responde ao problema de ‘apodrecimento do disco’ com seus DVDs de filmes
Os fãs de cinema com uma coleção de DVD cuidadosamente selecionada podem querer verificar a condição de qualquer disco da Warner Bros.
Acontece que centenas de títulos de DVD fabricados pela gigante do entretenimento entre 2006 e 2008 sucumbiram a um fenômeno há muito conhecido chamado “podridão do disco”, uma deterioração na condição de um DVD que resulta em congelamento, falhas ou falha completa durante a reprodução.
DVDs que são armazenados e manuseados adequadamente não deveriam desmoronar assim em tão pouco tempo, sugerindo que um problema sério durante a fase de fabricação afetou esses discos específicos da Warner Bros.
A boa notícia é que a empresa reconheceu o problema e está oferecendo substituições – embora não reembolsos – para os discos afetados. Mas apenas se o filme ainda estiver sendo impresso e enquanto a Warner Bros. ainda tiver os direitos do título.
Em comunicado divulgado pelo site de filmes JoBlo, a Warner Bros. disse estar “ciente dos possíveis problemas que afetam títulos selecionados de DVD fabricados entre 2006 e 2008, e a empresa tem trabalhado ativamente com os consumidores para substituir discos defeituosos”.
A declaração continuou: “Sempre que possível, os discos defeituosos foram substituídos pelo mesmo título. No entanto, como alguns dos títulos afectados já não estão disponíveis ou os direitos expiraram, foi oferecida aos consumidores uma troca por um título de valor semelhante. Os consumidores com produtos afetados podem entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente em [email protected].”
O problema parece afetar uma ampla gama de títulos, incluindo filmes clássicos de Hollywood, como Stanley Kubrick: edição da série do diretor de 2001: Uma Odisséia no Espaço , filmes do Superman até Superman Returns e séries de TV populares como Looney Tunes Collections e Batman: The Animated Series .
Embora a Warner Bros. esteja pelo menos fazendo o que pode para aliviar a irritação dos clientes, as bibliotecas de DVD de algumas pessoas podem ficar com buracos, sem culpa própria.
Chris Bumbray, da JoBlo, que deu maior destaque à questão da Warner Bros. em uma reportagem no fim de semana , disse que depois de testar alguns de seus DVDs, ele agora fica olhando para um monte de “montanhas-russas caras”.
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