletrônico, e como isso impacta a experiência do usuário para customizadores casuais e hardcore?

Levi Patterson: (LP) A experiência de uma década trabalhando com marketing digital antes de fundar a Spectrum nos deu uma visão clara das nossas prioridades. Rapidamente percebemos que "o que você vê é o que você recebe" (WYSIWYG) é a expectativa do cliente. Com isso em mente, sabíamos que precisávamos criar visualizações em 3D, que acabaram se tornando o 3DTrue, com foco em garantir que o que é criado para o cliente seja refletido com precisão em 3D. Nossa promessa aos nossos clientes e aos usuários deles é a confiança de que o que você projeta na tela é o que chega ao cliente. Felizmente, essa mesma expectativa existe tanto para o usuário casual quanto para o usuário mais experiente, então priorizamos visualizações premium por padrão. Esse tem sido o desafio até agora, mas, com o tempo, conseguimos iterar e evoluir continuamente.

DT: A Spectrum alcançou uma taxa de integração de fábrica de 100% em diversas marcas – descreva um momento crucial, um “eureka!”, que o convenceu de que essa tecnologia poderia preencher a lacuna entre o design digital e a fabricação no mundo real.

LP: Enquanto a maioria das soluções de configuração se concentra apenas na interface, nós dedicamos muito tempo dentro de fábricas e instalações de acabamento, combinando o digital com a realidade para a entrega automatizada de arquivos. No início, pensamos que talvez tivéssemos nos metido em algo maior do que podíamos lidar, mas ver nossa primeira peça totalmente sublimada sair da linha de produção foi quando percebemos que tínhamos algo especial. Os detalhes importam e conseguimos codificá-los em nossa plataforma.

DT: Os testes de desempenho do Spectrum mostram uma redução de 72% na velocidade de carregamento 3D e uma diminuição de 63% no tamanho dos recursos. Como sua equipe priorizou esses ganhos para aplicativos de alto risco como o Xbox Design Lab, e o que isso significa para os jogadores que ajustam designs em dispositivos móveis?

LP: A equipe da Spectrum passou anos aprimorando seu pipeline de ativos 3D para garantir que cada etapa seja totalmente otimizada. Começando pelos modelos, a equipe utiliza os arquivos CAD fornecidos, reconstrói apenas os componentes visíveis e se concentra em manter uma topologia limpa e quadrangular, o que facilita a atribuição de texturas. A atenção da equipe da Spectrum ao peso, à quantidade de mapas, ao tamanho e à detecção de dispositivos contribui para experiências rápidas e interativas em plataformas desktop e mobile. Essa economia de memória possibilitou o suporte a mais recursos em tempo real — como translucidez, brilho, mapas de luz e animações complexas — permitindo-nos expandir os limites do que é possível, mantendo taxas de quadros sustentáveis.

DT: Com renderização de materiais perfeita em nível de pixel para tudo, desde plásticos de controles até tecidos da Carhartt, como o Spectrum lida com os desafios de simular texturas como couro ou metal em tempo real, e isso poderia evoluir para oferecer experimentação virtual em realidade aumentada para periféricos de jogos personalizados?

LP: A mentalidade PBR da Spectrum, aliada às tecnologias de digitalização adotadas ao longo dos anos, resultou na criação de materiais altamente realistas. Para ajudar a recriar fielmente produtos existentes em 3D, a equipe também recebe amostras para que possam submeter o produto a testes de rotação e observar como a superfície se comporta quando a luz incide sobre a forma. Além disso, todos os elementos são construídos em escala real, o que significa que podem ser facilmente adaptados para um ambiente de realidade aumentada usando formatos compatíveis.

DT: Recursos como pedidos de elenco/grupo e alteração de cores de arte parecem revolucionários para equipes ou times de esports. Qual é uma ferramenta pouco conhecida no conjunto de ferramentas do Spectrum que revolucionou a forma como marcas como JBL ou Leatherman interagem com suas comunidades?

LP: A moderação é o recurso que me vem à mente porque é fundamental para proteger a marca. Queremos dar aos usuários um espaço para expressar sua criatividade, mas com limites definidos. Já usávamos IA para isso muito antes do ChatGPT se tornar um nome conhecido, para analisar imagens em tempo real e identificar conteúdo inadequado, violações de direitos autorais ou termos e frases rejeitados.

DT: Inspirando-se em sucessos como o da Life is Good Custom ou a personalização da Hydro Flask, que lições do setor de vestuário e utensílios para bebidas você aplicou aos equipamentos de jogos? E como podemos ver a Spectrum expandir para headsets de realidade virtual personalizados ou capas modulares para consoles?

LP: Neste momento, conseguimos visualizar praticamente qualquer coisa em qualquer produto, mas a maior lição aprendida é que a forma como o produto é fabricado faz toda a diferença. Por exemplo, a impressão em plástico ou diferentes tipos de revestimento podem afetar a durabilidade, por isso conseguimos sugerir diferentes métodos de decoração que superam muitos desses desafios. Um dos motivos do nosso sucesso na integração total com a fábrica é a nossa capacidade de adaptação às necessidades de produção e a busca pelas soluções de personalização ideais para criar uma experiência duradoura e gratificante.

Especificamente para jogos, em nossa parceria com o Xbox Design Lab, permitimos que os usuários criem e imprimam em 3D seus próprios componentes para controles. Isso é particularmente útil para usuários com dificuldades de acessibilidade, permitindo o uso do controle com outras partes do corpo além das mãos ou dedos. Para nós, esse recurso é realmente gratificante, pois nos permitiu ir além da personalização e alcançar uma verdadeira customização centrada no usuário… esse é o futuro!

