Reviravolta da Netflix: bloqueio de senha compartilhada removido
Recentemente, falamos sobre as novas políticas de bloqueio de senha compartilhada e como as verificações aconteceriam. Agora a Netflix está voltando atrás no que anunciou, tentando tirar dúvidas e evitar confusões. Que, no entanto, permanecem, pois para já a empresa ainda não terminou de rever os seus planos de partilha de contas.
A reviravolta da Netflix entre erros e mal-entendidos
O mal-entendido parece ter surgido de algumas diretrizes introduzidas em alguns países latino-americanos. De fato, a Netflix realizou testes de verificação de contas no Peru, Chile e Costa Rica para conter o fenômeno de compartilhamento. O que aparecia no FAQ tinha por isso de referir-se a outros mercados, o que foi posteriormente confirmado pelo centro de assistência.
Na página dedicada, de fato, não há mais palavras indicando para acessar o local principal a cada 31 dias. Essa política, que a Netflix introduziu como uma medida para verificar a participação na chamada família . Onde a entrada de novos membros seria paga e em qualquer caso os fora do núcleo terão que fazer uma nova assinatura.
Como afirma um porta-voz da gigante, as novas regras ainda estão em vigor, mas ainda não nos Estados Unidos . A confusão surgiu porque, inicialmente presente no site, a Netflix removeu as políticas anti-compartilhamento e verificação de contas na quarta-feira, 1º de fevereiro. O porta-voz da Netflix confirmou que se e quando a empresa fizesse uma mudança tão significativa, não começaria a implementá-la sem primeiro comunicar os detalhes aos clientes.
Então, quais são as intenções da gigante do streaming de vídeo?
No último ano, como mencionado, o serviço testou medidas anti-compartilhamento de senhas em vários países da América Latina na tentativa de encontrar as melhores soluções antes de lançá-las para assinantes de todo o mundo; infelizmente para a Netflix, como toda a ideia de bloqueio do dispositivo, esses testes geralmente resultavam em um mau humor significativo dos clientes.
De acordo com o relatório financeiro do último trimestre, a Netflix planeja começar a lançar o compartilhamento pago de forma mais ampla . O atual compartilhamento generalizado de contas (mais de 100 milhões de domicílios ) prejudica sua capacidade de longo prazo de investir e melhorar o serviço, bem como de construir negócios.
Embora os termos de uso limitem o uso da Netflix a uma família, a empresa reconhece que isso é uma mudança para membros que compartilham sua conta com outras pessoas fora da família. Por esse motivo, os desenvolvedores trabalharam muito para criar novos recursos que melhoram a experiência do Netflix. Isso inclui a capacidade dos membros de controlar quais dispositivos usam sua conta e transferir um perfil para outro usuário.
Enquanto essa transição ocorre, a Netflix está ciente de que o engajamento de curto prazo pode ser afetado negativamente . É por isso que alguns usuários param de assistir e não convertem em membros extras ou contas pagantes. No entanto, a empresa acredita que o modelo será semelhante ao que se vê na América Latina, com o engajamento crescendo ao longo do tempo à medida que a grande oferta de programas cresce. E quem compartilhar a conta fará uma nova assinatura.
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