Robôs semelhantes a humanos inspiram mais confiança: o resultado do teste

Quanta fé o homem tem nos robôs? Em uma época em que os robôs entraram com força em todos os setores de nossa vida, é correto entender a interação entre o homem e a máquina e podemos confiar nos robôs. Esta pergunta foi respondida pela Universidade de Pisa. A universidade colaborou com a Universidade de Málaga em Londres e Jane para realizar um experimento e encontrar respostas. O resultado é que os humanos confiam nos robôs com semelhança humana , tanto física quanto vocal . Graças ao trabalho dos pesquisadores é possível entender o quanto a semelhança humana pode influenciar no desencadeamento da confiança, mas acima de tudo fornece informações sobre como projetar futuros robôs para que possam ter uma maior conexão com os humanos.

Robôs parecidos com humanos inspiram mais confiança

Uma equipe formada por economistas comportamentais e bioengenheiros da universidade de Pisan queria analisar uma teoria sobre a conexão e a relação entre humanos e robôs. A pesquisa envolveu como protagonistas 160 alunos voluntários da universidade. Durante o experimento que parte de um teste ( jogo de confiança ) realizado anteriormente pelos economistas Gary Charness e Martin Dufwenberg, os meninos foram observados interagindo em uma primeira fase com outro homem (semelhante ao robô), depois com um computador e finalmente com um robô humanóide . Especificamente, para analisar a interação, economistas e bioengenheiros estudaram o estado psicofisiológico dos voluntários.

O estudo, publicado na Scientific Reports , importante revista do grupo Nature, destacou um resultado que é tão importante quanto surpreendente e inovador. Todas as teorias anteriores afirmavam que o homem tendia a se assustar na frente de um robô muito semelhante ao homem, o último experimento, em vez disso, nega esse conhecimento. De acordo com a equipe de pesquisa , a confiança nos robôs aumenta em proporção à semelhança física .

Os resultados mostraram que os participantes tendem a confiar no robô humanóide (e, portanto, em suas promessas) mais do que em outros tipos de agentes artificiais e isso justamente pela semelhança com os humanos e pela capacidade de despertar emoções.

Caterina Giannetti, pesquisadora de economia aplicada da Universidade de Pisa

Pode-se dizer que a motivação para uma maior confiança nos robôs de aparência humana está na capacidade destes de despertar emoções e sensações que criam uma maior interconexão com os humanos.

Humanos e robôs: no futuro, a conexão será cada vez mais forte

A confiança que o homem deposita no robô não é um aspecto desprezível ou que deve ser subestimado. Os robôs estão substituindo os humanos em vários campos. Na medicina, agora existem computadores equipados com inteligência artificial e robôs que podem substituir nossos médicos. No futuro, essa perspectiva se consolidará cada vez mais, por isso é essencial que o homem possa contar com mãos robóticas . A confiança é o motivador para aumentar a interação homem-máquina.

O resultado positivo da pesquisa envolve uma maior difusão de agentes artificiais e abre as portas para o uso de robôs em setores particularmente críticos, por exemplo, eles podem ser usados ​​para auxiliar pessoas em bancos na tomada de decisões , podem ser usados ​​para entretenimento e cuidado de idosos ou pode ser usado em hospitais (robôs médicos). No futuro, também poderemos encontrá-los em todos esses lugares, como aeroportos e estações, para fornecer informações aos turistas.

Do ponto de vista dos economistas, o desafio certamente é entender como um robô humanóide pode impactar em decisões econômicas relevantes, visto que agentes artificiais estão diariamente envolvidos em muitos aspectos de nossa vida.

Caterina Giannetti, pesquisadora de economia aplicada da Universidade de Pisa

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