Samsung acertou em cheio: AT&T fala sobre Galaxy Z Fold 7, triplos e mais
Uma das maiores surpresas deste ano foi o Samsung Galaxy Z Fold 7. Depois de vários anos em que seus rivais lançaram telefones dobráveis mais finos e leves que competiam e superavam grandes nomes como o Galaxy Z Fold 6 , a Samsung finalmente entrou na festa.
Nos últimos anos, a Samsung lançou versões iterativas de seus celulares. Essas versões seriam especiais por si só, mas não alcançariam o mesmo nível dos maiores rivais pelo título de celular mais fino do mundo: o atual detentor do título, o Honor Magic V5 , e o antigo detentor, o Oppo Find N5 .
Em contraste, o Galaxy Z Fold 7 muda tudo. É o celular dobrável mais fino e leve até agora e, de longe, o celular dobrável da Samsung de maior sucesso até hoje. Os clientes estão satisfeitos, como evidenciado pelos números recordes de pré-venda na Samsung e nas operadoras, mas o que torna o Fold 7 tão especial? Como os clientes das operadoras reagiram a ele e o que o futuro reserva para os celulares dobráveis das grandes operadoras?
Para responder a essas perguntas e me aprofundar no mundo dos celulares dobráveis sob a perspectiva de uma operadora, conversei com Jeff Howard, vice-presidente de Dispositivos Móveis e Acessórios da AT&T. Eis o que descobri.
A Samsung descobriu o que os dobráveis deveriam ser
Uma das maiores surpresas com o Galaxy Z Fold 7 é a reação inicial ao segurá-lo pela primeira vez. Apesar de experimentar todos os celulares dobráveis, ainda fiquei surpreso com o design ultrafino, o melhor que já vi até agora em um celular dobrável.
Acontece que eu não fui o único. Mostramos o Galaxy Z Fold 7 para 30 usuários médios de smartphones e descobrimos que a maioria dos clientes ficou impressionada com o design. Jeff resumiu de forma mais sucinta:
Os clientes chegam e descobrem que ele finalmente tem um formato fino o suficiente para eu poder carregar por aí.
Para atingir esse objetivo, foi necessária uma “incrível atenção aos detalhes”, algo que Jeff pode apreciar profundamente, já que ele também é engenheiro.
Jeff também reservou elogios a TM Roh, atual CEO da divisão Mobile Experiences (MX) da Samsung. "Tim vem pressionando sua equipe há algum tempo, desde que saiu da engenharia para assumir o cargo de CEO. Acho que eles finalmente descobriram o que os dobráveis deveriam ser."
Por que a AT&T escolhe alguns telefones dobráveis e não outros
Junto com o Fold 7, a Samsung lançou o Flip 7 e o Flip 7 FE. O primeiro é o novo celular flip topo de linha com uma impressionante tela principal de 4,1 polegadas, enquanto o segundo é o primeiro celular flip acessível da empresa.
O Galaxy Z Flip 7 FE é quase idêntico ao Galaxy Z Flip 6 do ano passado, mas, ao contrário deste carro-chefe, o Flip 7 FE não está disponível na maioria das principais operadoras. A resposta é bastante direta, com Jeff explicando:
Nossa base de clientes exige tecnologia de ponta e são extremamente pacientes quando se trata de experimentar novidades. Eles sempre querem o que há de mais moderno e melhor.
O mercado americano, em particular, apresenta desafios adicionais devido à forma como a maioria dos telefones é adquirida. Ao contrário de alguns países onde os clientes pagam à vista, a maioria dos telefones nos EUA é comprada em parcelas. Isso torna a diferença de US$ 300 entre o Galaxy Z Flip 7 e o 7 FE muito menos significativa.
Um dos desafios no mercado dos EUA, especificamente, são os planos de parcelamento… e então, quando você divide os pagamentos em 36 meses… acaba sendo uma diferença de alguns dólares por mês.
Para incentivar ainda mais a sua compra, a Samsung e suas operadoras parceiras montaram algumas das melhores ofertas para o Galaxy Z Fold 7. Na AT&T, isso inclui até US$ 1.100 de desconto em um novo Galaxy Z Fold 7 na troca e uma nova linha, e o programa Next Up Anytime garante que você ganhe um novo celular dobrável todo ano.
No entanto, essas ofertas não agradarão a todos e, em particular, há um subconjunto de clientes para os quais celulares flip mais acessíveis, como o Galaxy Z Flip 7 FE, provavelmente foram projetados: os que se preocupam com o orçamento. Para as operadoras, isso se aplica a MVNOs focadas em custo-benefício, como a Cricket Wireless e outras. Jeff explicou por que o Galaxy Z Flip 7 FE ainda pode ter um papel fundamental:
Coisas como o FE que optamos por não oferecer… você notará que ele e o Razr [básico] não se enquadram nessa categoria [da tecnologia mais recente e atual]. Nossos clientes da Cricket adoram esse produto… É apenas um conjunto de comportamentos de compra muito diferente.