DT: Para parcerias B2B como a linha Company Gear da Carhartt, como a plataforma da Spectrum ajuda marcas como a Xbox a criar lançamentos exclusivos (por exemplo, controles de The Outer Worlds 2) que geram expectativa, ao mesmo tempo que gerenciam as realidades da cadeia de suprimentos, como prazos de entrega de 3 a 4 semanas?

LP: Criamos estruturas que permitem aos nossos clientes a flexibilidade de desenvolver designs ou lançar produtos em tempo real, com aviso prévio de um minuto. Como entendemos as restrições de fabricação e temos as regras para aplicá-las, as marcas não precisam do cronograma típico da cadeia de suprimentos, nem mesmo manter estoque. À medida que o usuário personaliza um item, a marca pode utilizar peças em estoque, imprimir e montar em um prazo que compete com o de encomendar um produto de estoque. Temos alguns parceiros que agora enviam produtos totalmente personalizados em até um dia após a criação pelo usuário.

DT: Os acessórios adaptáveis ​​para os analógicos e os componentes de elite enfatizam a inclusão no Xbox Design Lab. Como o Spectrum está ampliando os limites da acessibilidade, como acessórios impressos em 3D ou personalizadores guiados por voz, para garantir que jogadores de todas as habilidades possam criar equipamentos exclusivos?

LP: Os valores compartilhados pela Spectrum e pela Microsoft em relação a experiências inclusivas para o cliente resultaram em uma colaboração única entre nossas equipes. A Microsoft tinha uma iniciativa para visualizar e imprimir joysticks acessíveis para os consumidores. A equipe 3D da Spectrum pôde apoiar essa iniciativa específica criando dois fluxos de trabalho que traduziriam, orientariam e exportariam os joysticks da Microsoft para a experiência e para impressão 3D.

DT: Olhando para 2026 e além, como você imagina a evolução do Spectrum com IA e Web3? Por exemplo, poderíamos ver controles personalizados vinculados a NFTs ou designs generativos extraídos do estilo de jogo do usuário?

LP: Vemos a IA desempenhando um papel fundamental na personalização, além do que fazemos com ela atualmente: moderação e geração de imagens por IA. Obviamente, essas capacidades continuarão a evoluir de forma geral e provavelmente se expandirão para o espaço 3D. Estamos particularmente entusiasmados em oferecer experiências interativas aos nossos usuários finais ou clientes, que criam uma variedade de personalizações com base nas preferências do usuário, que podem vir de jogos, interesses, comportamento passado ou qualquer outra coisa que o usuário nos permita descobrir. É extremamente poderoso, então, para um cliente como o Xbox, obviamente seria voltado para jogos, mas para a Carhartt, será centrado em sua profissão ou atividades ao ar livre.

Menos glamoroso, mas igualmente importante, é permitir que as camadas de IA do nosso cliente se comuniquem com a Spectrum para resolver problemas comuns de atendimento ao cliente. Por exemplo, permitir que a Shopify pergunte à Spectrum em que etapa do processo um pedido se encontra e responder em tempo real, sem qualquer intervenção humana.

DT: Como alguém que trabalha com integração há mais de uma década, qual é o maior obstáculo que as marcas enfrentam hoje na adoção de tecnologias de personalização — escalabilidade, custo ou adesão do usuário — e como a Spectrum está lidando com isso em mercados emergentes, como o de acessórios para jogos mobile?

Sem dúvida, o maior obstáculo está na cadeia de suprimentos, pois ela é inerentemente estruturada para lidar com grandes quantidades e não com lotes unitários. Temos líderes na categoria de garrafas de água e, para cada uma delas, dedicamos o mesmo nível de cuidado no pedido e na produção de uma única garrafa como se o pedido fosse de milhares. A chave é a automação para conseguir escalar e manter os custos baixos. Os consumidores já demonstraram, com suas carteiras, que estão dispostos a pagar um preço mais alto, dentro de certos limites, por um produto personalizado para suas necessidades. A automação da Spectrum permite que a marca mantenha esses custos dentro desses limites, possibilitando a personalização de praticamente qualquer produto em qualquer mercado.

Ao finalizar minha entrevista com Levi, uma coisa ficou muito clara: a era dos equipamentos de jogos produzidos em massa está dando lugar a um futuro mais pessoal e imersivo. E isso não deve ser nenhuma surpresa para os jogadores que adoram PCs personalizados, skins para seus consoles e outros recursos customizáveis.

Por meio da plataforma de ponta 3D para fábrica da Spectrum, marcas como o Xbox não estão apenas vendendo controles, mas também oferecendo aos jogadores as ferramentas para criar extensões de sua própria identidade. Os avanços na velocidade de renderização, precisão de materiais e integração perfeita com a fabricação já estão remodelando a forma como compramos de tudo, de jaquetas a copos térmicos. A visão de Patterson aponta para um horizonte ainda mais amplo, onde a personalização não é um recurso premium, mas o padrão.

Você ganhou um novo Xbox durante as festas de fim de ano? Se sim, confira nosso guia com as 11 principais configurações que você deve alterar no seu Xbox Series X.

O artigo "Seu controle personalizado do Xbox é mais complexo do que você imagina; conversei com o criador" foi publicado originalmente no Digital Trends .