Quando você olha para um cliente da Cricket, ele chega e diz: "Talvez eu tenha que pagar o preço integral por isso." Pode haver uma opção de financiamento, mas se eu estiver pagando o preço integral, um dispositivo de valor atende melhor às minhas necessidades.
Completando a discussão sobre os últimos telefones dobráveis da Samsung, Jeff revelou sua admiração pelo Fold 7.
Em relação ao formato [do telefone dobrável estilo livro] e à forma como as coisas estão sendo usadas hoje em dia, sinto que eles atingiram o ponto ideal.
Em nossa análise do Galaxy Z Fold 7, eu o considerei o melhor celular dobrável para a maioria das pessoas. Os recordes de vendas até agora e os muitos elogios que recebeu sugerem que a Samsung realmente acertou em cheio.
Telefones dobráveis em três partes e outros formatos
Ao discutir o mercado mais amplo com Jeff, a conversa mudou para o assunto de outros formatos. Em particular, celulares dobráveis em três partes e óculos inteligentes.
A AT&T é conhecida por adotar as melhores e mais recentes tecnologias. A operadora foi a parceira original no lançamento do iPhone. Mais recentemente, lançou o Surface Duo e o Surface Duo 2, da Microsoft, antes de serem descontinuados, e também já vendeu todos os Folds até agora. Sem surpresa, Jeff confirmou que isso não tem planos para acabar:
Não importa se são óculos, smartphones, relógios, wearables, etc., seja o que for que nossos clientes queiram quando consomem conteúdo, nós teremos uma solução para eles.
O Galaxy Z Fold 7 provavelmente não será o último celular dobrável da Samsung neste ano, já que a empresa deve revelar o próximo celular dobrável Galaxy G Fold. Projetado para competir com o Huawei Mate XT Ultimate — o primeiro smartphone dobrável do mundo, lançado no ano passado —, o formato permite desdobrar o smartphone em uma tela de 10 polegadas do tamanho de um tablet.
No entanto, isso tem uma desvantagem específica: o tamanho. Considerando a Huawei como exemplo, o Mate XT Ultimate é extremamente fino, com 3,6 mm de espessura quando desdobrado, mas, considerando as duas dobras, mede 12,8 mm de espessura quando dobrado. É verdade que ele é apenas 0,7 mm mais grosso que o Galaxy Z Fold 6, mas há uma preocupação definitiva com o tamanho. Jeff também compartilhou esse sentimento:
Acho que a verdadeira questão é quão bom um triplo é do ponto de vista do tamanho… É possivelmente um nicho de mercado, já que os casos de uso não são imediatamente aparentes para o fator de forma… Estou me perguntando se haverá necessidade de crescimento contínuo e tamanho de tela para clientes em vez de entrada de voz.
Este último ponto levantou a última área-chave que eu queria discutir: outros formatos. Vimos dispositivos de IA adotarem muitos formatos, e o Google já está trabalhando em um headset de realidade virtual com a Samsung, bem como em óculos inteligentes com a Xreal e a Warby Parker. Óculos inteligentes são a resposta?
Se eu estiver usando óculos inteligentes e eles tiverem uma tela interna, é lá que vou consumir conteúdo… Se eu não quiser carregar uma tela de 7 polegadas, carrego meus óculos e posso visualizar o conteúdo dessa forma, o que é mais conveniente.
Apesar de alguma incerteza quanto ao formato final dos celulares dobráveis, uma coisa é certa: a indústria mobile nunca foi tão empolgante quanto agora. Estou há quase vinte anos analisando tecnologia, e nunca houve um momento mais empolgante em termos de experimentos e inovações que as empresas estão construindo.
Como disse Jeff Howard:
Estou neste setor há mais de 25 anos… Nunca houve um momento em que o setor tivesse evoluído tão rápido. E são os clientes que impulsionam essa inovação.
Estou ansioso para que essa tecnologia e esses displays dobráveis ofereçam muito mais oportunidades do ponto de vista de hardware.
Agradecemos mais uma vez ao Jeff e à AT&T por dedicarem seu tempo para discutir o Galaxy Z Fold 7 conosco. Um mês depois, é um telefone dobrável incrível que você deve considerar para o seu próximo telefone. Alternativamente, um dos melhores telefones pode ser uma opção melhor, mas independentemente de qual você escolher, dada a base de clientes, ele provavelmente estará disponível na AT&T.
